Coordonnateur(trice) service clientèle et opérations
Lieu : St-Mathieu-de-Beloeil (présentiel)
À propos de l’entreprise
Compteur d'eau du Québec (CDEDQ) est une entreprise spécialisée dans l'installation et l'entretien de compteurs d'eau ainsi que des dispositifs anti-refoulement. Forte de son expertise et de son engagement envers l'excellence, Compteur d’eau du Québec (CDEDQ) s'efforce de fournir des services de haute qualité tout en respectant les normes les plus strictes en matière de gestion de l'eau. Nous recherchons actuellement un(e) coordonnateur(trice) service clientèle et opérations pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.
Vos responsabilités
Coordination des opérations
- Planifier et organiser les horaires quotidiens et hebdomadaires des équipes de plombiers.
- Assurer la communication et la coordination entre les différentes équipes de terrain, la direction et les clients.
- Gérer efficacement les priorités et les imprévus pour garantir le bon déroulement des projets.
Gestion administrative et suivi
- Effectuer la prise de rendez-vous avec les clients commerciaux ou résidentiels.
- Saisir les données dans les plateformes internes de suivi de projets.
- Préparer et produire des rapports d’installation et de progression.
- Maintenir la mise à jour des informations et documents administratifs liés aux projets.
Relation client
- Communiquer avec les citoyens ou commerces pour confirmer les rendez-vous, répondre aux questions et assurer une expérience positive.
- Gérer avec professionnalisme les demandes et ajustements de dernière minute.
Profil recherché
- DEC ou formation pertinente en administration, gestion de projets ou coordination
- Excellente maîtrise de la suite Office 365 (Excel, Word, Outlook, Teams)
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellentes habiletés en service à la clientèle, avec aisance à communiquer par téléphone
- Capacité à gérer efficacement un volume d’appels, la prise de rendez-vous et les suivis clients
- Grande capacité d’organisation et de planification
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
- Rigueur, autonomie et souci du détail
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein, de jour.
- Horaire 37,5 heures (8h à 16h)
- Salaire de 50 000 $ par année.
- Environnement de travail collaboratif, humain et stimulant, au sein d’une équipe passionnée
- L’opportunité de contribuer au succès d’une entreprise québécoise innovante œuvrant pour une gestion durable de l’eau.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance dentaire
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 25,00$ à 27,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
