Profil de l'entreprise
Fondée en 1997 par Thierry Gillier, Zadig&Voltaire a redéfini l'essence même du luxe pour une nouvelle génération. Il s'agit d'une marque française excitante et très réussie, offrant de la mode de luxe pour femmes, hommes et enfants. Indifférente aux normes, diktats et codes du luxe traditionnel, la Maison a, au fil du temps, révélé sa passion pour la liberté, une aspiration qui nourrit sa créativité et perpétue son audace. Influencée par les mondes musicaux, imprégnée d'art contemporain et résolument parisienne, la marque a fait de la dualité sa signature.
L'esprit de la marque est éternellement jeune, encourageant sa communauté à chérir l'unicité. Zadig&Voltaire met l'accent sur l'importance de s'exprimer, de s'aimer et de cultiver un esprit indépendant, pour être libre, encore et encore ! Zadig&Voltaire est dédiée à nourrir les talents de demain et à soutenir le développement des compétences de ses employés dans tous les pays où la marque est présente. À l'image de son fondateur, Zadig&Voltaire est une entreprise artistique où les employés sont encouragés à être entreprenants et agiles dans un contexte de forte croissance. Zadig&Voltaire embrasse pleinement les défis complexes du XXIe siècle en s'engageant activement dans son programme de durabilité mondial VoltAIRe.
En tant que marque mondiale en évolution, Zadig&Voltaire recherche des personnes talentueuses pour s'impliquer.
Zadig&Voltaire est un employeur offrant des chances égales.
Site web : http://zadig-et-voltaire.com
Le rôle
Superviseur, vous êtes responsable de soutenir le Directeur Général (DG) dans l'atteinte des objectifs et des cibles du magasin. En l'absence du DG, vous êtes le responsable de l'équipe du magasin et êtes chargé du service client, de la réapprovisionnement, de la formation et du développement de vos collaborateurs.
Zadig&Voltaire est un employeur offrant des chances égales.
Rémunération horaire + commission avec possibilité de bonus supplémentaire. Tenue vestimentaire et autres avantages inclus.
Les attentes
Compétences en vente et service :
- Gérer votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs du magasin tels qu'indiqués par le DG.
- Présence constante sur le terrain pour maximiser les opportunités de vente.
- Créer une expérience client positive et gratifiante en veillant à ce que le client soit toujours la priorité.
- Offrir un service client exceptionnel et personnalisé tout en respectant les normes.
- Soutenir pleinement et s'aligner avec toutes les initiatives clés de l'entreprise et les lancements de nouveaux produits.
- Développement de la clientèle et collecte de données clients dans le but de créer des relations et personnaliser les opportunités de développement futur.
- Utiliser les outils marketing disponibles pour engager les affaires actuelles et nouvelles et stimuler les ventes.
- Adopter et utiliser la technologie pour améliorer l'expérience client.
- Faire preuve d'une passion pour le secteur du luxe et avoir une bonne connaissance des tendances de l'industrie, du marché et de la mode.
Les qualités et exigences :
- Expérience avérée dans les ventes clientèles et l'atteinte des résultats.
- Orientation vers l'atteinte des objectifs et des cibles de vente.
- Fournir un excellent service client et désirer dépasser les attentes des clients.
- Solides connaissances en gestion d'équipe, formation et techniques.
- Connaissance des systèmes POS en retail, MS Office et Google Docs.
- Capacité à gérer les priorités, multitâche et à porter une attention particulière aux détails.
- Excellentes compétences en communication orale, écrite et interpersonnelle.
- Passion pour le secteur du milieu de luxe et une bonne connaissance des tendances (mode, commerce de détail, industrie et marché).
- Attitude positive, proactive et esprit d'équipe.
- Sens de la flexibilité, de la responsabilité, de l'adaptabilité et de l'indépendance.
Type d'emploi : full time
Expérience requise : Superviseur des ventes : 1 an
Company Profile
Founded in 1997 by Thierry Gillier, Zadig&Voltaire has redefined the very essence of luxury for a new generation. It is an exciting, highly successful French brand offering luxury fashion for women, men and kids. Indifferent to the norms, dictates, and codes of traditional luxury, the House has revealed over time its passion for freedom, an aspiration that fuels its creativity and perpetuates its audacity. Influenced by musical worlds, steeped in contemporary art, and distinctly Parisian, the brand has made duality its signature.
The spirit of the brand is eternally youthful, encouraging its community to cherish uniqueness. Zadig&Voltaire emphasize the importance of expressing yourself, loving yourself, and cultivating an independent mind, to be free, again and again! Zadig&Voltaire is dedicated to nurturing the talents of tomorrow and supporting the development of its employees' skills in all the countries where the brand is present. Just like its founder, Zadig&Voltaire is an artistic company where employees are encouraged to be entrepreneurial and agile in a context of strong growth. Zadig&Voltaire fully embraces the complex challenges of the 21st century by actively engaging in its global sustainability program VoltAIRe.
As an evolving global brand, Zadig & Voltaire is looking for talented people to get involved.
Zadig & Voltaire is an equal opportunity employer.
Website
http://zadig-et-voltaire.com
As a Sales Supervisor at Zadig & Voltaire's Royalmount location, you play a pivotal role in driving store performance and fostering a culture of excellence. You support the General Manager (GM) and Assistant General Manager (AGM) in achieving sales goals and operational standards. In their absence, you serve as the store lead, ensuring seamless execution of daily tasks, exceptional customer service, and team development.
Key Responsibilities
- Lead your team to meet and exceed store sales targets as directed by the GM/AGM
- Maintain a strong floor presence to maximize selling opportunities
- Ensure a consistent positive and rewarding client experience
- Deliver personalized customer service in line with brand values and standards
- Support key business initiatives and product launches
- Drive clientele development through customer data collection and relationship-building
- Leverage marketing tools to engage clients and boost sales
- Utilize CRM technology to enhance client journey and experience
- Stay informed and passionate about the luxury fashion industry and market trends
- Ensure the store is clean, organized, and welcoming to customers
- Maintain visual standards and ensure compliance with all company policies
Note: This list of responsibilities is not exhaustive. Additional duties may be assigned as needed to support business operations and team success.
Requirements
Sales & Service
- Proven success in customer/clientele sales and meeting performance goals
- Commitment to delivering exceptional customer service and exceeding expectations
Leadership & Operations
- Experience in team management, training, and performance techniques
- Ability to manage priorities, multitask, and maintain attention to detail
- Strong verbal and written communication and interpersonal skills
Technical Skills
- Familiarity with retail POS systems, (Y2) Microsoft Office, and Google Docs
- Comfortable using technology to support sales and enhance customer service
Personal Attributes
- Passion for the contemporary / luxury fashion
- Positive, proactive, and collaborative mindset
- Flexible, responsible, and self-motivated
Education & Experience
- High School Diploma required; Associate or Bachelor’s degree preferred
- Minimum 1 year of experience as a Sales Supervisor
Pay: $20.00 per hour
Benefits:
- Dental care
- Paid time off
- Store discount
- Vision care
Application question(s):
Experience:
- Customer Service: 1 year (preferred)
- Supervising Experience: 1 year (preferred)
Work Location: In person
