8 meilleures offres (administrative specialist, brampton, on) (à pourvoir)

Spécialiste en admission des SSP - Intake Specialist
Bayshore HealthCare —Mississauga, ON
- De 39 675 $ à 52 900 $ par an
- Contrat
- Télétravail
- Bilingue
- Informatique
- Service à la clientèle
il y a 5 jours
Senior Learning and Development Specialist/Spécialiste principal en formation et en perfectionnement
MacDonald Dettwiler & Associates Inc. —Brampton, ON
- De 100 000 $ à 125 000 $ par an
- Travail hybride
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Senior Learning and Development Specialist/Spécialiste principal en formation et en perfectionnement
MDA —Brampton, ON
- De 100 000 $ à 125 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Spécialiste bilingue du soutien aux patients - télétravail / Bilingual Patient Support Specialist - REMOTE
IQVIA —Mississauga, ON
- De 50 500 $ à 84 100 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Espagnol
- Microsoft Excel
Spécialiste des applications – D365 Customer Engagement
Greenfield Global Inc. —Mississauga, ON
- De 110 000 $ à 125 000 $ par an
- Temps plein
- Azure
- Informatique
- DevOps
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Postuler rapidement
Opérations de Flottes
The Erb Group —Mississauga, ON
- De 23 $ à 27 $ de l’heure
- Temps plein
- Informatique
- Compétences en informatique
- Compétences en communication
- Régimes de participation aux bénéfices
- Assurance Invalidité
Postuler rapidement
Spécialiste, Rémunération globale (Paie) - Contrat
Miller Thomson —Vaughan, ON
- De 58 980 $ à 81 486 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
West Campus - Teacher Documentalist / Enseignant-e documentaliste
TFS-Canada's International School / TFS-l'École internationale du Canada —Mississauga, ON
- De 76 018 $ à 134 292 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Informatique
- Informatique
- Congés payés
Postuler rapidement

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Spécialiste en admission des SSP - Intake Specialist

Bayshore HealthCare -
Mississauga, ON

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Détails du poste

Contrat
De 39 675 $ à 52 900 $ par an
Il y a 5 jours

Profil recherché

Bilingue
Français
Informatique
Service à la clientèle
Anglais
Baccalauréat
Amélioration continue
Soins médicaux
Communication
Compétences en informatique
Compétences en communication

Description complète du poste

Spécialiste en admission des SSP - Intake Specialist(Job Number: 26004361)

Primary Location:ON-Mississauga

Administration

Employee Type:Contract

Pay Rate From:$39,675

Pay Rate To:$52,900

Description:

Il s'agit d'un poste contractuel dont la fin du mandat est prévue pour août 2027.
This is a contract opportunity with an anticipated end date of August 2027.

RÉSUMÉ DU POSTE
Fournir un soutien administratif aux Services de soutien aux patient(e)s (SSP) pour tous les produits et services pharmaceutiques fournis par Bayshore dans le cadre de contrats.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
Les fonctions et responsabilités du (de la) spécialiste en admission comprennent, sans s’y limiter :

Recevoir toutes les demandes de consultation aux programmes des SSP et vérifier que les renseignements fournis sont complets et exacts.
Saisir les renseignements de la demande de consultation dans la base de données de GRC et les transmettre au (à la) gestionnaire de cas approprié(e).
Téléverser et traiter dans la base de données de GRC tous les documents reçus par la liste de distribution ou la ligne de télécopie dédiée du programme, puis les transmettre aux personnes appropriées.
Effectuer le suivi auprès de la succursale pour s’assurer que la visite de soins infirmiers est programmée dans les délais convenus.
Transmettre les renseignements à la personne-ressource de la demande de consultation pharmaceutique concernant la date de la visite programmée.
Recevoir les rapports après la visite manuels, les téléverser dans la base de données de GRC et les transmettre à la personne-ressource de la demande de consultation pharmaceutique ainsi qu’à d’autres personnes, selon la demande.
Tenir à jour les dossiers et les registres dans la base de données de GRC.
Trier et traiter tous les courriels reçus par la liste de distribution du programme.
Trier et traiter tous les documents reçus par la ligne de télécopie du programme.
Assurer le suivi de données et de renseignements spécifiques pour les sociétés pharmaceutiques, selon la demande.
Fournir tout autre soutien et accompagnement administratif continu à l’ensemble du personnel du service pharmaceutique, selon les besoins.
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe.
Adhérer aux politiques et procédures de Bayshore.
Participer aux activités de qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise.
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant toutes ses fonctions. Informer le (la) superviseur(e) immédiat(e) de tout risque ou de toute préoccupation en matière de santé et de sécurité.
Préserver la confidentialité des renseignements sur les client(e)s et l’entreprise, et n’en discuter qu’avec le personnel approprié de Bayshore.
Effectuer d’autres tâches, selon la demande.
Assurer une déclaration rapide et conforme des événements indésirables (EI) et des réclamations qualité produit (PQC) conformément aux exigences et directives de pharmacovigilance de Santé Canada, incluant une documentation précise, une escalade appropriée et une collaboration efficace avec les parties prenantes internes et les équipes réglementaires.

