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Relationship Manager
Sysco CSC —Toronto, ON
- De 62 300 $ à 116 800 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Word
- Vente
- Développement commercial
il y a 5 jours
Manager of customer experience
Sysco CSC —Toronto, ON
- De 93 500 $ à 175 400 $ par an
- Temps plein
- Service à la clientèle
- Capacités de présentation
- Baccalauréat
il y a 4 jours
Bilingual B2B Team Lead - Medical
TP Canada —Toronto, ON
- 55 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Travail hybride
- Logiciels de GRC/CRM
- Anglais
- Diplôme d'études secondaires
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
Manager, Media Relations & Issues Mgmt
Rothmans, Benson & Hedges —Toronto, ON
- 145 416 $ par an
- Temps plein
- Anglais
- Déplacements à prévoir
- En présentiel
Experienced HONDA Dealership F & l Manager
Roadsport Honda —Scarborough, ON
- De 120 000 $ à 250 000 $ par an
- Temps plein
- Espagnol
- Vente
- Anglais
- Réductions Tarifaires
- Assurance Invalidité
Postuler rapidement
Labour Relations Manager
Electrical Contractors Association of Ontario —Etobicoke, ON
- De 150 000 $ à 200 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Expérience en gestion
- Anglais
- Recherche
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Audit and Accounting Manager
I&A Professional Corporation —Vaughan, ON
- De 95 000 $ à 130 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Microsoft Office
- Gestion de projet
- Déplacements à prévoir
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Gestionnaire des comptes / Account Manager Sales (HVAC)
Fast Kitchen Hoods Inc —Toronto, ON
- De 110 000 $ à 150 000 $ par an
- Temps plein
- Vente
- Service à la clientèle
- Ingénierie
- Assurance Invalidité
- Congés payés
Postuler rapidement
Development Manager (Fundraising)
Toronto Foundation for Student Success —North York, ON
- De 90 000 $ à 100 750 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Marketing
- Compétences rédactionnelles
- Baccalauréat
- Indemnité kilométrique
- Assurance Dentaire
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il y a 13 jours
Sales Director
CaseMark Financial Inc —Toronto, ON
- De 70 000 $ à 180 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Vente
- Finance
- Maîtrise
- Régimes de participation aux bénéfices
- Assurance Dentaire
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Manager, Architectural & Design (A&D)
Ciot Inc. —Concord, ON
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Développement commercial
- Réductions Tarifaires
- Assurance Invalidité
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Customer Service Manager
GALAXY FREIGHTLINE INC. —Mississauga, ON
- De 80 000 $ à 95 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Expérience en supervision
- Amélioration continue
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Director - Relationship Management
IFDS Group —Toronto, ON
- De 120 000 $ à 152 000 $ par an
- Travail hybride
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Logiciels de GRC/CRM
- Programme d'Aide aux Employés
Sales Development Representative
Confidential —North York, ON
- De 38 000 $ à 85 000 $ par an
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Hospitalité
- Service à la clientèle
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General Manager
Shiplake Properties —Toronto, ON
- De 125 000 $ à 150 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Capacités de présentation
- Gestion d'équipe
- Bourses d'Études
- Congés payés
Postuler rapidement
Manager, Investment Operations (Private Markets)
CAAT Pension Plan —Toronto, ON
- De 125 800 $ à 157 200 $ par an
- Temps plein
- Finance
- Baccalauréat
- Amélioration continue
- Programmes de Bien-être
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Executive Assistant & Family Office Coordinator
Helia Capital —Toronto, ON
- À partir de 70 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Hospitalité
- Microsoft Outlook
- Gestion des stocks
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Vice President, Deputy Fund Manager
Fiera Capital —Toronto, ON
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Maîtrise
- Capacités de présentation
Leasing Manager, Industrial
Choice Properties —Toronto, ON
- De 88 000 $ à 121 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
- Gestion de budget
Manager, Investment Operations (Public Markets)
CAAT Pension Plan —Toronto, ON
- De 125 800 $ à 157 200 $ par an
- Temps plein
- Finance
- Baccalauréat
- Amélioration continue
- Programmes de Bien-être
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Commercial Mortgage (Toronto, ON) : offres d'emploi

Responsable La Maintenance (Quebec City, QC) : offres d'emploi

Responsable Commercial Grands Comptes (Montréal, QC) : offres d'emploi

Audit Manager (Montréal, QC) : offres d'emploi

Audit Manager (Edmonton, AB) : offres d'emploi

Hotel Manager (Vancouver, BC) : offres d'emploi

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Hotel General Manager (British Columbia) : offres d'emploi

Architectural Designer (Calgary, AB) : offres d'emploi

Relationship Manager

Sysco CSC
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Détails du poste

Permanent | Temps plein
De 62 300 $ à 116 800 $ par an
Il y a 5 jours

Profil recherché

Microsoft Word
Comptes débiteurs
Gestion des contrats
Intégration des données
Fidélisation de la clientèle
Tenue des dossiers
Vente
Gestion des fournisseurs
Gestion des comptes clés
Études postsecondaires
Amélioration des processus
Développement commercial
Esprit d'analyse
Gestion de la relation client
Service alimentaire
Orientation axée sur le service à la clientèle
Sens de l'organisation
Contrats
Industrie alimentaire
Soutien à la clientèle
Service aux visiteurs
Affaires
Résolution des problèmes de la clientèle
Compétences en communication
Interaction avec les clients
Marketing
Amélioration des processus opérationnels
Analytique
Rapprochement de comptes

Description complète du poste

Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We're looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service.

