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Détails du poste

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Service à la clientèle

Description complète du poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Des rabais exclusifs aux employé(e)s
Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacie
Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Un employeur engagé dans sa communauté
Du travail d’équipe et de la formation continue
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
Un programme d’encouragement aux études
Et plus encore!

Devenez membre de notre équipe de service à la clientèle Rona et faites une réelle différence dans la journée de nos clients. En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en service à la clientèle tout en évoluant dans un environnement dynamique où chaque journée apporte de nouveaux défis et réussites.

Votre rôle :

Accueillir la clientèle chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle
Aider la clientèle à placer la marchandise dans leur chariot ou dans leur véhicule
Fournir un chariot à la clientèle et récupérer les chariots et paniers dispersés dans le stationnement
Apporter de l’aide au service à la clientèle et aux caisses
Rapporter aux endroits prévus la marchandise accumulée au comptoir de retours
Se tenir au fait des promotions et des circulaires
Respecter les politiques et procédures du magasin en matière de prévention des accidents et de santé et sécurité au travail
Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées :

Excellent service à la clientèle
Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement en évolution rapide

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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