JOB SUMMARY
To provide administrative support for the Patient Support Services (PSS) for all Bayshore contracted pharmaceutical products and services.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Duties and Responsibilities of the Intake Specialist include (but are not limited to):

To accept all incoming referrals for PSS programs and check them for completeness and accuracy of information.
To enter information from the referral into CRM and forward to the appropriate Case Manager.
Upload and process all documents that come into the program distribution email or dedicated fax into CRM and forward to appropriate people.
To follow-up with the branch to ensure that the nursing visit is scheduled within the agreed upon time limit.
To provide information back to pharmaceutical referral contact regarding date of scheduled visit.
To receive manual post-visit reports and upload into CRM database, forward them on to pharmaceutical referral contact and others as requested.
To maintain up to date files and records in CRM.
Triage and action all emails that come into Program distribution email.
Triage and process all documents that come into the Program fax line.
To track specific data and information for pharmaceutical companies as requested.
To provide other ongoing administrative help and support to all staff in the Pharmaceutical Services Department as needed.
Participate in ongoing internal and/or external continuing education activities.
Adhere to Bayshore Policies and Procedures.
Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
Participates in proactive Health & Safety activities while performing all duties. Is responsible to notify immediate Supervisor of any Health & Safety risks or concerns.
Maintains confidentiality of client and corporate information and discusses same only with appropriate Bayshore personnel.
Complete other tasks as requested.
Ensure timely and compliant reporting of Adverse Events (AEs) and Product Quality Complaints (PQCs) in accordance with Health Canada pharmacovigilance requirements and guidelines, including accurate documentation, appropriate escalation, and effective collaboration with internal stakeholders and regulatory teams

Qualifications:

QUALIFICATIONS

Formation universitaire ou collégiale, ou expérience professionnelle équivalente.
Maîtrise de la communication verbale et écrite et des compétences interpersonnelles en anglais et en français (pour les provinces/régions ayant des exigences de service en français).
Au moins deux ans d’expérience récente dans un poste de service à la clientèle.
Expérience avec un logiciel de gestion des client(e)s.
Expérience dans un environnement de soins de santé.
Capacité à travailler de façon autonome ou au sein d’une équipe.
Excellentes compétences en communication.
Capacité à gérer des situations difficiles et à résoudre rapidement les problèmes.
Sens du service aux client(e)s.
Solides connaissances et compétences en informatique.
La connaissance d’autres langues est définitivement un atout.

QUALIFICATIONS

University/ college education or equivalent work experience.
Must be fluent in verbal and written communication and interpersonal skills for both English and French (Applicable for provinces/regions with French language service requirements).
At least two years of recent experience in customer service role.
Experience with Client Management Software.
Experience in a Health Care environment.
Ability to work independently or within a team environment.
Strong communication skills.
Ability to handle difficult situations and solve problems in a rapid fashion.
Client focused.
Strong IT knowledge and aptitude.
Additional languages a definite asset.

Bayshore is committed to a high quality and safe environment for both our staff and clients/patients. Dependent upon Provincial government regulations, and the position being applied for, new hires may be required to provide proof of vaccination against illnesses such as COVID-19, Hepatitis, Seasonal Flu etc. Please speak with the recruiter for Provincial and/or position specific requirements. Medical exemptions or any based upon Human Rights Code criteria will be considered on a case-by-case basis.

“At Bayshore Healthcare, our commitment to Equity, Diversity & Inclusion is our strength. This is how we bring our vision of being the difference in the lives of those we care for, work with and in our communities. We have a great sense of pride in creating a culture of belonging, where individual differences are embraced and celebrated, through programs, resources and policies that support each individuals purpose, potential and wellbeing.”

At Bayshore Healthcare Ltd., and its subsidiaries, we are committed to fostering an inclusive workplace and operate in full compliance with all Provincial and Territorial legislation pertaining to Human Rights Codes and Accessibility requirements. To ensure continued compliance throughout the recruitment and selection process, we encourage candidates to disclose any accommodation needs they may have.

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