À propos de SMARDT
En tant que pionnier mondial de la technologie des refroidisseurs centrifuges sans huile, avec une gamme croissante de solutions de gestion thermique, Smardt s'engage à fournir des systèmes à haut rendement et économes en énergie aux industries, aux promoteurs immobiliers, aux établissements de santé et aux centres éducatifs du monde entier.
Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la responsabilité environnementale, Smardt continue de redéfinir les normes du secteur grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.
Résumé du Rôle
Le gestionnaire de catégorie mondial (GCM) pour gérer exclusivement notre fournisseur de compresseurs le plus critique et nécessite un mélange de sens commercial, de profondeur technique et de diplomatie stratégique.
Ce rôle agira en tant que « négociateur en chef » et « chef de crise » pour ce compte, assurant que notre entreprise bénéficie d'un traitement préférentiel dans l'allocation des capacités et la tarification. Ce rôle recevra une escalade des régions et représentera Smardt pour piloter des protocoles d'intervention rapide pour les questions commerciales, de livraison, de qualité et de garantie critiques, tout en favorisant une collaboration interrégionale fluide.
Il s'agit d'un poste à 100 % sur site et vous travaillerez au quotidien aux côtés de votre équipe.
Principales Responsabilités
Relation stratégique avec les fournisseurs et négociation à fort impact
- Gestion exclusive des comptes : Servez de point de contact mondial unique pour notre fournisseur de compresseurs le plus stratégique. Gérez tous les points de contact, de l'achat tactique à l'engagement au niveau de la direction.
- Sécurisation de la capacité : Dirigez des négociations à fort impact pour obtenir une allocation préférentielle de capacité. Développer des cas d'affaires convaincants pour assurer que nos chaînes de production reçoivent un approvisionnement ininterrompu avant les concurrents en cas de pénurie de marché.
- Optimisation commerciale : Favoriser les négociations annuelles de tarification et le renouvellement des accords mondiaux.
Gestion des questions critiques de qualité (CQI) et application de la responsabilité
- Leadership en réponse rapide : Établir et appliquer un « protocole d'intervention rapide » rigoureux pour tous les enjeux critiques de qualité (CQI). Travailler avec l'expertise de Smardt et le fournisseur de compresseurs pour élaborer des actions immédiates de confinement afin de minimiser les perturbations de la production mondiale et des opérations sur le terrain.
- Gestion de la responsabilité et des réclamations : agir en tant que négociateur principal concernant la responsabilité en matière de qualité. Incitez le fournisseur à reconnaître rapidement la responsabilité des défauts systémiques et à assurer un règlement rapide de la récupération des coûts, incluant la refonte, la ferraille et la logistique. Travailler avec les départements de la Qualité pour guiderle fournisseur pour une analyse rigoureuse des causes profondes (RCA) et la vérification des actions correctives (8D) afin d'éviter la récurrence des défauts en série.
Coordination et communication mondiales
- Liaison régionale : agir comme centre de nos sites de fabrication à travers la NA, l'EMEA et l'APAC. Facilitez des synchronisations régulières pour s'aligner sur les prévisions de la demande, les stratégies d'inventaire et les boucles de rétroaction sur la qualité locale.
- Front unifié : Recueillir les commentaires des responsables régionaux de la chaîne d'approvisionnement et des opérations afin d'engager le fournisseur d'une seule voix
- Rapports exécutifs : Fournir une visibilité claire à la direction mondiale sur la performance des fournisseurs, l'état d'atténuation des risques et les résultats de négociation grâce à des tableaux de bord mensuels et des revues d'affaires trimestrielles.
Résilience de la chaîne d'approvisionnement
- Équilibre entre l'offre et la demande : Travailler en étroite collaboration avec la planification mondiale de la demande pour traduire les prévisions en engagements fermes envers les fournisseurs. Gérer la stratégie d'allocation pendant les périodes de pénurie afin d'assurer une répartition équitable entre les régions selon les priorités d'affaires.
- Atténuation des risques : Surveillez la santé financière des fournisseurs et les goulots d'étranglement opérationnels. Élaborer et maintenir des plans de contingence pour réduire le risque de la dépendance à une seule source.
Profil Recherché
Compétences:
- Bilingue (français/anglais) *voir la remarque ci-dessous
- Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d'engager, de négocier et de gérer les parties prenantes et fournisseurs clés.
- Négociateur fort et confiant, capable de négocier à tous les niveaux.
- Résilient et capable de performer sous pression
- Compréhension des systèmes/composants CVC et qualité
Profil Académique et Expérience
- Baccalauréat en CVC ou génie mécanique , domaine connexe ou expérience connexe.
- 10+ ans d'expérience progressive en chaîne d'approvisionnement, incluant la gestion de catégorie, l'approvisionnement stratégique
- Expérience en gestion de fournisseurs mondiaux et de chaînes d'approvisionnement complexes
- Le bagage dans l'industrie CVC est préféré, j'ai une compréhension de base de la technologie des compresseurs
- Expérience dans la gestion des parties prenantes à travers plusieurs fuseaux horaires
Ce qui rend ce poste unique
- Salaire compétitif + prime annuelle liée aux performances
- Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 % par l'employeur
- Programme de cotisations salariales à un REER avec versement équivalent de 6 % de la part de l'employeur dans un RPDB
- Programme de Télésanté payé par l'employeur
- Subvention OPUS pour ceux qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail
- Une équipe dynamique et une entreprise à fort potentiel de croissance
- Événements d'entreprise et activités de consolidation d’équipe
- Formation continue et opportunité de développement professionnel
Toute offre d'emploi chez Smardt est subordonnée à la vérification des antécédents et des références, dans le respect des lois et réglementations en vigueur.
