Durée : Contrat d’un an, avec possibilité de prolongation
Lieu : Montréal, en personne
Horaire : Temps plein / Temps partiel
Nous recherchons une personne compatissante et organisée pour occuper le poste d' intervenant(e) afin de fournir un soutien direct aux nouveaux arrivants. La personne retenue aidera les clients à répondre à leurs besoins de base, à naviguer dans les services essentiels et à élaborer des plans d’intégration personnalisés. Le candidat idéal est empathique, sensible aux différences culturelles et possède une bonne connaissance des parcours d’immigration des réfugiés.
Responsabilités principales
Mener des entrevues d’accueil et des évaluations des besoins pour les nouveaux clients.
Fournir un accompagnement personnalisé et un suivi régulier.
Aider les clients à accéder au logement, à l’emploi, aux soins de santé, à l’aide financière, à l’éducation et au soutien juridique.
Référer les clients aux services internes et externes appropriés.
Tenir des dossiers de cas précis, complets et confidentiels.
Offrir un soutien dans les situations de crise (ex. : sans-abrisme, violence, urgences médicales).
Collaborer avec les équipes internes et les partenaires communautaires pour assurer une prise en charge coordonnée.
Animer des ateliers en petits groupes pour informer et accompagner les nouveaux arrivants sur des thématiques telles que le logement ou le système de santé.
Coordonner et réaliser les projets liés au département.
Qualifications
Diplôme en travail social, services communautaires, sciences sociales ou dans un domaine connexe.
Expérience auprès de personnes réfugiées ou de populations marginalisées.
Excellentes compétences en communication interpersonnelle et interculturelle.
Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
Maîtrise du français, de l’anglais et de l'arabe ou une troisième langue est requise.
Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.
Expérience avec l’approche informée par les traumatismes ou en intervention de crise.
Permis de conduire valide.
Expérience en gestion de cas dans les services de logement ou d’hébergement d’urgence considérée comme un atout.
Connaissance du PFSI, de la RAMQ et des systèmes de soutien social canadiens est considérée comme un atout.
