À propos du poste
Notre compagnie de transport recherche un ou une répartiteur ou répartitrice/superviseur de soir (16h00 à 2H00) pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre capacité à gérer efficacement les opérations et à assurer la satisfaction client sera essentielle.
répondre aux courriels et compléter la cédule s'il y a des ajouts/modifications de route pour le lendemain. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre capacité à gérer efficacement les opérations et à assurer la satisfaction client sera essentielle.
Responsabilités
- Organiser, d'optimiser et de superviser le processus de la répartition des chauffeurs;
- Répondre aux courriels et compléter la cédule s'il y a des ajouts/modifications de route pour le lendemain;
- Maintenir un haut niveau de service client en garantissant une expérience positive pour nos clients et chauffeurs
- Au besoin, être en mesure d'effectuer des voyages, près du bureaux, et/ou accomplir des tâches administratives connexes à notre cliente principale (fermer des voyage qui sont plus difficile à facturer;
- Gérer toute demande d’aide ou de supports venant des clients ou des chauffeurs en passant entre autres par les appels de road service pour les camions/ remorques
- Effectuer des réparations mineures: Tirer et/ou déplacer des camions entre nos clients ou aller récupérer ceux qui seront brisés.
Profil recherché
- Détenir IDÉALEMENT une Classe 1 et avoir de l'expérience comme chauffeur;
- Excellentes compétences en service à la clientèle, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Débrouillard avec habilités mécanique de base sur un camion;
- Maitrise de l'anglais (oral et écrit);
- Habile avec Excel, Outlook.
Nous invitons toutes les personnes motivées, dynamiques et ayant une passion pour le secteur à postuler afin de rejoindre notre équipe engagée.
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About the Position
Our transportation company is seeking an evening Dispatcher/Supervisor (4:00 PM to 2:00 AM) to join our team. You will work in a fast-paced environment where your ability to efficiently manage operations and ensure customer satisfaction will be essential.
-Responsibilities include:
-Responding to emails and updating the schedule if there are route additions or changes for the following day;
-Organizing, optimizing, and overseeing the driver dispatch process;
-Responding to emails and updating the schedule if there are route additions or changes for the following day;
-Maintain a high level of customer service by ensuring a positive experience for our clients and drivers;
-When needed, be able to make trips near the office and/or perform administrative tasks related to our main client (closing trips that are more difficult to bill)
-Manage all requests for assistance or support from clients or drivers, including road service calls for trucks/trailers.
-Perform minor repairs: Tow and/or move trucks between clients or pick up broken-down trucks.
Required Profile:
*Must hold a Class 1 license and have driving experience;
*Excellent customer service skills with the ability to multitask;
*Resourceful with basic mechanical skills on a truck;
*Fluency in English (spoken and written);
*Proficient in Excel and Outlook.
We invite all motivated, dynamic individuals with a passion for the industry to apply to join there dedicated team.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 60 000,00$ par an
Langue:
- Français et anglais (parlé et écrit) (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Détenir permis Classe 1/ Class 1 driver’s licence (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
