*French version below
1. JOB OBJECTIVES
The Key Account Manager – Commercial Partnerships is responsible for managing and developing strategic customer relationships across Retail and Specialty channels. This role supports the execution of Juno Pharma Canada’s commercial strategy, with a focus on driving profitable growth through strong account management, disciplined execution, and effective cross-functional collaboration.
Acting as the primary point of contact for assigned accounts, the Key Account Manager plays a key role in the successful execution of new product launches, ensuring alignment across internal stakeholders including Marketing, Commercial Operations, Market Access, Supply Chain, and Regulatory. The role contributes to pricing and contract execution, while maintaining a strong focus on customer needs, market dynamics, and overall portfolio performance.
2. PRIMARY FUNCTIONS
- Own and manage relationships across key Retail and Specialty accounts, serving as the primary commercial contact.
- Execute customer-specific business plans aligned with overall commercial strategy, including pricing implementation, promotional activities, and portfolio optimization.
- Support pricing strategy and contract execution, ensuring alignment with internal direction while maintaining customer competitiveness.
- Drive profitable growth across assigned accounts through strong execution, performance monitoring, and proactive account management.
- Support end-to-end execution of new product launches, including customer engagement, listing coordination, and cross-functional alignment.
- Act as a key liaison between customers and internal teams including Commercial Operations, Market Access, Supply Chain, Regulatory, and Customer Service.
- Monitor and respond to tender opportunities, supporting the preparation and submission of competitive proposals.
- Identify opportunities to optimize inventory across accounts, including management of short-dated and excess stock.
- Conduct regular business reviews and deliver insights to internal stakeholders and customers using data-driven analysis.
- Track and report on competitive activity and market trends to support commercial decision making.
3. EXPERIENCE REQUIREMENT AND APTITUDES
- 5–7 years of experience in the pharmaceutical or CPG industry, with preference for exposure to the Canadian generic market.
- Experience managing key accounts within retail pharmacies, specialty, or distribution channels.
- Demonstrated experience supporting product launches and coordinating across internal and external stakeholders.
- Strong commercial acumen with experience contributing to pricing execution, contract discussions, and margin-focused decision-making.
- Solid understanding of Canadian pharmaceutical market dynamics, including tendering, reimbursement considerations, and regulatory landscape.
- Strong analytical skills with the ability to interpret sales data, identify trends, and translate insights into actionable strategies.
- Proven ability to work cross-functionally and manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Excellent communication in English, both in writing and oral.
- Excellent presentation and relationship management skills.
- Proficiency in Microsoft Office; experience with tools such as IQVIA is an asset.
- Bachelor’s degree required.
- Highly analytical and strategic thinker, capable of synthesizing complex data and market dynamics into clear, actionable account strategies.
- Bias for action, with a demonstrated ability to move quickly from insight to execution and drive initiatives forward with urgency and ownership.
- Ability to balance strategic thinking with hands-on execution, effectively managing both long term account development and day-to-day priorities.
- Positive attitude, proactive and solutions-oriented, with a strong sense of accountability and ownership over outcomes.
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1. OBJECTIFS DU POSTE
Le gestionnaire des comptes majeurs – Partenariats commerciaux est responsable de la gestion et du développement de relations stratégiques avec les clients dans les secteurs du commerce de Détail et de Spécialité. Ce poste soutient l’exécution de la stratégie commerciale de Juno Pharma Canada, en mettant l’accent sur la croissance rentable grâce à une solide gestion des comptes, une exécution rigoureuse et une collaboration interfonctionnelle efficace.
Agissant à titre de point de contact principal pour les comptes assignés, le gestionnaire de comptes joue un rôle clé dans l’exécution réussie des lancements de nouveaux produits, en assurant l’alignement entre les parties prenantes internes, notamment le Marketing, les Opérations commerciales, l’Accès au marché, la Chaîne d’approvisionnement et les Affaires réglementaires. Le poste contribue à l’exécution des stratégies de tarification et des contrats, tout en maintenant une attention particulière aux besoins des clients, à la dynamique du marché et à la performance globale du portefeuille.
2. PRINCIPALES FONCTIONS
- Assurer la gestion et le développement des relations avec les principaux comptes des secteurs du commerce de détail et de spécialité, en agissant comme principal point de contact commercial.
- Exécuter des plans d’affaires spécifiques aux clients alignés sur la stratégie commerciale globale, y compris la mise en œuvre des prix, les activités promotionnelles et l’optimisation du portefeuille.
- Soutenir la stratégie de tarification et l’exécution des contrats, en assurant l’alignement avec les orientations internes tout en maintenant la compétitivité auprès des clients.
- Stimuler une croissance rentable au sein des comptes assignés grâce à une exécution solide, au suivi des performances et à une gestion proactive des comptes.
- Soutenir l’exécution de bout en bout des lancements de nouveaux produits, y compris l’engagement des clients, la coordination des inscriptions et l’alignement interfonctionnel.
- Agir à titre de principal intermédiaire entre les clients et les équipes internes, notamment les Opérations commerciales, l’Accès au marché, la Chaîne d’approvisionnement, les Affaires réglementaires et le Service à la clientèle.
- Surveiller et traiter les occasions d’appels d’offres, en soutenant la préparation et la soumission de propositions concurrentielles.
- Identifier les possibilités d’optimisation des stocks au sein des comptes, y compris la gestion des stocks à courte durée de conservation et des surplus de stocks.
- Effectuer des revues d’affaires régulières et fournir des analyses et recommandations aux parties prenantes internes et aux clients à l’aide d’analyses fondées sur les données.
- Assurer le suivi et la production de rapports sur les activités concurrentielles et les tendances du marché afin de soutenir la prise de décisions commerciales.
3. EXIGENCES ET APTITUDES
- 5 à 7 années d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou des biens de consommation courante (CPG), avec une préférence pour une expérience dans le marché canadien des médicaments génériques.
- Expérience dans la gestion de comptes clés au sein des pharmacies de détail, des canaux spécialisés ou des réseaux de distribution.
- Expérience démontrée dans le soutien aux lancements de produits et la coordination auprès des parties prenantes internes et externes.
- Solide sens des affaires avec expérience en soutien à l’exécution de la tarification, aux discussions contractuelles et à la prise de décisions axées sur les marges.
- Bonne compréhension de la dynamique du marché pharmaceutique canadien, y compris les appels d’offres, les considérations relatives au remboursement et le cadre réglementaire.
- Excellentes compétences analytiques avec la capacité d’interpréter les données de ventes, d’identifier les tendances et de transformer les constats en stratégies concrètes.
- Capacité démontrée à travailler de façon interfonctionnelle et à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences en communication verbales et écrites en anglais.
- Excellentes compétences en présentation et en gestion des relations.
- Maîtrise de Microsoft Office; l’expérience avec des outils tels qu’IQVIA constitue un atout.
- Baccalauréat requis.
- Esprit hautement analytique et stratégique, capable de synthétiser des données complexes et les dynamiques du marché en stratégies de comptes claires et concrètes.
- Forte orientation vers l’action, avec une capacité démontrée à passer rapidement de l’analyse à l’exécution et à faire progresser les initiatives avec diligence et sens des responsabilités.
- Capacité à équilibrer la réflexion stratégique et l’exécution pratique, en gérant efficacement à la fois le développement à long terme des comptes et les priorités quotidiennes.
- Attitude positive, proactif et orienté vers les solutions, avec un fort sens de l’imputabilité et de l’appropriation des résultats.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
