20 meilleures offres (operational leader, saint bruno de montarville, qc) (à pourvoir)

Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques
Confidentiel —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
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Spécialiste logistique, transport et douanes / Logistics, Transportation & Customs Specialist
Sollum Technologies —Montréal, QC
- À partir de 75 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Systèmes PGI
- Programmes de Bien-être
- Assurance Dentaire
Postuler rapidement
Air System Integrator
Capgemini —Montréal, QC
- De 102 884 $ à 125 747 $ par an
- Travail hybride
- Schémas
- CAD
- Ingénierie
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Chef(fe) de projets / Cutomer Projet Manager
Sollum Technologies —Montréal, QC
- De 80 000 $ à 90 000 $ par an
- Temporaire
- Travail hybride
- Bilingue
- Ingénierie
- Anglais
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
Postuler rapidement
Store Supervisor / Superviseur(e) de succursale
Fuzz Wax Bar —Montréal, QC
- De 38 000 $ à 42 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Bar
- Vente
- Service à la clientèle
- Réductions Tarifaires
- Assurance Dentaire
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il y a 12 jours
Gérant de restaurant | Restaurant manager
3 Brasseurs Canada —Montréal, QC
- De 55 000 $ à 65 000 $ par an
- Temps plein
- Anglais
- Gestion d'équipe
- Restaurant
Postuler rapidement
Fleet Logistics Coordinator / Coordinateur Logistique de Flotte (Part-time)
Globe Car Rental —Montréal, QC
- De 23 $ à 25 $ de l’heure
- Temps partiel
- Gestion d'équipe
- Conduite de véhicule
- En présentiel
- Réductions Tarifaires
- Congés payés
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Infirmier(ère) Chef(fe) Adjoint(e) - Co-Head Nurse
Station L MediSpa —Westmount, QC
- De 140 000 $ à 150 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Soins infirmiers
- Anglais
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Mécanicien(ne) Diesel – Véhicules Lourds de transport
TRANSPORT EN COMMUN LA QUÉBÉCOISE INC. —La Prairie, QC
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Maintenance
- Anglais
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Air System Integrator
Capgemini —Montréal, QC
- De 102 884 $ à 125 747 $ par an
- Travail hybride
- Schémas
- CAD
- Ingénierie
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Superviseur - Supervisor
Aerotek —Montréal, QC
- De 35 $ à 40 $ de l’heure
- Contrat
- Schémas
- Ingénierie
- Assemblage
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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17 h
Quality Control Technician / Technicien(ne) en contrôle de la qualité
Revolution Nutrition —Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Réductions Tarifaires
- Programmes de Bien-être
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Assembleur éLectromécanique
Aerotek —Montréal, QC
- De 25 $ à 30 $ de l’heure
- Contrat
- Schémas
- Expérience en mécanique
- Assemblage
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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17 h
Cariste - Forklift Operator
Aerotek —Montréal, QC
- 24 $ de l’heure
- Contrat
- Chariot élévateur
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience en entrepôt
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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17 h
Sales and Customer Service Specialist - Bilingual (English & French)
IO Solutions Contact Center —Montréal, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Informatique
- Vente
Design Integrator
Capgemini —Montréal, QC
- De 100 200 $ à 111 316 $ par an
- Travail hybride
- Bilingue
- Ingénierie
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Soudeur
Aerotek —Montréal, QC
- De 24 $ à 26 $ de l’heure
- 8 Heures
- Assemblage
- Sens de l'organisation
- Soudage
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
Postuler rapidement
17 h
Superviseur d'atelier, Département vidéo (temporaire)
Solotech Inc. —Pointe-aux-trembles, QC
- Temporaire
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Superviseur d'atelier, Département vidéo (temporaire)
Solotech Inc. —Pointe-aux-trembles, QC
- Temporaire
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Analyste qualité aérospatiale - Cartographie des processus et conformité / Aerospace Quality Analyst
Capgemini —Montréal, QC
- De 100 200 $ à 157 040 $ par an
- Bilingue
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
il y a 13 jours

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Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Confidentiel
Montréal, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein

Profil recherché

Bilingue
Français
Service à la clientèle
Anglais
Esprit d'analyse
Capacités de présentation
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Soutien à la clientèle
Gestion des comptes
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Votre rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire expérimenté(e) pour superviser une équipe dédiée à la gestion et au support de comptes stratégiques.

