Qui sommes-nous ?
Le Groupe Capsules Hôtels redéfinit l’hébergement en combinant intimité, sécurité et expérience humaine.
Nos clients, appelés « explorateurs », vivent une expérience où confort, simplicité et communauté se rencontrent.
Notre promesse :
Arriver en client, partir… puis revenir en ami.
Poste
Nous recherchons un(e) équipier(ère) de réception pour le quart de jour afin d’assurer un service client fluide, professionnel et chaleureux.
Vous êtes au cœur de l’expérience client et du bon fonctionnement quotidien de l’établissement.
Responsabilités principales (jour)
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et les paiements
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer la fluidité des arrivées et départs
- Coordonner avec l’équipe de ménage et maintenance
- Maintenir la réception propre et organisée
- S’assurer du bon suivi des opérations quotidiennes
Profil recherché
- Excellente communication et service client
- Français et anglais obligatoires
- Autonomie et sens de l’organisation
- Rigueur administrative
- Présentation professionnelle
- Attitude positive et proactive
Exigences
- Expérience en réception ou service client (atout)
- Connaissance d’un PMS hôtelier (atout)
- Capacité à gérer un environnement dynamique
- Respect des procédures
Formation
- Formation interne fournie
- Expérience en hôtellerie ou tourisme (atout)
Rémunération : 16,70$ à 17,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
