Le représentant du service téléphonique
Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un représentant au service téléphonique se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une équipe jeune et énergique.
*Le genre masculin est utilisé pour la suite dans le but d’alléger le texte
Responsabilité:
- Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle ;
- Recevoir et traiter les appels entrants;
- Répondre aux appels et offrir un soutien aux clients à l’aide de notre logiciel;
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel ;
- Fournir de l’information précise au sujet des uniformes scolaire ;
- Effectuer autres tâches relatives connexes au service téléphonique.
Exigences:
- Détenir un diplôme d’étude secondaire;
- Expérience en service à la clientèle;
- Expérience en conversation direct en ligne (atout);
- Bilingue avec la capacité de parler et écrire en français et en anglais ;
- Capacité à réfléchir clairement et réagir rapidement ainsi que travailler de façon autonome ;
- Excellente écoute.
Conditions diverses:
- Temps partiel
- Emploi de jour de 10h00 à 17h00
- Lieu : 104 Émilien-Marcoux, suite 300
Type d'emploi : Temps partiel
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