Ce poste exige une maîtrise moyenne du français et de l'anglais. La maîtrise du français est indispensable pour communiquer avec notre équipe au Québec. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec nos clients, partenaires et fournisseurs situés hors du Québec, ainsi que pour consulter certaines documentations techniques disponibles uniquement en anglais.
Égalité des chances en matière d’emploi
SMARDT est un employeur qui respecte pleinement l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, notamment, sans s’y limiter, en ce qui concerne la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’immigration ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
About SMARDT
As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, Smardt is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide.
We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, Smardt continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future.
What We're Looking For:
The Global Category Manager (GCM) to exclusively manage our most critical compressor supplier and requires a blend of commercial acumen, technical depth, and strategic diplomacy.
This role will act as the "Chief Negotiator" and "Crisis Lead" for this account, ensuring our company receives preferential treatment in capacity allocation and pricing. This role will receive escalation from regions and represent Smardt to drive rapid response protocols for critical commercial, delivery, quality, warranty issues while fostering seamless cross-regional collaboration.
This role is 100% on site and you'll be expected to work on a daily basis, side-by-side, with your team.
What You'll Do:
Strategic Supplier Relationship & High-Impact Negotiation
- Exclusive Account Management: Serve as the sole global point of contact for our most strategic compressor supplier. Manage all touchpoints from tactical purchasing to executive-level engagement.
- Capacity Securement: Lead high-impact negotiations to secure preferential capacity allocation. Develop compelling business cases to ensure our production lines receive uninterrupted supply ahead of competitors during market shortages.
- Commercial Optimization: Drive annual pricing negotiations and global agreement renewal.
Critical Quality Issues (CQI) Management & Liability Enforcement
- Rapid Response Leadership: Establish and enforce a stringent "Rapid Response Protocol" for all Critical Quality Issues (CQI). Work with Smardt expertise and the compressor supplier to work out immediate containment actions to minimize disruption to global production and field operations.
- Liability & Claims Management: Act as the lead negotiator regarding quality liability. Drive the supplier to promptly acknowledge responsibility for systemic defects and ensure swift settlement of cost recovery, including rework, scrap, and logistics. Work with Quality departments to push the supplier for rigorous Root Cause Analysis (RCA) and verification of corrective actions (8D) to prevent recurrence of serial defects.
Global Coordination & Communication
- Regional Liaison: Act as the central hub for our manufacturing sites across NA, EMEA, and APAC. Facilitate regular syncs to align on demand forecasts, inventory strategies, and local quality feedback loops.
- Unified Front: Collect inputs from regional supply chain and operation leaders to engage the supplier with one voice
- Executive Reporting: Provide clear visibility to Global Leadership on supplier performance, risk mitigation status, and negotiation outcomes through monthly dashboards and Quarterly Business Reviews.
Supply Chain Resilience
- Demand-Supply Balancing: Work closely with Global Demand Planning to translate forecasts into firm supplier commitments. Manage the allocation strategy during shortage periods to ensure fair distribution across regions based on business priorities.
- Risk Mitigation: Monitor supplier financial health and operational bottlenecks. Develop and maintain contingency plans to de-risk the single-source dependency
What You'll Bring:
Skills and Competencies:
- Bilingual (English/French) *see note below
- Excellent relationship management skills with the ability to engage, negotiate and manage key stakeholders and suppliers.
- Strong and confident negotiator with the ability to negotiate at all levels.
- Resilient and able to perform under pressure
- Understanding in HVAC system/components and quality tools
Education and Experience:
- Bachelor’s degree in HVAC or mechanical engineering or related field or related experience.
- 10+ years of progressive supply chain experience, including category management, strategic sourcing
- Experience managing global suppliers and complex supply chains
- HVAC industry background is preferred, have basic understanding of compressor technology
- Experience in managing stakeholders across multiple time zones
What We Offer:
- Competitive salary + annual performance bonus
- 100% employer-paid medical and dental benefits as of day 1!
- Tele-Health service paid by the employer.
- Retirement savings plan with employer contributions up to 6%
- Monthly OPUS subsidy for those who take public transportation to work.
- Dynamic team within a high-growth company
- Company events and team-building activities
- Ongoing training and professional development opportunities
All job offers at Smardt are conditional to successful background and reference checks, in accordance with applicable laws and regulations.
This position requires medium proficiency in French and English. French is required for communicating with our team in Quebec.
Proficiency in English is essential for communicating with our clients, partners, and suppliers located outside of Quebec, as well as for reviewing certain technical documents available only in English.
Please note that Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee.
Equal Employment Opportunity
SMARDT is a proud equal opportunity employer. We are committed to creating an inclusive and diverse workplace and welcome applications from individuals of all backgrounds, including but not limited to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, immigration status, or any other characteristic protected by law.
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