L'hôtel Repotel Lévis est à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour joindre son équipe. Vous serez le point de référence des clients et du personnel de la réception en soirée, en veillant au bon déroulement des opérations et à la qualité du service.
Vos responsabilités :
- Superviser les opérations de la réception durant le quart de soir
- Accueillir les clients, gérer les arrivées, les départs et les réservations
- Traiter les demandes spéciales et résoudre les situations problématiques avec courtoisie et professionnalisme
- Encadrer et soutenir l'équipe de la réception
- Assurer l'équilibre de caisse et la transmission des informations pertinentes aux autres quarts de travail
- Veiller à l'application des normes et procédures de l'hôtel
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière (expérience en supervision, un atout)
- Excellent service à la clientèle et sens de l'initiative
- Français parlé et écrit; anglais fonctionnel
- Aisance avec les systèmes de gestion hôtelière, un atout
- Disponibilité pour le quart de soir de 15h à 23h, du dimanche au jeudi
Ce que nous offrons :
- Poste stable à temps plein avec horaire fixe
- Environnement de travail convivial au sein d'une équipe dynamique
- Stationnement sur place
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- Hôtellerie: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
