20 meilleures offres (service à la clientèle, boisbriand, qc) (à pourvoir)

Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques
Confidentiel —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
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Conseiller(ère) en sécurité financière
iA Groupe financier Des Mille-Iles / iA Financial Group Des Mille-Iles Agency —Saint-Eustache, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Vente
- Service à la clientèle
- En présentiel
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Opticien(ne)
econolunettes —Saint-Eustache, QC
- À partir de 32 $ de l’heure
- Temps partiel
- Vente
- Service à la clientèle
- En présentiel
- Réductions Tarifaires
- Assurance Dentaire
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Représentant du service clientèle / Customer Service Representative
Balcan Innovations Inc. —Saint-leonard, QC
- De 50 000 $ à 60 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
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Coiffeur·se expérimenté·e – Toutes textures, extensions et coloration
Sanctuaire Capillaire —Montréal, QC
- De 22 $ à 35 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Assainissement
- Réductions Tarifaires
- Congés payés
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il y a 14 jours
Marchandiseur Hautes-Laurentides
Les Brasseurs GMT inc. —Saint-Jérôme, QC
- 19,50 $ de l’heure
- Temps plein
- Vente
- Marketing
- Service à la clientèle
- Réductions Tarifaires
- Indemnité kilométrique
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Hygiéniste dentaire en orthodontie
Clinique Orthodontie Monkland —Montréal, QC
- À partir de 48 $ de l’heure
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- En présentiel
- Diplôme d'associé
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il y a 2 jours
Agent(e) au service à la clientèle
Portes et fenêtres BG inc. —Boisbriand, QC
- De 18 $ à 25 $ de l’heure
- Temps plein
- Service à la clientèle
- Anglais
- Microsoft Office
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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il y a 14 jours
Assistant(e) technique en pharmacie (H/F/X)
Spec Pharma Inc. —Mont-royal, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Technicien(ne) comptable Senior
GBA CPA inc. —Saint-Jérôme, QC
- De 60 000 $ à 75 000 $ par an
- Heures supplémentaires
- Travail hybride
- Microsoft Excel
- Service à la clientèle
- Recherche
- Congés payés
- Travail à domicile
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AMS - Représentant(e) du service à la clientèle
JAM Industries Ltd —Baie-d'urfe, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Microsoft Office
- Réductions Tarifaires
- Assurance Invalidité
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Représentant des ventes Senior
SUMMIT TOOLS —Saint-Jérôme, QC
- De 25 $ à 27 $ de l’heure
- Temps plein
- Vente
- Service à la clientèle
- Outils électriques
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
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Conseiller commercial terrain - Secteur médical
Henry Schein Canada Inc. —Greater Montreal Area, QC
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Service à la clientèle
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
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Commis aux ventes Quincaillerie écologique
RÉCO —Montréal, QC
- De 16 $ à 21 $ de l’heure
- Temps plein
- Vente
- Service à la clientèle
- Anglais
- Congés payés
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Hygiéniste dentaire - 10'000$ prime d'embauche
Centre Dentaire Oralvie —Montréal, QC
- De 51 $ à 65 $ de l’heure
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- En présentiel
- Diplôme d'associé
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Serrurier(ère)-technicien(ne) expérimenté
Gunnebo Canada Inc. —Dorval, QC
- Temps plein
- Port de charges lourdes
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Gerant(e) Adjoint(e)
Depotium Mini-Entrepot —Lachine, QC
- De 18 $ à 19 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Hospitalité
- Vente
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Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder System —Saint-Laurent, QC
- De 52 000 $ à 55 000 $ par an
- Temps plein
- Informatique
- Service à la clientèle
- Anglais
- Régimes de participation aux bénéfices
- Assurance Dentaire
Dental Hygienist / Hygiéniste Orthodontie
Ortho NDG —Montréal, QC
- De 38 $ à 45 $ de l’heure
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- Anglais
- Diplôme d'études secondaires
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Conseiller.ère aux ventes_meubles et décoration
Must Société —Kirkland, QC
- De 65 000 $ à 95 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Vente
- Service à la clientèle
- Anglais
- Réductions Tarifaires
- Programmes de Bien-être
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Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Confidentiel
Montréal, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein

Profil recherché

Bilingue
Français
Service à la clientèle
Anglais
Esprit d'analyse
Capacités de présentation
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Soutien à la clientèle
Gestion des comptes
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Votre rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire expérimenté(e) pour superviser une équipe dédiée à la gestion et au support de comptes stratégiques.

