L’objectif de ce poste est de répondre aux demandes de service lors d’absences ou de vacances de l’équipe de gestion de volume afin d’offrir un service à la clientèle constant. Tu seras appelé.e à répondre aux questions et demandes quotidiennes ainsi qu’à proposer et vendre des solutions en assurance de dommages des particuliers.
- Analyser, comprendre et identifier les besoins de la clientèle.
- Exercer un rôle-conseil en expliquant et simplifiant l’assurance.
- Proposer des solutions adaptées à la réalité des client.e.s.
- Négocier en faveur de la clientèle auprès des différents assureurs.
- Être à l’affût d’opportunités de vente à même les demandes de service.
- Connaître l’ensemble des produits et services offerts par les différents assureurs.
- Offrir une expérience client unique basée sur les valeurs de Lareau – Courtiers d’assurances.
- Posséder une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages ou un diplôme d’études collégiales (DEC).
- Détenir le permis auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
- Détenir de l’expérience dans un poste de courtier.ère SAP.
- Être animé.e par le service à la clientèle.
- Détenir de bonnes connaissances informatiques (MS Office et env. Windows).
- Détenir une bonne gestion des priorités, organisation du travail et autonomie.
- Être bilingue (parlé, écrit et compréhension) afin d’assurer une expérience–client inclusive pour la clientèle anglophone.
