RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Sommaire des responsabilités
Sous la supervision de la Direction générale, le/la préposé(e) au bureau d'accueil touristique agit à titre d'ambassadeur(drisse) de la destination. Le titulaire du poste assure un service à la clientèle d'excellence tout en participant activement au rayonnement de la région.
Volet accueil touristique
· Accueillir les visiteurs avec courtoisie et identifier leurs besoins (hébergement, activités, restauration).
· Fournir des renseignements précis sur les attraits touristiques, les événements locaux et les services de la région.
· Conseiller les touristes en proposant des itinéraires personnalisés ou des suggestions basées sur leurs intérêts.
· Distribuer et expliquer la documentation touristique (cartes, brochures, guides officiels).
· Gérer l'inventaire des brochures et s'assurer que les présentoirs sont toujours bien garnis et ordonnés.
· Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone, par courriel ou via les réseaux sociaux.
· Compiler des statistiques sur l'achalandage (provenance des visiteurs, type de demandes) pour les rapports de gestion.
· Et toutes autres tâches connexes
Divers
· Collabore sur différents projets ponctuels avec les autres membres de l’équipe
PROFIL DE COMPÉTENCES
Qualifications requises
· Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalence.
· Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans le secteur touristique/culturel
· Maîtrise de la suite Office
· Bilinguisme (atout)
Compétences recherchées
● Qualité de vos communications orales et écrites
● Forte aptitude en service à la clientèle
● Débrouillard, autonome et capacité d’initiative
** Contrat jusqu'au 20 octobre avec possibilité d'embauche, 25 h semaine , poste de fin de semaine et de soir **
Rémunération : 18,00$ à 21,00$ par heure
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
