Description du poste
Le ou la secrétaire en esthétique assure l'accueil de la clientèle et le soutien administratif de l'institut. Il ou elle joue un rôle essentiel dans l'organisation des rendez-vous, la gestion des dossiers clients et le maintien d'une expérience client professionnelle et chaleureuse.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients en personne et au téléphone.
- Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous.
- Gérer les dossiers clients et mettre à jour les informations.
- Répondre aux demandes de renseignements sur les services et produits esthétiques.
- Effectuer les opérations de caisse et les paiements.
- Assurer le suivi des courriels et des messages.
- Participer à la gestion des stocks de produits esthétiques.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception.
- Soutenir l'équipe d'esthéticiennes dans les tâches administratives quotidiennes.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires ou formation en secrétariat (atout).
- Expérience en service à la clientèle ou en réception.
- Connaissance du domaine de l'esthétique (atout).
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de prise de rendez-vous.
- Excellente communication orale et écrite en français (anglais, un atout).
- Sens de l'organisation, discrétion et professionnalisme.
Compétences recherchées
- Accueil chaleureux et approche client.
- Gestion efficace du temps et des priorités.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Souci du détail et rigueur administrative.
Conditions de travail
- Environnement de travail agréable dans le secteur de la beauté et du bien-être.
- Possibilités de formation continue et d'avancement.
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Beauty Salon Secretary
Job Description
The beauty salon secretary is responsible for greeting clients and providing administrative support to the salon. He or she plays a key role in scheduling appointments, managing client records, and ensuring a professional and welcoming client experience.
Main Responsibilities
Greet clients in person and over the phone.
Schedule, reschedule, and confirm appointments.
Manage client files and update information.
Respond to inquiries about beauty services and products.
Handle cash register operations and payments.
Follow up on emails and messages.
Assist with managing beauty product inventory.
Keep the reception area clean and organized.
Support the team of estheticians with daily administrative tasks.
Requirements
High school diploma or secretarial training (an asset).
Experience in customer service or reception.
Knowledge of the beauty industry (an asset).
Proficiency with computer tools and appointment scheduling software.
Excellent oral and written communication skills in French (English is a plus).
Organizational skills, discretion, and professionalism.
Desired Skills
Warm and welcoming demeanor and customer-oriented approach.
Effective time and priority management.
Ability to work in a fast-paced environment.
Team spirit and a positive attitude.
Attention to detail
Pay: From $19.50 per hour
Benefits:
Work Location: In person
