Conseiller(ère) aux ventes et service à la clientèle (temps plein – 35 h/semaine)
Vous aimez parler aux gens, comprendre leurs besoins et les aider à trouver la meilleure solution? Chez Zoum Zoum Party, nous recherchons une personne qui sera à l'aise autant avec les familles qui organisent une fête d'enfants qu'avec les entreprises, municipalités et écoles qui souhaitent créer des événements mémorables.
Volet B2C – Fêtes d'enfants et service à la clientèle
- Répondre aux appels, textos et courriels des clients.
- Conseiller les familles sur nos différents forfaits et activités.
- Effectuer des suivis auprès des clients ayant demandé de l'information.
- Répondre aux questions concernant les réservations, les thèmes, les tarifs et le déroulement des activités.
- Accompagner les clients dans le processus de réservation.
- Assurer un service à la clientèle chaleureux et professionnel avant et après l'événement.
Volet B2B – Comptes corporatifs, écoles et municipalités
- Répondre aux demandes provenant d'entreprises, de municipalités, d'écoles, de garderies et d'organismes.
- Communiquer avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins et les objectifs de leur événement.
- Élaborer des offres de service personnalisées et préparer les soumissions.
- Effectuer les suivis nécessaires afin de convertir les demandes en contrats.
- Développer et entretenir des relations avec les clients corporatifs.
- Collaborer avec l'équipe interne pour assurer la bonne mise en place des événements.
Profil recherché
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite.
- Aisance au téléphone et par messagerie texte.
- Forte orientation service à la clientèle et vente-conseil.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bilinguisme français-anglais.
- Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires (un atout).
Conditions
- Temps plein : 35 heures par semaine.
- Horaire habituel : 10 h à 18 h.
- Travail hybride avec un minimum de trois journées par semaine à notre bureau de La Prairie.
- Disponibilité occasionnelle pour effectuer des remplacements de fin de semaine.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui crée des souvenirs inoubliables pour les familles, les écoles et les organisations partout au Canada!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Expérience:
- Travail administratif : 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : Télétravail hybride à La Prairie, QC J5R 4V3