Cette personne jouera un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes, l'accompagnement de l'équipe ainsi que le maintien d'un haut niveau de satisfaction auprès de nos clients stratégiques. Il/Elle assurera une visibilité constante sur la santé des comptes, favorisera une approche proactive auprès des clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possède un leadership mobilisateur, un excellent sens de l'organisation et la capacité de mettre en place un cadre de travail rigoureux permettant à l'équipe d'atteindre ses objectifs tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Encadrer, soutenir et mobiliser une équipe de gestionnaires de comptes afin d'assurer l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
Assurer une supervision proactive des activités de l'équipe et veiller à ce qu'aucun dossier critique ou demande client ne demeure sans suivi.
Maintenir une visibilité constante sur la santé des comptes stratégiques à l'aide des indicateurs de performance et des différents outils de suivi.
Agir comme point d'escalade auprès des clients et des équipes internes lors de situations complexes ou sensibles.
Développer et maintenir des relations de proximité avec les clients stratégiques afin de favoriser une expérience client positive et durable.
Planifier, préparer et animer des rencontres de suivi, revues d'affaires, présentations clients et post-mortems lorsque requis.
Présenter régulièrement l'état de santé des comptes stratégiques ainsi que les principaux indicateurs de performance à la direction.
Mettre en place et renforcer les processus, standards et bonnes pratiques afin d'assurer une exécution uniforme et rigoureuse au sein de l'équipe.
Accompagner, coacher et développer les membres de l'équipe afin de favoriser leur croissance professionnelle et l'amélioration continue des résultats.
Collaborer étroitement avec les différents départements afin d'assurer une coordination efficace des activités liées aux comptes stratégiques.

Ce que nous cherchons

Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement de service à la clientèle, de support ou de gestion de comptes.
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Forte orientation client et excellentes aptitudes relationnelles.
Leadership mobilisateur et capacité à encadrer, développer et faire progresser une équipe.
Capacité à instaurer un cadre de travail structuré et à assurer un suivi rigoureux des opérations.
Excellente capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
Solides compétences analytiques et capacité à utiliser les indicateurs de performance pour soutenir la prise de décision.
Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et la gestion de situations complexes.
Expérience dans la préparation et l’animation de rencontres clients (un atout).

*****

Strategic Support Manager

Your Role

We are currently seeking an experienced manager to oversee a team dedicated to supporting and managing strategic accounts.

This individual will play a key role in coordinating day-to-day operations, supporting and developing the team, and maintaining a high level of satisfaction among our strategic clients. They will ensure ongoing visibility into account health, promote a proactive approach to client management, and contribute to the continuous improvement of team practices and processes.

The ideal candidate is a strong people leader with excellent organizational skills and the ability to establish a structured, results-driven environment that enables the team to achieve its objectives while delivering an exceptional client experience.

What You'll Do

Lead, support, and motivate a team of Account Managers to achieve performance and client satisfaction objectives.
Provide proactive oversight of team activities and ensure that critical client issues and requests are addressed in a timely manner.
Maintain visibility into the health of strategic accounts through performance metrics and various tracking tools.
Act as an escalation point for clients and internal teams in complex or sensitive situations.
Build and maintain strong relationships with strategic clients to foster a positive and long-term client experience.
Plan, prepare, and facilitate client meetings, business reviews, presentations, and post-mortem discussions as required.
Regularly present account health updates and key performance indicators to leadership.
Establish and strengthen processes, standards, and best practices to ensure consistency and operational excellence across the team.
Coach, mentor, and develop team members to support their professional growth and continuous improvement.
Collaborate closely with cross-functional teams to ensure effective coordination of activities related to strategic accounts.

What We're Looking For

Minimum of 3 years of experience managing teams in a customer service, support, or account management environment.
Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
Strong client focus and exceptional relationship-building skills.
Proven leadership ability with experience coaching, developing, and motivating teams.
Ability to establish structure and ensure rigorous operational follow-through.
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously.
Strong analytical skills and the ability to leverage performance metrics to support decision-making.
Experience managing strategic accounts and handling complex client situations.
Experience preparing and facilitating client meetings and presentations is considered an asset.

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Événements d'Entreprise

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC (Montréal)

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operational leader emplois - saint bruno de montarville, qc

Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Spécialiste logistique, transport et douanes / Logistics, Transportation & Customs Specialist

Air System Integrator

Chef(fe) de projets / Cutomer Projet Manager

Store Supervisor / Superviseur(e) de succursale

Gérant de restaurant | Restaurant manager

Fleet Logistics Coordinator / Coordinateur Logistique de Flotte (Part-time)

Infirmier(ère) Chef(fe) Adjoint(e) - Co-Head Nurse

Mécanicien(ne) Diesel – Véhicules Lourds de transport

Air System Integrator

Superviseur - Supervisor

Quality Control Technician / Technicien(ne) en contrôle de la qualité

Assembleur éLectromécanique

Cariste - Forklift Operator

Sales and Customer Service Specialist - Bilingual (English & French)

Design Integrator

Soudeur

Superviseur d'atelier, Département vidéo (temporaire)

Superviseur d'atelier, Département vidéo (temporaire)

Analyste qualité aérospatiale - Cartographie des processus et conformité / Aerospace Quality Analyst

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