Le bureau de CGI Montréal poursuit le développement de ses activités en conseil stratégique, notamment au sein de CGI Business Consulting. Fort de son large portefeuille client, de son positionnement reconnu en services-conseils et de son expertise dans l’accompagnement des grandes transformations, CGI Montréal prévoit une croissance importante de ses activités de conseil dans les prochaines années.
Dans un contexte où les organisations accélèrent leurs transformations numériques, opérationnelles et technologiques, notamment avec l’émergence de l’intelligence artificielle, nous renforçons nos équipes en organisation et gestion du changement.
Vous interviendrez sur des mandats stratégiques au cœur des priorités de nos clients : transformation numérique, adoption de nouvelles solutions technologiques, évolution des modes de travail, agilité, impartition, programmes internationaux, transformation organisationnelle et intégration responsable de l’IA dans les pratiques d’affaires.
À titre de conseiller(ère) senior en gestion du changement, vous contribuerez à concevoir et déployer des stratégies d’accompagnement adaptées aux réalités humaines, organisationnelles et technologiques de nos clients. Vous jouerez un rôle clé pour favoriser l’adhésion, renforcer les capacités internes, soutenir l’adoption durable des changements et accompagner les équipes dans des environnements en constante évolution.
Vous serez intégré(e) à une équipe expérimentée qui vous apportera le soutien nécessaire à la réalisation de vos mandats, au développement de votre expertise et à l’atteinte de vos objectifs professionnels.
Nous recherchons des talents motivés, curieux, rigoureux et orientés client, souhaitant relever de nouveaux défis et contribuer activement à la croissance de notre pratique conseil. Ce poste représente une occasion unique d’évoluer dans une équipe de qualité, de travailler sur des mandats d’envergure et de vivre une expérience professionnelle riche, stimulante et interculturelle.
Fonctions et responsabilités
En tant que conseiller(ère) senior en organisation et gestion du changement, vous accompagnerez nos clients dans leurs transformations. Vous serez notamment appelé(e) à :
- Accompagner les clients dans la réflexion, la définition et la mise en œuvre de leur stratégie globale de gestion du changement, dans une approche sur mesure et de bout en bout.
- Concevoir, adapter et déployer des cadres de gestion du changement incluant les outils, modèles, principes directeurs, approches de mobilisation et mécanismes de suivi.
- Animer des ateliers auprès des équipes de travail, gestionnaires et parties prenantes afin d’identifier les impacts, risques, enjeux, résistances et leviers d’adoption.
- Réaliser les principales activités de gestion du changement : analyse des parties prenantes, analyse d’impacts, évaluation des risques humains et organisationnels, plans de communication, plans de formation, stratégies de mobilisation et préparation à l’implantation.
- Analyser les processus d’affaires, les modèles opérationnels et les objectifs stratégiques des clients afin de traduire les besoins d’affaires en impacts organisationnels, exigences d’adoption et recommandations concrètes de gestion du changement.
- Mettre en œuvre les leviers de gestion du changement nécessaires pour mobiliser, engager et outiller les acteurs clés des projets.
- Accompagner les clients dans l’adoption de nouvelles technologies, y compris des solutions numériques, des outils collaboratifs et, lorsque pertinent, des solutions intégrant l’intelligence artificielle.
- Contribuer à l’identification des impacts humains, éthiques, organisationnels et opérationnels liés à l’intégration de l’IA dans les processus, les rôles, les compétences et les façons de travailler.
- Participer à la conception d’approches d’accompagnement favorisant une adoption responsable, progressive et durable des outils numériques et de l’IA.
- Appuyer les équipes dans le développement de leur compréhension, de leur confiance et de leur aisance face aux nouvelles technologies.
- Coordonner les activités de gestion du changement et assurer la production des livrables attendus.
- Assurer la qualité des livrables, produire les rapports d’avancement et contribuer à la définition, à la mesure et au suivi des critères de réussite du changement.
- Piloter l’avancement des livrables de gestion du changement en lien avec la gouvernance du projet et assurer leur intégration au calendrier global.
- Proposer des plans d’action adaptés face aux imprévus, aux résistances, aux enjeux d’adoption et aux risques éventuels.
- Contribuer au développement commercial de la pratique, participer à des propositions et positionner nos offres de services auprès du marché.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Pour réussir dans ce rôle, vous possédez les qualifications et qualités suivantes :
- Diplôme universitaire pertinent : BAA, DESS, M. Sc., MBA ou équivalent.
- Expérience confirmée de 5 ans ou plus en gestion du changement, idéalement acquise dans une société de conseil ou dans un environnement de transformation complexe.
- Solide connaissance des méthodologies, modèles, techniques et outils de gestion du changement.
- Capacité à intervenir sur des projets de transformation numérique, technologique, organisationnelle ou opérationnelle.
- Solide sens des affaires et capacité à comprendre rapidement les modèles d’affaires, les chaînes de valeur, les processus opérationnels et les indicateurs de performance afin d’arrimer les stratégies de changement aux priorités de l’organisation.
- Intérêt marqué pour l’évolution des technologies, notamment l’intelligence artificielle, l’automatisation et les nouveaux modes de travail numériques.
- Aisance à comprendre les enjeux d’adoption liés à l’IA et à accompagner des équipes dans l’appropriation de nouveaux outils ou usages technologiques.
- Curiosité intellectuelle et volonté de développer ses connaissances sur l’IA générative, ses cas d’usage, ses limites, ses impacts sur les métiers et ses conditions d’adoption responsable.
- Capacité à vulgariser des concepts technologiques ou liés à l’IA auprès de publics variés, non techniques et multidisciplinaires.
- Sensibilité aux enjeux humains, éthiques, organisationnels et culturels associés à l’intégration de l’IA dans les organisations.
- Capacité à utiliser des outils numériques et, lorsque pertinent, des solutions d’IA générative pour soutenir l’analyse, la synthèse, la préparation d’ateliers, la production de livrables ou l’amélioration continue des pratiques de gestion du changement.
- Expérience dans un projet ERP, un fort atout.
- Certification Prosci, un atout.
- Habilitation de sécurité du gouvernement canadien ou capacité à l’obtenir au moment de l’offre, notamment en ayant résidé au Canada pendant au moins cinq années consécutives.
- Grande autonomie, adaptabilité, capacité d’écoute, esprit d’analyse et de synthèse.
- Fort sens du service client, excellentes habiletés relationnelles, créativité, rigueur et curiosité.
- Capacité à présenter, influencer et mobiliser des groupes de tous les niveaux hiérarchiques.
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes, ambigus et en transformation rapide.
- Maîtrise du français et de l’anglais. Le bilinguisme est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle, qui implique des interactions avec des clients nationaux et internationaux.
Ce que vous apporterez à l’équipe
Vous contribuerez à renforcer notre capacité à accompagner les transformations de nos clients avec une approche humaine, structurée et tournée vers l’avenir. Votre posture conseil, votre compréhension des dynamiques organisationnelles et votre intérêt pour les technologies émergentes, dont l’IA, vous permettront d’aider nos clients à transformer durablement leurs façons de travailler.
Vous serez appelé(e) à jouer un rôle actif dans le développement de notre pratique en gestion du changement, à partager vos connaissances, à contribuer à l’évolution de nos offres et à participer à la croissance de CGI Business Consulting à Montréal.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
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