Lieu de travail : Beloeil, QC
Type d'emploi : Temps plein, permanent
Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Mode de travail : Présentiel uniquement
Joignez-vous à notre équipe!
Mulligan International est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) aux opérations e-commerce organisé, rigoureux et efficace afin d'assurer le bon fonctionnement de nos ventes en ligne.
Vous aimez le travail structuré, les processus bien établis et le souci du détail? Vous appréciez les tâches de coordination, le suivi des commandes et le fait de contribuer directement à la satisfaction des clients? Ce poste est pour vous!
Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes provenant de nos différentes plateformes de vente en ligne, tout en assurant un excellent soutien à notre équipe de production et à notre clientèle.
Principales responsabilités
- Traiter les commandes provenant de nos différentes plateformes e-commerce (notre site web, Walmart Marketplace, Best Buy Marketplace et autres).
- Vérifier l'exactitude des commandes avant leur mise en production.
- Transmettre les commandes à l'équipe de production et en assurer le suivi jusqu'à leur expédition.
- Créer les étiquettes d'expédition et préparer les documents nécessaires aux envois.
- Effectuer le suivi des livraisons et intervenir rapidement lorsqu'une situation nécessite une action.
- Communiquer avec les clients par courriel ou par téléphone afin de répondre à leurs questions, assurer le suivi de leur commande ou résoudre une problématique.
- Mettre à jour les fiches produits (descriptions, images, prix et autres informations).
- Maintenir les inventaires à jour sur les différentes plateformes de vente.
- Mettre en ligne les promotions et effectuer les ajustements de prix au besoin.
- Collaborer avec les différents départements afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
- Participer à l'amélioration continue des processus liés au commerce électronique.
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Le candidat (la candidate) idéal(e)
- Aime le travail structuré, méthodique et bien organisé.
- Possède un excellent souci du détail et de la précision.
- Est autonome, débrouillard et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois.
- Aime les tâches de coordination, de suivi et les processus opérationnels.
- Offre un excellent service à la clientèle et est à l'aise de communiquer avec les clients lorsque nécessaire.
- Est à l'aise avec les outils informatiques et apprend rapidement de nouveaux logiciels.
- Possède une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Atouts (non obligatoires – une formation sera offerte)
- Expérience avec certaines plateformes e-commerce.
- Expérience avec des logiciels d'expédition (FedEx, UPS, Purolator, ShipStation ou autres).
- Expérience en coordination administrative, en logistique ou en service à la clientèle.
Ce qui compte avant tout pour nous :
- Vous apprenez rapidement et aimez relever de nouveaux défis.
- Vous êtes efficace et travaillez avec rapidité, tout en conservant un excellent souci du détail.
- Vous appréciez les tâches structurées et répétitives, et aimez suivre des processus bien établis.
- Vous êtes fiable, organisé(e) et avez à cœur le travail bien fait.
- Vous avez une attitude positive et aimez travailler en équipe.
Ce que nous offrons
- Salaire à partir de 45 000 $ par année, avec possibilité d'évolution salariale selon les compétences, l'expérience, l'autonomie et l'élargissement des responsabilités.
- Horaire stable de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.
- Poste en présentiel dans nos bureaux de Beloeil.
- Un environnement de travail stable, dynamique et en pleine croissance.
- Une équipe collaborative où les idées sont valorisées.
- Une formation complète à l'embauche.
- Des assurances collectives.
- De réelles possibilités d'évolution. Selon vos intérêts et vos compétences, vous pourrez progressivement prendre en charge des responsabilités additionnelles, telles que la gestion des marketplaces, l'optimisation de nos plateformes e-commerce, les campagnes publicitaires numériques, l'analyse des performances ou d'autres projets stratégiques.
Vous vous reconnaissez?
Si vous aimez que les opérations soient bien exécutées, que chaque commande soit traitée avec précision et que les clients reçoivent un excellent service, nous serions heureux de faire votre connaissance!
Rémunération : 45 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
