Titre : Directeur(trice) – Planification et opérations de l’entreprise
Ce que vous ferez :
Le ou la directeur(trice), Planification et opérations de l’entreprise occupe un rôle clé au sein de l’équipe du marchandisage. Cette personne est responsable d’assurer l’alignement entre les priorités de l’entreprise de Staples Canada, les activités promotionnelles, les capacités opérationnelles et les fondations de données maîtres afin de les transformer en plans clairs et exécutables.
Le poste agit comme un lien central entre le Marchandisage, le Marketing, les Opérations en magasin, la Chaîne d’approvisionnement, les TI, les Finances, l’Impression, le secteur B2B et les équipes terrain, afin d’harmoniser les ressources, les priorités, les échéanciers, les responsabilités et les prochaines étapes.
Ce rôle dirige quatre piliers intégrés: la planification d’entreprise, le leadership promotionnel, le soutien aux opérations et l’amélioration continue, ainsi que la gestion des données maîtres (MDM). Ensemble, ces piliers permettent à Staples de planifier efficacement les bonnes initiatives, d’exécuter avec rigueur, de mesurer la performance et d’améliorer continuellement les outils, les données et les processus qui permettent aux équipes de travailler plus rapidement et de mieux servir les clients en magasin, en ligne et dans les canaux B2B.
Le ou la directeur(trice) assure la cohésion de ces initiatives à l’échelle de l’organisation en traduisant les priorités stratégiques en actions concrètes, en créant une visibilité sur les risques et les interdépendances, et en favorisant la responsabilisation grâce à des processus solides de planification, de gouvernance promotionnelle, de préparation opérationnelle et de gestion des données.
Plus précisément, vous devrez:
Planification d’entreprise et alignement interfonctionnel
Diriger le cycle de planification du marchandisage à l’échelle de Staples Canada pour les priorités du commerce de détail, du numérique, de l’impression et du B2B, en assurant un alignement clair des ressources, des séquences d’exécution, des jalons, des responsabilités et des points de décision.
Assurer la responsabilité et la gouvernance du calendrier intégré de l’entreprise pour les événements majeurs, les campagnes, les offres promotionnelles, les lancements, les activités fournisseurs et les périodes saisonnières stratégiques, notamment la rentrée scolaire, les Fêtes et les autres périodes de vente clés.
Traduire les stratégies d’affaires en plans d’exécution concrets comprenant des actions précises, des responsables, des échéanciers, des dépendances, des risques et des mécanismes de suivi.
Animer les réunions de planification, les mises à jour auprès de la direction, les revues d’affaires et les analyses post-mortem afin de favoriser une compréhension commune de la performance et d’assurer des actions rapides concernant les écarts, les opportunités et les apprentissages.
Agir comme point de liaison central entre les équipes du Marchandisage, du Marketing, des Opérations en magasin, de la Chaîne d’approvisionnement, des TI, des Finances, de l’Impression, du B2B et du Leadership terrain afin d’éliminer les obstacles, d’aligner les priorités et de maintenir l’élan d’exécution.
Leadership promotionnel
Diriger le processus complet de planification promotionnelle pour les circulaires, les offres de masse, les promotions de produits et de prix, les coupons, les activités financées par les fournisseurs et les principales campagnes d’entreprise.
Collaborer avec les équipes de gestion de catégories, de Marketing, de Tarification, des Finances, du Numérique, des Opérations en magasin et du B2B afin d’accroître l’efficacité des promotions en matière de ventes, de marge, d’achalandage, de panier moyen, de conversion et de rendement du capital investi (ROI).
Assurer la gouvernance promotionnelle, notamment en ce qui concerne le moment des offres, la disponibilité des produits, l’exactitude des prix, les contrôles de marge, les exigences d’exécution en magasin et sur les plateformes numériques, le financement des fournisseurs et l’analyse des résultats.
Soutien aux opérations et amélioration continue
Fournir un soutien opérationnel à l’exécution du marchandisage, y compris la réception et la résolution des enjeux, le soutien aux magasins et au siège social, la validation avant mise en vente, les essais d’acceptation utilisateur (UAT), la préparation des mises en production et le suivi de l’exécution.
Gestion des données maîtres (MDM) et conformité des fournisseurs
Diriger les initiatives de gestion des données maîtres du marchandisage, notamment en matière de gouvernance des données sur les articles et les fournisseurs, de gestion des données, de normes de qualité, de contrôles et de résolution des problèmes à travers les systèmes clés.
Leadership et gestion d’équipe
Diriger et développer l’équipe Planification et opérations de l’entreprise en établissant des priorités, des attentes, des processus de travail et des mécanismes de responsabilisation clairs à travers les quatre piliers du rôle.
Ce qu’il vous faut:
Baccalauréat en administration des affaires, marchandisage, gestion du commerce de détail, finance, économie, chaîne d’approvisionnement, technologies de l’information ou dans un domaine connexe; une maîtrise ou un MBA constitue un atout.
Connaissance pratique de la gestion des données maîtres, de la gouvernance des données sur les articles et les fournisseurs, des contrôles de qualité des données et des processus de conformité des fournisseurs.
Solide expertise en planification d’entreprise et en gestion des cycles opérationnels, avec une capacité démontrée à aligner les priorités, les ressources, les échéanciers, les risques, les décisions et les prochaines étapes au sein d’une organisation complexe.
Connaissance approfondie du marchandisage de détail, de la planification promotionnelle, de la tarification, de l’exécution des circulaires, des stratégies d’offres, du financement des fournisseurs, de l’exécution omnicanale et de la mesure de la performance.
Excellentes compétences analytiques et sens aigu des affaires, avec la capacité de transformer les données de ventes, de marges, d’inventaire, de clientèle, de concurrence et d’exploitation en recommandations claires et plans d’action concrets.
Plus de 10 ans d’expérience progressive dans le marchandisage de détail, la planification marchandise, les opérations de marchandisage, la stratégie promotionnelle, les opérations d’affaires, l’analytique, les données maîtres ou des fonctions connexes.
Plus de 5 ans d’expérience en gestion de personnel, incluant la supervision de gestionnaires, de spécialistes ou d’équipes de projets interfonctionnelles.
Expérience dans la direction de cycles de planification d’entreprise, d’événements saisonniers, de programmes promotionnels, de revues d’affaires, d’initiatives de préparation opérationnelle, d’améliorations de systèmes et de processus ou de projets de transformation.
Expérience de collaboration avec les équipes du Marchandisage, du Marketing, des Opérations en magasin, de la Chaîne d’approvisionnement, des TI, des Finances, du Numérique, de l’Impression, du B2B et du Leadership terrain dans un environnement de vente au détail dynamique.
Expérience démontrée dans l’amélioration des outils internes, des tableaux de bord, des flux de travail, des procédures opérationnelles normalisées (SOP), des processus de résolution de problèmes et des modèles opérationnels évolutifs.
Exigences physiques et conditions de travail:
Ce que vous obtiendrez:
