20 meilleures offres (patient experience, toronto, on) (à pourvoir)

Bilingual Patient Care Coordinator
Shoppers Drug Mart Specialty Health Network Inc. —Mississauga, ON
- De 48 000 $ à 55 000 $ par an
- Heures supplémentaires
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assurance Dentaire
- Congés payés
Postuler rapidement
il y a 8 jours
Représentant Ventes - Santé / Sales Rep - Healthcare
Global Payments Canada GP —Toronto, ON
- De 90 000 $ à 110 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Vente
- Capacités de présentation
- Compétences en communication
Postuler rapidement
il y a 1 jour
INFIRMIER(ÈRE) AUTORISÉ(E) / INFIRMIER(ÈRE) AUXILIAIRE AUTORISÉ(E)
Centre francophone du grand Toronto —Toronto, ON
- De 48 977 $ à 76 150 $ par an
- Temps plein
- Soins infirmiers
- Anglais
- Baccalauréat
- Congés payés
Postuler rapidement
Occupational Therapist
Telus Health —Mississauga, ON
- De 45 000 $ à 51 000 $ par an
- Temps partiel
- Anglais
- Maîtrise
- Compétences en communication
- Congés payés
Technicien·ne dentaire
Forces Armées Canadiennes —Ontario
- De 4 337 $ à 6 413 $ par mois
- Temps partiel
Personnel médical au combat
Forces armées canadiennes —Ontario
- De 4 337 $ à 6 413 $ par mois
- Temps partiel
- Pas d'expérience requise
- Soins médicaux
Représentant(e) du service à la clientèle
Resolve Sleep Health —Toronto, ON
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Réductions Tarifaires
- Assurance Dentaire
Postuler rapidement
Spécialiste bilingue du soutien aux patients - télétravail / Bilingual Patient Support Specialist - REMOTE
IQVIA —Mississauga, ON
- De 50 500 $ à 84 100 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Espagnol
- Microsoft Excel
SR - Student Supervisor / Surveillant-e d'élèves
TFS-Canada's International School / TFS-l'École internationale du Canada —Toronto, ON
- De 29,47 $ à 32,52 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Certification RCR
- Informatique
- Congés payés
Postuler rapidement
Client Service Mgr I - Learning Specialist - 12 month contract
Telus Health —Toronto, ON
- De 39 900 $ à 74 100 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Logiciels de GRC/CRM
- Anglais
Associé(e) administratif(ve) - télémédecine
TELUS —Toronto, ON
- De 20 $ à 37 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Télétravail
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Plan d'actionnariat des employés
Spécialiste en admission des SSP - Intake Specialist
Bayshore HealthCare —Mississauga, ON
- De 39 675 $ à 52 900 $ par an
- Contrat
- Télétravail
- Bilingue
- Informatique
- Service à la clientèle
il y a 5 jours
Customer Sales Support Specialist (Bilingual - French/English)
Tandem Diabetes Care —Markham, ON
- De 50 900 $ à 79 450 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle
Postuler rapidement
Spécialiste des communications
adMare BioInnovations —Toronto, ON
- De 70 300 $ à 92 000 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Gestionnaire de cas - Case Manager
Bayshore HealthCare —Mississauga, ON
- De 52 000 $ à 65 000 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Représentant bilingue, Service à la clientèle – retraites
Telus Health —Toronto, ON
- De 45 000 $ à 60 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Représentant des soins de santé
Lifeline of Canada —Toronto, ON
- De 44 000 $ à 55 580 $ par an
- Bilingue
- Vente
- Anglais
Postuler rapidement
Associate Consultant – Group Annuity Administration
Telus Health —Toronto, ON
- De 65 000 $ à 90 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
Workers' Compensation Case Manager
Telus Health —Toronto, ON
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
Bilingual Provider Relations Representative - 6 Months Contract - Express Scripts Canada
The Cigna Group —Mississauga, ON
- De 25 $ à 28 $ de l’heure
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Programmes de Bien-être
- Assurance Dentaire
il y a 9 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte emploi pour les postes de ce type : patient experience (toronto, on)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les conditions d'utilisation, la politique relative aux fichiers témoins et la politique de confidentialité de SimplyHired.

Découvrir les offres d'emploi dans d'autres lieux

patient experience jobs near toronto, on

Sales Representative (Toronto, ON) : offres d'emploi

Occupational Therapist (Mississauga, ON) : offres d'emploi

Service À La Clientèle (Toronto, ON) : offres d'emploi

Adjoint Médecin (Quebec Province) : offres d'emploi

Médecin Omnipraticien (Quebec Province) : offres d'emploi

Médecin Conseil (Montréal, QC) : offres d'emploi

Médecin Gouvernement Du Quebec (Quebec Province) : offres d'emploi

Médecin Famille (Lévis, QC) : offres d'emploi

Médecin (Gatineau, QC) : offres d'emploi

Sales Representative (Calgary, AB) : offres d'emploi

Sales Representative (Whitby, ON) : offres d'emploi

Sales Representative (Moncton, NB) : offres d'emploi

Zara, Chinook Sales Associates (Calgary, AB) : offres d'emploi

Sales Representative (Waterloo, ON) : offres d'emploi

Sales (Red Deer, AB) : offres d'emploi

Sales Associate (Brampton, ON) : offres d'emploi

Proposal Specialist (Toronto, ON) : offres d'emploi

Hotel Sales Manager Hospitality (Ottawa, ON) : offres d'emploi

Government Sales (Ontario) : offres d'emploi

Sales Specialist (Calgary, AB) : offres d'emploi

Bilingual Patient Care Coordinator

Shoppers Drug Mart Specialty Health Network Inc. -
Mississauga, ON

Postuler rapidement

Détails du poste

Temps plein
De 48 000 $ à 55 000 $ par an
Il y a 8 jours

Profil recherché

Bilingue
Microsoft Word
Français
Microsoft Excel
Centre d'appels
Salesforce
Études postsecondaires
Anglais
Windows
Microsoft Office
Soins médicaux
Réseaux informatiques
Compétences en informatique
Compétences en communication

Description complète du poste

Basic Function

Reporting to the Program Manager, the Patient Care Coordinator’s primary objectives are to respond to inbound inquiries, triaging calls to the appropriate team members, indexing documents, supporting data integrity practices and working collaboratively with the program team and associated services. The incumbent is action oriented, tactful and empathetic, ensuring the patient has a positive experience working with Specialty Health Network through their treatment journey.

As the position deals with highly sensitive information, the incumbent is expected to act in a diplomatic professional manner, and maintain patient confidentiality, as per SDM Specialty Health Network policy and legal requirements.

Nature and Scope

The Patient Care Coordinator are the first line of contact for patients, caregivers, physicians, clinics, consumers, medical professionals and pharmacies. Primary responsibilities include, but are not limited to, responding to customer service inquires pertaining to the patient support program, obtaining and documenting patient information, triaging calls to appropriate team members and ensuring data integrity to support the overall delivery of the Patient Support Program. The superior end to end support provided by this team will enhance the patient and physician experience of the Support Program and drive positive patient outcomes. Attention to customer key performance indicators identified for the program is fundamental to this role.

Principal Accountabilities

Responds to incoming customer related calls from patients, pharmacies and clinics regarding status of active patient files within SLA’s
Triages calls to appropriate team members
Indexing patient documents received from but not limited to; clinics, MD offices, patients and insurance companies; and create files as needed
Monitor files and reports for data integrity and action appropriately
Collaborate effectively with Patient Support Program and with associated service team members to ensure seamless patient journey and experience
Ensures coordination of program services to patients in an effective manner resulting in prompt and continued access to therapy
Provide exceptional customer service to all parties involved in Health Services, ensuring that the unique needs of patients, clinics and program requirements are met
Understands the molecule(s) in full detail
Act as a patient advocate, assist with determining coverage details and develops/maintains complete and accurate documentation required to facilitate a successful outcome of the reimbursement process
Results driven - must meet or exceed establish performance and quality metrics
Contact clients periodically to confirm adherence and coordinate delivery of medications (including date, time)
Report all Adverse Events (AE) and Product Technical Complaints (PTC) immediately or as soon as possible upon becoming aware of the event as per current policies and procedures
Other responsibilities as required

Skills and Qualifications

Bilingual (English and French; verbal and written) required.
Minimum 2-year Call Center experience, Healthcare or Insurance Experience an asset.
Post-secondary education an asset.
A team player with the desire to provide superior customer care experiences.
Experience with public (provincial and federal) and private third-party drug reimbursement plans
Excellent communication skills, verbal and written.
Strong computer skills in a Windows environment using MS Office (Excel, Word).
Working experience with Salesforce is an asset.
Flexible to work rotating shifts, Monday – Friday 8am – 8pm EST.
Occasional overtime may be required.

Coordonnateur des soins aux patients

Fonction principale

Relevant du gestionnaire principal, le/la coordonnateur(trice) des soins aux patients a pour principales responsabilités de traiter les inscriptions et les appels des nouveaux patients, de répondre aux demandes entrantes, de diriger les appels vers les membres de l'équipe concernés, d'indexer les documents et de collaborer avec les autres membres de l'équipe. Orienté(e) vers l'action, diplomate et compréhensif(ve), le/la titulaire veille à ce que les patients vivent une expérience positive avec le Réseau de santé spécialisé pendant leur traitement.

Comme ce poste nécessite l'accès à des informations hautement sensibles, le/la titulaire doit agir avec diplomatie et professionnalisme, et préserver la confidentialité des renseignements sur les clients, conformément à la politique du Réseau de santé spécialisé Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et aux exigences légales.

