20 meilleures offres (technical support specialist, montréal, qc) (à pourvoir)

Spécialiste Support Applicatif/Application Support Specialist
Alten Canada —Montréal, QC
- De 60 000 $ à 110 000 $ par an
- 8 Heures
- Oracle
- SQL
- Linux
- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Invalidité
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Technical Support Specialist (Electronic Security Systems)
Alarme Sentinelle / Sentinel Alarm —Dorval, QC
- De 40 000 $ à 70 000 $ par an
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Sens de l'organisation
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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il y a 11 jours
Technicien Roadtech/Roadtech Technician
PandaPay —Montréal, QC
- 60 000 $ par an
- 8 Heures
- Vente
- Anglais
- Compétences en informatique
- Indemnité kilométrique
- Aide au Transport Quotidien
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Spécialiste en Solutions Techniques (Scientifique)
GA International —Laval, QC
- Temps plein
- Expérience en laboratoire
- Anglais
- Maîtrise
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
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Spécialiste des systèmes d'automatisation en ingénierie / Engineering Automation Systems Specialist
Smardt —Dorval, QC
- Temps plein
- Informatique
- Ingénierie
- Maintenance
- Assurance Dentaire
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Senior IT Coordinator - Montreal (On-site)
FED IT —Montréal, QC
- 150 000 $ par an
- Logiciels de GRC/CRM
- Informatique
- Gestion d'équipe
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il y a 3 jours
Spécialiste en applications ERP / ERP Application Specialist
Smardt —Dorval, QC
- Temps plein
- Informatique
- Maintenance
- Esprit d'analyse
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Project Specialist
Manpower —Montréal, QC
- 42 $ de l’heure
- Temps plein
- Ingénierie
- Baccalauréat
- Affaires
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il y a 5 jours
Head of Data & AI Platform
Vaco LLC —Saint-Laurent, QC
- De 130 000 $ à 150 000 $ par an
- Azure
- Apprentissage automatique
- Amélioration continue
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il y a 13 jours
Data Engineer |Ingénieur données
PINESTONE ASSET MANAGEMENT INC. —Montréal, QC
- De 70 000 $ à 85 000 $ par an
- Temps plein
- Informatique
- Ingénierie
- Finance
- Programmes de Bien-être
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Customer Support / Sales Support Specialist
Alarme Sentinelle / Sentinel Alarm —Dorval, QC
- De 37 807,74 $ à 55 000,00 $ par an
- Temps plein
- Anglais
- Bases de données
- Réseaux informatiques
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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il y a 5 jours
Telecom & Radar Systems / IA & Apprentissage autonomes - AI & Machine Learning Specialist
Humanitas Solutions —Montréal, QC
- De 55 000 $ à 110 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Doctorat
- Informatique
- Ingénierie
- Assurance Dentaire
- Formation linguistique offerte
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Project Specialist/ Spécialiste de projets
AWS International Inc. —Montréal, QC
- De 35 $ à 40 $ de l’heure
- Temps plein
- Ingénierie
- Anglais
- Esprit d'analyse
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il y a 6 jours
Cybersecurity Metrics and Controls Specialist
Staffmax —Montréal, QC
- De 120 000 $ à 150 000 $ par an
- Esprit d'analyse
- Amélioration continue
- Diplôme universitaire non requis
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il y a 8 jours
Spécialiste réseau/Network Specialist
Procom —Montréal, QC
- Embauche urgente
- Travail hybride
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Scriptage
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il y a 11 jours
Specialist Software Development
Canadian National Railway —Montréal-Est, QC
- Dépannage de logiciel
- Java
- SQL
il y a 5 jours
Bilingual Pharmacy Rollout Specialist / Implementation Specialist
Staffmax —Montréal, QC
- Service à la clientèle
- Anglais
- Déplacements à prévoir
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il y a 4 jours
AMS - Technical Support Specialist
JAM Industries Ltd —Montréal, QC
- Temps plein
- Télétravail
- Espagnol
- Anglais
- Microsoft Office
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
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Technical Sales Support Specialist
Siemens —Montréal, QC
- De 70 000 $ à 80 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Microsoft Word
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Régimes de participation aux bénéfices
Technical Support Specialist II
Stella-Jones Inc. —Montréal, QC
- Temps plein
- Informatique
- Microsoft Outlook
- Informatique
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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technical support specialist jobs near montréal, qc

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Data Engineer (Montréal, QC) : offres d'emploi

IT Coordinator (Montréal, QC) : offres d'emploi

Hotel General Manager (Alberta) : offres d'emploi

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Technologie Informatique (Saint Hyacinthe, QC) : offres d'emploi

Spécialiste En Sécurité Informatique (Gatineau, QC) : offres d'emploi

Spécialiste En Sécurité Informatique (Mississauga, ON) : offres d'emploi

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Head Of Data (Calgary, AB) : offres d'emploi

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Entry Level Data Analyst (Calgary, AB) : offres d'emploi

Data Science Manitoba (Winnipeg, MB) : offres d'emploi

Government Data Analyst (Ontario) : offres d'emploi

Spécialiste Support Applicatif/Application Support Specialist

Alten Canada -
Montréal, QC

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Détails du poste

Temps plein
De 60 000 $ à 110 000 $ par an

Profil recherché

Power BI
Oracle
Gestion des incidents
Déploiement de logiciel
Microsoft SQL Server
SQL
Support informatique
Linux
Python
PowerShell

Description complète du poste

[English will follow] - Dans cette annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture, et n'a aucune intention discriminatoire.

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les personnes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos expert·e·s sont sélectionné·e·s rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Nous recherchons pour une banque prestigieuse, un-e Spécialiste Support Applicatif.

