Poste temporaire de 18 mois
Horaire de 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par le service aux clients et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Agent(e), service aux ventes, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des nouvelles propositions personnalisées et dans la collaboration étroite avec la force de ventes.
MRa est un cabinet en assurance de personnes et un administrateur de contrats. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant? Venez rejoindre une compagnie en pleine croissance.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu’Agent(e), service aux ventes vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
Traiter les demandes d’assurance et modifications contractuelles
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S’assurer que les demandes et transactions soumises sont conformes aux règles d’affaires et réglementaires
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Effectuer le suivi de dossiers incomplets auprès de la force de vente
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Répondre par téléphone et par courriel aux questions posées par les clients et les représentants sur les règles d’affaires des nouvelles ventes, modifications et produits offerts
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Procéder à diverses tâches administratives connexes dans le cadre de processus d’affaires et de rémunération
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Assurer la prise en charge de cas complexes et les escalader au besoin
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Maintenir un niveau élevé de productivité et d’exactitude
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Participer aux DMS (Daily management system) et contribuer aux idées d’amélioration
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
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Est reconnue pour sa capacité d’analyse de situation développée, sa rigueur et son sens des responsabilités
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Se démarque pour son autonomie, son sens de l’organisation, sa gestion des priorités et son initiative
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Démontre une grande capacité d’adaptation aux changements, un esprit proactif ainsi qu’une facilité d’apprentissage de nouveaux systèmes administratifs
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Est reconnue pour son entregent et ses très bonnes aptitudes pour la communication verbale et écrite en français et en anglais
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Détient un diplôme d’études collégiales et possède 3 à 5 années d’expérience pertinente ou connexe, incluant de l’expérience en service à la clientèle et en ventes
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Niveau de connaissance avancé l'anglais et du français puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit auprès de clients et de partenaires d’affaires sur une base régulière dans les deux langues
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Les éléments suivants constituent des atouts : expérience dans des postes similaires, connaissance de la distribution d’assurance et connaissance de l’assurance de personnes
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Devra se rendre disponible pour faire des heures supplémentaires le cas échéant
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
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Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
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Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
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La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
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Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, Régime de retraite concurrentiel, Régime de vacances, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!
