L'opportunité - Votre carrière à Moneris
En tant que représentant(e) au centre de service, vous serez le point de contact initial de nos clients internes et externes. Vous serez responsable de traiter toutes les demandes des clients dans les délais établis, avec un haut niveau de professionnalisme et ce, dans le but d'offrir un service hors pair. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.
Emplacement: Vous travaillerez à partir de notre bureau de Montréal dans un mode de travail hybride.
Échelle salariale: Le salaire de base prévu pour ce poste se situe entre $40,000 - $47,000.
Lien hiérarchique: Vous relèverez du Chef d'équipe, service à la clientèle
Type de publication: Remplacement
La rémunération totale peut également inclure des éléments variables ou discrétionnaires, y compris des primes et des commissions. Les offres d'emploi sont personnalisées en fonction de différents facteurs comme l'expérience, la formation, les compétences, les attestations et les besoins de l'entreprise.
Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris
Votre profil - Votre carrière à Moneris
Compétences et expérience requises
Vos avantages - Votre carrière à Moneris
À Moneris , nous croyons qu'il faut vous donner les moyens de réussir, tant sur le plan personnel que professionnel. En tant que membre de notre équipe, vous aurez accès à des ressources, à des occasions et à un environnement inclusif qui soutiendra votre perfectionnement et votre carrière.
Programme de rémunération globale complet, incluant des primes au rendement, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail, et le choix entre un CSS (Compte Soins de santé) et un CDP (Compte de dépenses personnel) .
Reconnaissance et récompenses, avec des programmes de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise, des avantages bancaires exclusifs auprès de RBC et de BMO, et l'accès à des réductions avantageuses pour le personnel .
Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé (e) de Moneris , rendez-vous sur Moneris.com/carriere
Your Moneris Career - The Opportunity
As a Service Desk Representative, you will be the first point of contact for Moneris customers requiring service. You will respond to, process and take full ownership of all requests for service, ensuring prompt problem resolution while delivering best-in-class customer service. This is a full-time permanent position.
Location: You will work from our Montreal office in a hybrid work model.
Salary Range: The expected base salary range for this role is $40,000 - $47,000.
Reporting Relationship : You will report to Team Lead, Customer Service.
Posting Type: Replacement
Total compensation may also include variable or discretionary incentive components, including but not limited to bonuses and commissions. Individual job offers are determined by various factors , including experience, education, skills, certifications, and other business needs.
Your Moneris Career - What you'll do
Your Moneris Career - What you bring
Required skills and experience
Your Moneris Career - What you get
At Moneris, we believe in empowering you to succeed—personally and professionally. As part of our team, you'll have access to resources, opportunities, and an inclusive environment that supports your development and career.
Comprehensive Total Rewards Program, including performance-based bonuses, flexible benefits starting from day one, and your choice of a health spending account (HSA) or personal spending account (PSA) .
Growth & development opportunities, including unlimited access to Coursera, mentorship programs, and an internal gig marketplace .
Holistic wellness support, with an Employee & Family Assistance Program, 24/7 virtual healthcare, and workplace wellness initiatives .
Flexibility that works for you, including hybrid work arrangements, a Work from Abroad program, and paid time off programs .
Recognition and rewards, with company-wide recognition programs, exclusive banking perks from RBC & BMO, and access to great employee discounts .
Find out more about the work perks and benefits you get as a Moneris employee at Moneris.com/careers
Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities.
AI Disclosure: We may use AI-enabled tools to screen, select, and assess applications. All AI outputs are reviewed and validated by our recruitment team.
We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role.