Quelles seront mes responsabilités ?

Les principales missions du département sont les suivantes :

Surveiller les alertes d’applications et d’infrastructure par le biais de processus manuels et automatisés.
Surveiller les tableaux de bord support et les e-mails des utilisateurs et prendre des mesures conformément aux procédures existantes.
Enregistrer, diagnostiquer et résoudre des problèmes de production selon des objectifs SLA prédéfinis.
Identifier et partager les problèmes techniques aux équipes support dédiées pour une résolution rapide.
Exécuter les déploiements techniques de nouvelles versions d’applications et les mises à niveau/migrations des services dans le cadre de la vulnérabilité et de l’obsolescence.
Suivre et coordonner les principales mises en production et les changements de migration d’infrastructure.
Enregistrer, coordonner et communiquer les incidents de production hautement prioritaires pendant toute la durée de l’incident auprès des différentes équipes et parties prenantes.
Initier et participer à des réunions téléphoniques techniques rassemblant divers participants d’équipes régionales et mondiales pour assurer la résolution des incidents dans les objectifs SLA.
S’assurer que les impacts commerciaux des incidents sont correctement enregistrés et communiqués aux parties prenantes pendant toute la durée de l’incident.
Effectuer les contrôles de qualité des données et assister les équipes techniques dans la mise à jour des informations sur les incidents selon les besoins.
Assister les équipes techniques dans la génération des documents PIR/RCA et suivre le respect du modèle et la qualité des données.
Créer des tableaux de bord et des rapports KPI basés sur des données mensuelles provenant de diverses sources.

De quoi ai-je besoin pour les rejoindre ?

Expérience en support de production, y compris la surveillance, le dépannage et le déploiement d’applications.
Connaissance de Linux, Windows, middleware et Oracle DB.
Connaissance des outils de production tels que Dynatrace, Geneos, Service Now, Autosys etc.
Compréhension des concepts ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services informatiques (une certification est un atout).
Une bonne connaissance de n’importe quel langage de script (Python/Powershell/VBA) est un atout.
Expérience préalable (3 à 5 ans) dans un projet de support à la production, de préférence pour une banque.

Pourquoi se joindre à nos équipes?

Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
Nombreuses activités corporatives ;

ALTEN Canada s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque personne se sente accueillie, valorisée et respectée afin de pouvoir s’épanouir pleinement.

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en font la demande, à ce titre, nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’accommodation dans le cadre du processus de recrutement.

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Who are we?

As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.

Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.

Whom are we hiring and for whom?

We are looking for an Application Support Specialist for an international bank.

What will be my tasks and responsibilities?

The key missions of the department are to:

Monitor application and infrastructure alerts through manual & automated processes.
Monitor support dashboards and user emails and take actions as per guidelines.
Record, diagnose & troubleshoot production issue under predefined SLA targets.
Identification and routing of technical issues to right support team for quick resolution.
Execute technical deployments of new application release and upgrades/migration of infra services as part of vulnerability and obsolescence.
Track and coordinate major production releases & infrastructure migration change.
Record, coordinate & communicate high priority production incidents throughout the incident duration across various teams and stakeholders.
Initiate and participate in technical bridge calls to orchestrate incident resolution within SLA targets across various participants across regional and global teams.
Ensure the business impacts of incidents is correctly recorded and communicated to stakeholders throughout the incident duration.
Perform the data quality checks and assist technical teams in updating the incident information according to requirements.
Assist the technical teams in generating PIR/RCA documents and track adherence to the template and data quality.
Create dashboards and KPI reports based on monthly data from various sources.

I'm convinced! What do I need to join them?

Experience in technical production support, including monitoring, troubleshooting & deployments of applications.
Knowledge on Linux, Windows, middleware & Oracle DB
Knowledge on production tools like Dynatrace, Geneos, Service Now, Autosys etc.
Understanding of ITIL concepts and IT service management best practices (certification will be preferred).
Good Knowledge on any scripting language (Python/Powershell/Shell/ VBA) will be preferred.
Knowledge of creating reports using PowerBI/Excel/PowerPoint/ServiceNow dashboards etc.
Prior experience (3 -5 years) in production support project preferably for a bank.

ALTEN CANADA is committed to promoting diversity, equity, and inclusion. We strive to provide a work environment where every individual feels welcomed, valued, and respected, allowing them to thrive to their full potential. This includes our dedication to offer accessibility measures to those who require them. Should you require any accommodation during our recruitment process, please reach out to us.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 60 000,00$ à 110 000,00$ par an

Avantages :

Aide au Transport Quotidien
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Cotisation égale au RÉER
Événements d'Entreprise
Formation linguistique offerte

Exigences linguistiques souples :

Français non requis

Horaire :

8 Heures
Du Lundi au Vendredi
Fins de semaine au besoin
Sur appel

Lieu du poste : En présentiel

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Spécialiste Support Applicatif/Application Support Specialist

Technical Support Specialist (Electronic Security Systems)

Technicien Roadtech/Roadtech Technician

Spécialiste en Solutions Techniques (Scientifique)

Spécialiste des systèmes d'automatisation en ingénierie / Engineering Automation Systems Specialist

Senior IT Coordinator - Montreal (On-site)

Spécialiste en applications ERP / ERP Application Specialist

Project Specialist

Head of Data & AI Platform

Data Engineer |Ingénieur données

Customer Support / Sales Support Specialist

Telecom & Radar Systems / IA & Apprentissage autonomes - AI & Machine Learning Specialist

Project Specialist/ Spécialiste de projets

Cybersecurity Metrics and Controls Specialist

Spécialiste réseau/Network Specialist

Specialist Software Development

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AMS - Technical Support Specialist

Technical Sales Support Specialist

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