Véritable garant de l'établissement durant la nuit, le réceptionniste de nuit assure l'accueil des clients tardifs, veille à leur sécurité et à leur tranquillité, et prépare la journée du lendemain. Dans l'environnement connecté et optimisé d'un hôtel-capsule, ce rôle demande une grande autonomie et un excellent sens du service client.
Missions principales
- Accueil et conciergerie : Assurer les arrivées (check-in) et départs (check-out) tardifs ou automatisés, guider les clients dans l'utilisation et le fonctionnement de leur capsule.
- Sécurité et ronde : Effectuer des rondes régulières pour garantir le calme (gestion du bruit essentielle en espace partagé), la sécurité des biens et des personnes, et le respect du règlement intérieur.
- Audit de nuit et administration : Clôturer la journée comptable, vérifier les caisses, gérer les réservations de dernière minute et préparer les rapports pour l'équipe du matin.
- Entretien léger : Veiller à la propreté et au rangement des espaces communs (accueil, zone de casiers, sanitaires) pour que l'hôtel soit impeccable au réveil des clients.
Rémunération : 17,00$ à 18,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
