Polycontrols
Avec un constant souci d’excellence depuis plus de 40 ans, Polycontrols s’est forgé une solide équipe multidisciplinaire ainsi qu’un large réseau collaboratif dans plusieurs domaines technologiques de pointe.
Polycontrols, c’est 40 employés déployés dans 2 divisions en pleine croissance :
· L’ instrumentation ( incluant l'étalonnage de débitmètres et l'intégration de systèmes de contrôle de fluides)
· La projection thermique et la fabrication additive métallique
Notre mission : Mettre l’innovation au service d’un monde plus durable.
Nos valeurs : Innovation- Intégrité- Développement durable- Professionnalisme- Partenariat
Ces valeurs fondamentales sont véhiculées au quotidien par tous, dans les petites comme dans les grandes actions!.
Description de poste
En tant que Représentant·e service à la clientèle – Instrumentation, tu seras appelé·e à:
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rapide et professionnel
- Conseiller les clients sur les services d’étalonnage, de réparation, de certification et la vente d’instruments.
- Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.
- Préparer les soumissions pour les services d’étalonnage, les réparations et la vente d’équipements et en assurer le suivi afin de maximiser les opportunités de vente.
- Identifier les occasions de vente additionnelle de produits ou de services.
- Créer, traiter et suivre les commandes de services et de produits.
- Assurer le suivi de l’avancement des travaux d’étalonnage, de réparation et de livraison.
- Maintenir une communication active avec les clients et participer à la résolution des problèmes liés aux délais ou aux services.
- Maintenir à jour les dossiers clients, les historiques de service et les informations dans le système ERP ou CRM.
- Coordonner la réception et l’expédition des instruments des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Compétences et qualifications requises
- Diplôme d’études secondaires
- Minimum de deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, soutien aux ventes.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes ERP/CRM.
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéanciers.
- Orientation client et approche axée sur les solutions.
- Aptitude à comprendre des informations techniques et des spécifications d’équipements.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français;
- Bilinguisme (français/anglais). 50% de notre clientèle est anglophone
Atouts considérables
- Formation en administration, service à la clientèle, instrumentation ou domaine connexe
- Expérience dans le domaine de l’instrumentation, de l’étalonnage, de la distribution industrielle ou des services techniques.
Avantages
- Assurances collectives
- Semaine de travail régulière : 35h
- Activités sociales dynamiques
- Un environnement de travail humain et collaboratif
Type de poste :Permanent, temps plein
Lieu de travail :Brossard, Qc
Si cette opportunité de carrière t' interpelle et que tu as envie de faire partie d’une équipe multidisciplinaire passionnée, fais parvenir ton CV à :
David Tawfik, VP Développement des affaires- Instrumentation [email protected]
Type d'emploi : Full-time
Avantages :
- Casual dress
- Company events
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
Lieu du poste : En présentiel
