✨ Agent(e) au service à la clientèle
Dans notre entreprise, le service à la clientèle ne se résume pas à répondre à des questions — c’est créer de vraies connexions, résoudre des problèmes et faire en sorte que chaque interaction compte.
Nous recherchons une personne aussi passionnée par les relations humaines que par la performance.
Si vous êtes débrouillard(e), organisé(e) et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble — vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut.
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle clé en soutenant l’équipe des ventes industrielles et en assurant une expérience client fluide du début à la fin :
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Conseiller les clients sur nos produits et services
- Traiter les commandes et gérer les soumissions (incluant les approbations)
- Apporter un soutien administratif aux équipes des ventes et de la production
- Coordonner avec les équipes internes pour résoudre efficacement les demandes
- Gérer les plaintes clients avec professionnalisme et rigueur
- Offrir du soutien à vos collègues au besoin
- Ce que vous apportez
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en vente
- Excellentes aptitudes en communication — à l’aise avec différents canaux
- Capacité naturelle à gérer plusieurs tâches, prioriser et rester organisé(e) sous pression
- Débrouillardise, autonomie et esprit orienté solutions
- Connaissance des systèmes de mesure métrique et impérial
- Bonnes compétences informatiques (suite Microsoft Office, outils web, etc.)
- Formation en administration, vente ou domaine connexe (un atout)
- Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- • Assurance collective complète dès le jour 1
- • 3 semaines de vacances dès la première année
- • Congé payé durant la période des Fêtes (fermeture de l’entreprise)
- • Un environnement où vos idées comptent réellement
- ️ Une culture forte d’équilibre travail-vie personnelle
- • Flexibilité et collaboration au cœur de notre quotidien
- Envie de vous joindre à nous?
Si vous cherchez plus qu’un simple emploi — si vous souhaitez évoluer, contribuer et faire partie d’une équipe qui valorise réellement votre apport — nous serions ravis de vous rencontrer.