Gestionnaire de relations
Rémunération
62 300 $ - 116 800 $

Objectif

Le gestionnaire de relations agit à titre de principal point de contact en matière de service entre Sysco Canada et ses clients nationaux sous contrat. Ce rôle offre une expérience client constante et de haute qualité grâce à une communication proactive, à la résolution de problèmes et à une collaboration interfonctionnelle. Le gestionnaire de relations veille à ce que les niveaux de service, l'exactitude des prix et la performance opérationnelle respectent les attentes des clients et les obligations contractuelles, tout en favorisant une croissance rentable et la fidélisation de la clientèle.

Agissant comme contributeur individuel au sein d'un modèle axé sur le travail d'équipe, le gestionnaire de relations gère plusieurs comptes nationaux dans une structure de service centralisée et collabore étroitement avec des partenaires internes afin de respecter les engagements de service de Sysco.

Responsabilités

Relations clients et excellence du service

Agir comme principal point de contact pour le service auprès des sièges sociaux des clients nationaux assignés.
Diriger la résolution des enjeux de service escaladés, en assurant la responsabilisation et le suivi.
Communiquer de façon proactive les horaires de livraison, l'état des stocks, les mises à jour de prix et les indicateurs de performance.
Produire des rapports sur les niveaux de service, les indicateurs clés de performance (KPI) et la conformité aux exigences contractuelles (MSA).
Interagir avec assurance à tous les niveaux de Sysco et des organisations clientes afin de favoriser l'alignement, la confiance et le partenariat.

Coordination opérationnelle

Coordonner l'intégration des nouveaux clients et des nouveaux sites, incluant les guides de commande gérés, les fichiers de prix et la mise en place des livraisons.
Soutenir les événements culinaires, les lancements de menus et les transitions de produits en collaboration avec le marchandisage et les gestionnaires de comptes.
Collaborer avec la chaîne d'approvisionnement pour la gestion des stocks, l'exécution des promotions et des offres à durée limitée (LTO), la réduction des pertes et la substitution automatique.
Gérer les évaluations de cross-docking, les problèmes liés aux bons de commande entrants (PO) et les escalades auprès des fournisseurs.
Mettre en place de nouveaux fournisseurs et gérer les exceptions fournisseurs.
Mettre en place de nouvelles inscriptions de produits.

Collaboration stratégique

Contribuer aux revues d'affaires en fournissant des analyses sur les tendances de service, les opportunités et les solutions.
Identifier et communiquer les opportunités de ventes ou de pénétration au directeur, Ventes nationales.
Participer à des événements clients et de l'industrie en représentant la marque Sysco et l'excellence de son service.
Contribuer aux initiatives d'amélioration des processus ainsi qu'à l'adoption des procédures opérationnelles normalisées (SOP) nationales, des outils numériques (Shop, Pay, Delivery) et des intégrations de données.

Rapports et outils

Examiner et communiquer les rapports de service et de performance pour les sièges sociaux (ex. tableaux de bord KPI, taux de service, rapports de ruptures).
Suivre et corriger les écarts de prix, les problèmes de coûts rendus et les divergences de remises.
Utiliser Sysco 360 et les systèmes connexes pour le suivi, la documentation et la communication.
Maintenir les dossiers de contacts clients, la fréquence des rapports et la documentation de service.
Soutenir la conciliation du crédit et des comptes clients (AR) avec les sièges sociaux et les franchisés.
Coordonner l'intégration des fournisseurs, la gestion des contrats et le suivi de la conformité.

Qualifications

Minimum de trois (3) années d'expérience pertinente dans un rôle de ventes ou de marketing.
Diplôme d'études postsecondaires en administration ou dans un domaine connexe; une expérience équivalente pourra être considérée.
Expérience dans l'industrie des services alimentaires (atout).
Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, etc.).
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Grande attention aux détails, sens des affaires et capacité d'analyse pour obtenir des résultats.
Antécédents démontrés de croissance des ventes avec une approche axée sur le client et les résultats.
Compréhension et application des concepts, principes et techniques de vente.
Excellentes compétences en gestion des relations, bonne organisation du temps, sens développé des affaires, esprit d'initiative et forte motivation à réussir.

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Manager, Architectural & Design (A&D)

Customer Service Manager

Director - Relationship Management

Sales Development Representative

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Manager, Investment Operations (Private Markets)

Executive Assistant & Family Office Coordinator

Vice President, Deputy Fund Manager

Leasing Manager, Industrial

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