Cette personne jouera un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes, l'accompagnement de l'équipe ainsi que le maintien d'un haut niveau de satisfaction auprès de nos clients stratégiques. Il/Elle assurera une visibilité constante sur la santé des comptes, favorisera une approche proactive auprès des clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possède un leadership mobilisateur, un excellent sens de l'organisation et la capacité de mettre en place un cadre de travail rigoureux permettant à l'équipe d'atteindre ses objectifs tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Encadrer, soutenir et mobiliser une équipe de gestionnaires de comptes afin d'assurer l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
Assurer une supervision proactive des activités de l'équipe et veiller à ce qu'aucun dossier critique ou demande client ne demeure sans suivi.
Maintenir une visibilité constante sur la santé des comptes stratégiques à l'aide des indicateurs de performance et des différents outils de suivi.
Agir comme point d'escalade auprès des clients et des équipes internes lors de situations complexes ou sensibles.
Développer et maintenir des relations de proximité avec les clients stratégiques afin de favoriser une expérience client positive et durable.
Planifier, préparer et animer des rencontres de suivi, revues d'affaires, présentations clients et post-mortems lorsque requis.
Présenter régulièrement l'état de santé des comptes stratégiques ainsi que les principaux indicateurs de performance à la direction.
Mettre en place et renforcer les processus, standards et bonnes pratiques afin d'assurer une exécution uniforme et rigoureuse au sein de l'équipe.
Accompagner, coacher et développer les membres de l'équipe afin de favoriser leur croissance professionnelle et l'amélioration continue des résultats.
Collaborer étroitement avec les différents départements afin d'assurer une coordination efficace des activités liées aux comptes stratégiques.

Ce que nous cherchons

Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement de service à la clientèle, de support ou de gestion de comptes.
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Forte orientation client et excellentes aptitudes relationnelles.
Leadership mobilisateur et capacité à encadrer, développer et faire progresser une équipe.
Capacité à instaurer un cadre de travail structuré et à assurer un suivi rigoureux des opérations.
Excellente capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
Solides compétences analytiques et capacité à utiliser les indicateurs de performance pour soutenir la prise de décision.
Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et la gestion de situations complexes.
Expérience dans la préparation et l’animation de rencontres clients (un atout).

*****

Strategic Support Manager

Your Role

We are currently seeking an experienced manager to oversee a team dedicated to supporting and managing strategic accounts.

This individual will play a key role in coordinating day-to-day operations, supporting and developing the team, and maintaining a high level of satisfaction among our strategic clients. They will ensure ongoing visibility into account health, promote a proactive approach to client management, and contribute to the continuous improvement of team practices and processes.

The ideal candidate is a strong people leader with excellent organizational skills and the ability to establish a structured, results-driven environment that enables the team to achieve its objectives while delivering an exceptional client experience.

What You'll Do

Lead, support, and motivate a team of Account Managers to achieve performance and client satisfaction objectives.
Provide proactive oversight of team activities and ensure that critical client issues and requests are addressed in a timely manner.
Maintain visibility into the health of strategic accounts through performance metrics and various tracking tools.
Act as an escalation point for clients and internal teams in complex or sensitive situations.
Build and maintain strong relationships with strategic clients to foster a positive and long-term client experience.
Plan, prepare, and facilitate client meetings, business reviews, presentations, and post-mortem discussions as required.
Regularly present account health updates and key performance indicators to leadership.
Establish and strengthen processes, standards, and best practices to ensure consistency and operational excellence across the team.
Coach, mentor, and develop team members to support their professional growth and continuous improvement.
Collaborate closely with cross-functional teams to ensure effective coordination of activities related to strategic accounts.

What We're Looking For

Minimum of 3 years of experience managing teams in a customer service, support, or account management environment.
Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
Strong client focus and exceptional relationship-building skills.
Proven leadership ability with experience coaching, developing, and motivating teams.
Ability to establish structure and ensure rigorous operational follow-through.
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously.
Strong analytical skills and the ability to leverage performance metrics to support decision-making.
Experience managing strategic accounts and handling complex client situations.
Experience preparing and facilitating client meetings and presentations is considered an asset.

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Événements d'Entreprise

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC (Montréal)

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service à la clientèle emplois - boisbriand, qc

Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Conseiller(ère) en sécurité financière

Opticien(ne)

Représentant du service clientèle / Customer Service Representative

Coiffeur·se expérimenté·e – Toutes textures, extensions et coloration

Marchandiseur Hautes-Laurentides

Hygiéniste dentaire en orthodontie

Agent(e) au service à la clientèle

Assistant(e) technique en pharmacie (H/F/X)

Technicien(ne) comptable Senior

AMS - Représentant(e) du service à la clientèle

Représentant des ventes Senior

Conseiller commercial terrain - Secteur médical

Commis aux ventes Quincaillerie écologique

Hygiéniste dentaire - 10'000$ prime d'embauche

Serrurier(ère)-technicien(ne) expérimenté

Gerant(e) Adjoint(e)

Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes

Dental Hygienist / Hygiéniste Orthodontie

Conseiller.ère aux ventes_meubles et décoration

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