Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des ventes bilingue (anglais/français) pour se joindre à notre équipe des ventes canadiennes chez Fossil Group. Dans ce rôle, vous soutiendrez les opérations quotidiennes de notre entreprise au Canada en collaborant avec les agents de vente, les représentants et les équipes interfonctionnelles afin d'assurer une exécution fluide des activités de vente, du soutien aux comptes clients et des opérations commerciales. Ce poste joue un rôle essentiel dans le maintien de solides relations avec les clients, le soutien à la croissance des ventes et la gestion précise des produits, des prix et des commandes. Le candidat idéal est organisé, minutieux, proactif, collaboratif et passionné par l'industrie de la mode et des accessoires.
Ce que vous ferez dans ce rôle
Soutien aux ventes et aux comptes clients
- Soutenir l'équipe des ventes canadiennes ainsi que les agents et représentants indépendants en répondant aux demandes des comptes clients, en effectuant des vérifications d'inventaire, en produisant des rapports de commandes et en offrant un soutien général à la clientèle.
- Préparer et maintenir les rapports de ventes hebdomadaires et mensuels en assurant l'exactitude des données et des analyses.
- Collaborer avec l'équipe de soutien aux ventes pour gérer les commandes de produits dans SAP, suivre les livraisons et fournir des mises à jour hebdomadaires sur l'expédition aux clients.
- Participer, au besoin, aux rencontres avec les clients, aux présentations de marché et aux formations en magasin.
Opérations administratives et commerciales
- Gérer la création et la maintenance des SKU afin d'assurer l'exactitude des données produits pour le marché canadien.
- Effectuer le suivi des commandes en blocage de crédit et collaborer avec les clients afin d'obtenir les informations de paiement nécessaires pour permettre leur libération.
- Assurer l'exactitude des prix pour tous les comptes clients et veiller à ce que les systèmes internes soient à jour.
- Gérer l'inventaire des échantillons et soutenir la préparation des présentations saisonnières des collections.
Marketing et communications
- Soutenir la traduction et la révision de matériel marketing, de communications produits et de contenu destiné aux clients, de l'anglais vers le français et vice-versa.
- Créer et maintenir les outils de marché, notamment les fiches de produits, les feuilles d'achat et les présentations des nouveautés saisonnières dans les deux langues.
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des marques, de la planification, du marketing et du marchandisage visuel afin de soutenir les initiatives commerciales et les besoins des clients.
Qui vous êtes (Exigences)
- Diplôme universitaire en commercialisation de la mode, marketing, administration des affaires ou dans un domaine connexe, un atout.
- Expérience préalable dans un rôle de coordination des ventes, de vente au détail, de marchandisage ou dans un poste de soutien similaire.
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes analytiques et intérêt pour les rapports de ventes, la planification des assortiments de produits et l'analyse de la performance commerciale.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel, ainsi que de Google Workspace.
- Expérience avec SAP, Adobe Photoshop et les plateformes de médias sociaux, un atout.
- Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Esprit d'initiative et autonomie dans la résolution de problèmes.
- Solides compétences interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec des équipes internes et des partenaires externes.
- Passion pour l'industrie de la mode, des accessoires et du commerce de détail.