Nature et portée

Le/La coordonnateur(trice) des soins aux patients est le premier point de contact pour les patients, les soignants, les médecins, les cliniques, les consommateurs, les professionnels de la santé et les pharmacies. Ses principales responsabilités comprennent la réponse aux demandes de renseignements des clients concernant le programme de soins virtuels, l'obtention et la documentation des renseignements sur les patients, le transfert des appels vers les membres de l'équipe concernés et le soutien de l'équipe dans certaines tâches. Le soutien complet et de qualité supérieure offert par cette équipe améliorera l'expérience des patients au sein du programme et favorisera des résultats positifs. L'attention portée aux indicateurs de performance clés pour les clients ciblés par le programme est essentielle pour ce poste. Ce poste offre la possibilité de télétravail permanent. Les candidatures des télétravailleurs du Canada sont les bienvenues.

Principales responsabilités

Répondre aux appels entrants des patients, des pharmacies et des cliniques concernant l'état des dossiers patients actifs conformément à l'entente de niveau de service.
Trier les appels vers les membres de l'équipe concernés.
Enregistrer les patients, indexer les documents patients reçus des cliniques, des cabinets médicaux, des patients et des laboratoires, et créer des dossiers au besoin.
Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer le parcours et l'expérience des patients.
Soutenir les projets et initiatives spéciaux, au besoin, afin de soutenir les opérations du programme.
Assurer une coordination efficace des services aux patients du programme pour un accès rapide et fluide aux traitements.
Offrir un service client exceptionnel à toutes les parties prenantes des services de santé, en veillant à ce que les besoins uniques des patients et les exigences du programme soient satisfaits.
Comprendre parfaitement le programme et les médicaments.
Agir en tant que défenseur des patients et élaborer et tenir à jour la documentation complète et précise nécessaire à la réussite du processus.
Orienté résultats – doit atteindre ou dépasser les objectifs de performance et de qualité établis.
Assister le directeur principal dans la réalisation des projets, au besoin.
Communiquer régulièrement avec les clients pour confirmer la conformité et coordonner les rendez-vous de suivi.
Signaler immédiatement ou dès que possible tous les événements indésirables (EI) et les réclamations techniques relatives aux produits (RTP), conformément aux politiques et procédures en vigueur.

Compétences et qualifications

Bilingue (anglais et français, à l'oral et à l'écrit) de préférence.
Au moins deux ans d'expérience en centre d'appels, en soins de santé ou en assurance, un atout.
Études postsecondaires, un atout.
Esprit d'équipe et désir d'offrir une expérience client supérieure.
Expérience avec les régimes publics (provinciaux et fédéraux) et privés de remboursement de médicaments.
Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Solides compétences informatiques dans un environnement Windows avec MS Office (Excel, Word).
Une expérience de travail avec Salesforce est un atout.
Possibilité de travailler selon des horaires rotatifs, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l'Est).
Des heures supplémentaires occasionnelles peuvent être requises.

Job Type: Full-time

Pay: $48,000.00-$55,000.00 per year

Benefits:

Dental care
Life insurance
On-site parking
Paid time off
Vision care

Ability to commute/relocate:

Mississauga, ON L4W 0A7: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

Do you have experience with public (provincial and federal) and private third-party drug reimbursement plans?

Experience:

Call Center: 2 years (preferred)

Language:

French (required)

Work Location: In person

Postuler rapidement

Affinez votre recherche

patient experience emplois - toronto, on

Bilingual Patient Care Coordinator

Représentant Ventes - Santé / Sales Rep - Healthcare

INFIRMIER(ÈRE) AUTORISÉ(E) / INFIRMIER(ÈRE) AUXILIAIRE AUTORISÉ(E)

Occupational Therapist

Technicien·ne dentaire

Personnel médical au combat

Représentant(e) du service à la clientèle

Spécialiste bilingue du soutien aux patients - télétravail / Bilingual Patient Support Specialist - REMOTE

SR - Student Supervisor / Surveillant-e d'élèves

Client Service Mgr I - Learning Specialist - 12 month contract

Associé(e) administratif(ve) - télémédecine

Spécialiste en admission des SSP - Intake Specialist

Customer Sales Support Specialist (Bilingual - French/English)

Spécialiste des communications

Gestionnaire de cas - Case Manager

Représentant bilingue, Service à la clientèle – retraites

Représentant des soins de santé

Associate Consultant – Group Annuity Administration

Workers' Compensation Case Manager

Bilingual Provider Relations Representative - 6 Months Contract - Express Scripts Canada

Je souhaite recevoir la dernière alerte emploi pour les postes de ce type : patient experience (toronto, on)

Related Searches

Découvrir les offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact