Deviens un visage de la plus belle aventure gourmande du Québec
Chez Caramels F.A.A., on fabrique bien plus que du caramel. On crée des moments, des souvenirs et des sourires. Entreprise artisanale d'ici en pleine croissance, on cherche un conseiller ou une conseillère en service à la clientèle pour porter l'expérience client de notre boutique cadeaux et crémerie à Québec.
On rêve d'accueillir dans notre famille une personne souriante, attentionnée et sincèrement passionnée par le contact humain, qui a envie de faire découvrir le véritable caramel du Québec à un maximum de foodies d'ici et de faire une réelle différence pour notre précieuse clientèle.
Parce que chez nous, chaque détail compte. Chaque humain aussi.
Ta mission
Comme conseiller(ère) en service à la clientèle, tu es la première personne que rencontre notre clientèle. Tu offres un accueil chaleureux, tu conseilles sur nos produits (caramels, pâtisseries, crèmes glacées, coffrets cadeaux, café), tu assures la vente et les transactions à la caisse, et tu contribues directement à une expérience client mémorable.
Ce que tu feras au quotidien
- Accueillir la clientèle, cerner ses besoins et la conseiller sur les produits Caramels F.A.A.
- Effectuer la vente et les transactions à la caisse (encaissement, remboursement, ouverture et fermeture).
- Mettre en valeur nos produits, présenter leurs particularités et suggérer de belles découvertes complémentaires.
- Répondre aux questions sur les ingrédients et les allergènes avec justesse.
- Assembler et emballer les coffrets cadeaux et commandes spéciales selon nos standards de présentation.
- Préparer et entretenir les espaces café, crèmerie et pâtisserie dans le respect des normes d'hygiène et de salubrité.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique (mise en place, vérification des températures, propreté, rangement).
- Prêter main forte aux équipes de production et d'expédition lors d'opérations simples (assemblage, étiquetage, emballage).
- Représenter fièrement la marque lors d'événements, salons et marchés (montage du kiosque, service à la clientèle, ventes sur le terrain).
Le profil qu'on rêve de rencontrer
- Tu es une personne humaine, souriante et attentionnée, et tu aimes sincèrement les gens.
- Le service à la clientèle, c'est presque inné chez toi.
- Tu fais preuve d'autonomie, de professionnalisme et de sens des responsabilités.
- Tu es à l'aise avec la caisse et les transactions.
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes le travail bien fait.
- Tu vibres pour les produits locaux et artisanaux.
- Tu as de la flexibilité pour la fin de semaine et certains événements (un atout).
- Une expérience en service à la clientèle, en restauration rapide ou en crémerie est un atout, mais ton attitude prime sur tout.
Ce qu'on t'offre
- Une place dans une équipe passionnée, soudée et en pleine expansion.
- Un environnement authentique, des produits locaux de qualité et beaucoup d'autonomie.
- De vraies responsabilités et de l'espace pour ton initiative et ta créativité.
- Le plaisir, chaque jour, de propager la valeur de l'Amour.
Pour postuler
Envoie-nous ton CV accompagné de quelques mots sur toi qui nous donneront envie de te rencontrer, à : [email protected]
Au plaisir de t'accueillir et de partager avec toi cette belle aventure gourmande.
Rémunération : 16,60$ à 20,00$ par heure
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Exigences linguistiques souples :
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
