Préposé(e) à la Réception - Hôtel

Détails du poste

DESCRIPTION :

· Effectuer les réservations des clients de l’hôtel ;

· Accueillir les clients à l’arrivée et au départ ;

· Vérifier les réservations et enregistrer dans les systèmes hôteliers ;

· Coordonner les arrivées et les départs des clients ;

· Expliquer les produits et services aux clients ;

· Percevoir les paiements ;

· Acheminer les appels entrants ;

· Traiter les demandes de la clientèle ;

· Effectuer toute autre tâche connexe.

COMPÉTENCES :

· Démontrer l’aptitude envers le service à la clientèle ;

· Capacité de travailler en équipe ;

· Disponibilités pour travailler le soir et le week-end selon les besoins ;

· Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général ;

· Habileté à identifier les besoins de la clientèle.

QUALIFICATIONS REQUISES :

· Formation adéquate pour effectuer le travail du poste ;

· Études collégiales (atout) ;

· Connaissances du logiciel hôtelier PMS (atout) ;

Français (4/5) et Anglais (3/5) parlés et écrits.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 19,50$ par heure

Expérience:

Lieu du poste : En présentiel