Le service du bénévolat contribue à la mission du CISSS de Laval en favorisant la participation citoyenne et l’engagement de bénévoles dans le continuum de soins et de services. Par son expertise en gestion des ressources bénévoles, l’équipe développe et coordonne une offre de services complémentaire qui soutient les usagers, leurs proches, les équipes cliniques et les différents programmes de l’organisation.
En collaboration avec les directions, les partenaires internes et externes ainsi que les ressources bénévoles, le service veille à offrir des expériences d’accompagnement, de soutien et d’animation répondant aux besoins de la clientèle. Il favorise la création de milieux de vie accueillants, inclusifs et sécuritaires, tout en contribuant à l’amélioration de l’expérience usager et au rayonnement de la culture de partenariat au sein du CISSS de Laval.
La personne titulaire contribue activement au développement, à la coordination et à l’actualisation de l’offre de services en bénévolat au sein des différents secteurs desservis. Elle assure l’ensemble du cycle de gestion des ressources bénévoles, de l’attraction à la reconnaissance, dans le respect du cadre de référence, des politiques et des orientations organisationnelles.
Elle évalue les besoins des milieux, recommande les modalités d’intervention appropriées et met en place des activités favorisant le bien-être, l’inclusion et la participation des usagers. Elle agit comme personne-ressource auprès des bénévoles et des équipes, tout en soutenant le développement de pratiques sécuritaires, efficaces et centrées sur les besoins de la clientèle.
Plus précisément, elle est appelée à :
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Coordonner et assurer la mise en œuvre de l’offre de services bénévoles;
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Planifier, organiser et évaluer des activités à caractère socioculturel, récréatif ou de soutien;
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Réaliser les activités de recrutement, de sélection, de filtrage, d’accueil, d’intégration et de formation des bénévoles;
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Assurer l’accompagnement, le soutien et la rétention des ressources bénévoles;
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Effectuer le jumelage des bénévoles en fonction des besoins identifiés et des champs d’intérêt des usagers;
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Maintenir des liens de collaboration avec les équipes interdisciplinaires et les partenaires concernés;
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Participer aux initiatives de promotion, de rayonnement et de reconnaissance du bénévolat;
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Effectuer les suivis administratifs requis, incluant la tenue de dossiers et la production de données;
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Veiller au respect des normes, politiques, procédures et pratiques sécuritaires applicables au bénévolat;
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Contribuer à l’amélioration continue des services et au développement de nouvelles opportunités d’engagement bénévole.
Par son expertise en intervention en loisir et en mobilisation des ressources bénévoles, la personne titulaire contribue directement à la qualité de l’expérience vécue par les usagers et au soutien de la mission du CISSS de Laval
Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques d'intervention en loisir d'une école reconnue par le ministère compétent.
