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Ce poste a une durée de 12 mois.
Emplacement - Ce poste est hybride, combinant télétravail et présence sur site. Le travail s'effectue principalement au campus Nord et au Campus Saint-Jean à Edmonton.
Langues - Le bilinguisme anglais-français est requis, et une prime de bilinguisme de 5 % est offerte pour ce poste. Les candidatures doivent obligatoirement être soumises en français et en anglais. Seules les candidatures soumises dans les deux langues seront prises en considération.
L'oganisation - La bibliothèque de l'Université de l'Alberta recherche un ou une spécialiste temporaire et bilingue (français et anglais) des services d'information, doté(e) d'une solide orientation vers le service à la clientèle. Le poste sera basé à la Bibliothèque Saint-Jean et à la Rutherford Library. Des quarts de travail sur d'autres sites de la bibliothèque sont également possibles. Le poste comprend des quarts de travail de jour, ainsi que certains soirs et les fins de semaine. La bibliothèque Saint-Jean est située dans le quartier Bonnie Doon d'Edmonton.
La bibliothèque propose un modèle de comptoir de services intégrés afin de fournir des services de référence et d'information, des services d'exécution (prêt et circulation) ainsi que des services de soutien technique. La bibliothèque fonctionne dans un environnement numériquement intégré, avec des collections et des services qui répondent aux besoins de recherche, d'enseignement et d'information des étudiants, du corps professoral et du personnel. Relevant du responsable des opérations de la Bibliothèque Saint-Jean, le ou la spécialiste des services d'information fait partie d'une équipe dynamique et collaborative (IS-UE), dont la mission est de trouver des solutions pour les usagers de la bibliothèque, tout en contribuant à offrir des services accueillants. Les spécialistes des services d'information collaborent efficacement avec des personnes issues de cultures diverses et ayant des niveaux d'aisance différents au sein du milieu universitaire.
Library and Museums serves the university community through the Library, Museums and Collections, the Copyright Office, and University of Alberta Press.
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Fournit des services de référence et d'information aux étudiants, au corps professoral et au grand public, à un point de service, en personne, par téléphone et via une plateforme de référence virtuelle (clavardage en temps réel et système de tickets par courriel).
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Fournit des services d'exécution (prêt et circulation) en utilisant la plateforme de services de bibliothèque (LSP) pour gérer les comptes clients ; interprète et applique les politiques avec précision et cohérence ; contribue à la mise à jour et à la rédaction des politiques et des procédures.
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Aide les usagers dans leurs recherches : trouve des informations à l'aide des systèmes de recherche documentaire actuels et émergents de la bibliothèque, et fournit des instructions au besoin.
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Aide les usagers de la bibliothèque à utiliser une grande variété de plateformes de livres électroniques et de bases de données.
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Conseille précisément les usagers de la bibliothèque sur leurs privilèges d'accès, en s'appuyant sur la compréhension des systèmes de gestion des identités de l'Université.
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Aide les clients concernant les questions et problèmes liés à la technologie, y compris le dépannage des problèmes matériels et logiciels et l'élaboration d'un plan d'action pour fournir des solutions.
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Applique les politiques et suit les procédures contribuant à la sécurité et à la sûreté des installations de la bibliothèque ; assure l'ouverture et la fermeture de la bibliothèque.
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Deux ans d'études supérieures sont requis ; un diplôme en bibliothéconomie et technologies de l'information est fortement apprécié.
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Une expérience minimale de deux ans dans la prestation de services d'information au sein d'une bibliothèque est requise. Une expérience dans un domaine connexe peut être prise en compte.
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Excellente maîtrise du numérique, notamment la capacité à utiliser efficacement les bases de données de recherche en ligne, les interfaces de recherche et les ressources des bibliothèques numériques, et à aider les autres à naviguer dans ces espaces.
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Solides compétences numériques et capacité à maîtriser avec aisance les nouvelles technologies, logiciels et systèmes bibliothécaires, ainsi qu’une aptitude avérée à apprendre rapidement de nouvelles applications.
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D'excellentes compétences en service à la clientèle, en communication et en organisation.
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Une attitude positive et enthousiaste, une approche proactive du travail et la capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux environnements changeants.
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La capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
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La capacité d'apprendre continuellement et de partager ses connaissances avec le personnel et les usagers.
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La capacité à communiquer et à interagir efficacement dans un environnement culturellement diversifié.
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Un engagement démontré envers l'apprentissage et le développement professionnel continu.
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Une parfaite maîtrise de l'anglais et du français (compétences éprouvées en communication orale et écrite) est exigée.
Application Instructions
Cliquez sur "Apply Now" pour soumettre votre CV et votre lettre de motivation dans un seul document. Les candidatures doivent obligatoirement être soumises en français et en anglais. Seules les candidatures soumises dans les deux langues seront prises en considération.
Ce poste est régi par toutes les dispositions applicables de la convention collective conclue entre les Governors of the University of Alberta et la Non-Academic Staff Association (NASA).
The University of Alberta acknowledges that we are located on Treaty 6 territory, and respects the histories, languages and cultures of First Nations, Métis, Inuit and all FirstPeoples of Canada, whose presence continues to enrich our vibrant community.
The University of Alberta is a community of knowledge seekers, change makers and world shapers who lead with purpose each and every day. We are home to over 14,000 faculty and staff, more than 40,000 students and a growing community of 300,000 alumni worldwide.
Your work will have a meaningful influence on a fascinating cross-section of people - from our students and community members, to our renowned researchers and innovators, making discoveries and generating solutions that make the world healthier, safer, stronger and more just. Learn more.
At the University of Alberta, we are committed to creating an inclusive and accessible hiring process for all candidates. If you require accommodations to participate in the interview process, please let us know at the time of booking your interview and we will make every effort to accommodate your needs.
We thank all applicants for their interest; however, only those individuals selected for an interview will be contacted.
All University employees have a responsibility to foster a workplace that prioritizes safety in all its forms—physical, cultural, and psychological. This is achieved by promoting a safe environment, adhering to all safety laws, policies and procedures, completing all required safety training, identifying hazards and implementing controls, reporting incidents, and contributing to a culture of belonging and respect, while endeavoring to ensure that all colleagues feel valued and safe to express their thoughts, perspectives and concerns.
The University of Alberta is committed to creating a university community where everyone feels valued, barriers to success are removed, and thriving connections are fostered. We welcome applications from all qualified persons. We encourage women, First Nations, Métis and Inuit persons, members of visible minority groups, persons with disabilities, persons of any sexual orientation or gender identity and expression, and all those who may contribute to the further diversification of ideas and the University to apply.
L’Université de l’Alberta s’engage à créer une communauté universitaire où chaque personne se sent valorisée, où les obstacles à la réussite sont éliminés et où des connexions enrichissantes peuvent se développer. Nous accueillons les demandes de toutes les personnes qualifiées. Nous encourageons les femmes; Premières nations, Métis et Inuits; membres des groupes minoritaires visibles; personnes handicapées; personnes de toute orientation sexuelle ou identité et expression de genre; et toutes les personnes qui peuvent contribuer à la diversification des idées et à l'université à postuler.
