Conseiller(ère) technique – Équipement lourd et camions
Lieu : Québec
Entreprise : JD Brûlé Équipement
JD Brûlé Équipement est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique axé(e) sur le service à la clientèle et bien organisé(e) pour se joindre à son équipe de service. Ce poste est le principal point de contact entre les clients et l’atelier, assurant une communication claire, un flux de travail efficace et une satisfaction élevée.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins de service
- Ouvrir et gérer les bons de travail
- Communiquer les recommandations, délais et coûts de réparation
- Coordonner entre les techniciens, le département des pièces et les clients
- Assurer l’exactitude de la facturation et de la documentation
- Offrir un excellent service à la clientèle tout au long du processus
Qualifications :
- Expérience comme conseiller(ère) technique ou dans un poste similaire (automobile, camions ou équipement lourd, un atout)
- Excellentes compétences en communication et en organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers dans un environnement dynamique
- Orientation client et professionnalisme
- Bilinguisme (français/anglais), un atout
Ce que nous offrons :
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Poste à temps plein et stable
- Environnement de travail collaboratif
- Possibilités d’avancement et de développement
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Service Advisor – Heavy Equipment & Trucks
Location: Quebec
Company: JD Brûlé Équipement
JD Brûlé Équipement is seeking a customer-focused and organized Service Advisor to join our service team. This role serves as the main point of contact between customers and the service department, ensuring clear communication, efficient workflow, and high customer satisfaction.
Responsibilities:
- Greet customers and assess service needs
- Create and manage work orders
- Communicate repair recommendations, timelines, and costs
- Coordinate between technicians, parts, and customers
- Ensure accurate billing and documentation
- Provide excellent customer service throughout the repair process
Qualifications:
- Experience as a service advisor or in a similar role (automotive, truck, or heavy equipment preferred)
- Strong communication and organizational skills
- Ability to multitask in a fast-paced environment
- Customer-service oriented and professional
- Bilingual (French/English) is an asset
What We Offer:
- Competitive salary based on experience
- Full-time, stable position
- Supportive team environment
- Opportunities for growth and development
Job Type: Full-time
Pay: $45,000.00-$55,000.00 per year
Benefits:
- Company events
- Dental care
- Discounted or free food
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
Work Location: In person
