Important à savoir:
- Poste permanent à temps partiel, 25 heures par semaine
- Lieu de travail : Polyclinique St-Eustache : 75 rue Grignon, St-Eustache, J7P 4J2
- Horaire :
· Dimanche : congé
· Lundi : congé
· Mardi : 6:30 - 11:30
· Mercredi : 6:30 - 11:30
· Jeudi : 6:30 - 11:30
· Vendredi : 6:30 - 11:30
· Samedi : 7:00 - 12:00
Votre mandat
Vous serez responsable d’effectuer l’accueil des clients, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous aurez à effectuer diverses tâches générales de bureau (facturation, envoi de références et/ou prescriptions, classement, etc.) conformément aux méthodes établies. Il se peut que vous ayez à donner des informations au sujet des produits, des services ou des politiques d’achat et de remboursement. Vous pourrez également être appelé à effectuer la réception, le nettoyage et l’expédition de la marchandise.
Vos principales responsabilités:
- Procéder à l’accueil du client en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier en validant la prescription demandée par le médecin traitant;
- Prise de rendez-vous et gestion de la boite de courriel du service médical;
- Effectuer le paiement de la facture selon service rendu, délivrer le reçu et compléter le bilan de caisse quotidien;
- Travailler en collaboration avec les professionnels de la santé et autres personnels de la clinique pour répondre aux demandes de renseignement des patients, des clients et présenter les services de l’entreprise, assurer le lien avec les autres services s’il y a lieu, et ce, afin d’optimiser les suivis auprès de patients.
La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur. L’employé (e) peut aussi être tenu (e) d’accomplir toute autre tâche connexe lorsque requis par l’employeur.
Vous possédez:
- De l’expérience dans un poste similaire au niveau du service à la clientèle et/ ou dans le domaine médical;
- Une bonne gestion des priorités et un sens de l’autonomie et de la débrouillardise;
- Bilinguisme requis (français 10/10 – anglais 8/10+ (intermédiaire))
- Les titulaires des postes travaillent parfois seule à la réception du point de service et doivent desservir une clientèle anglophone qui représente plus de 30% de nos patients.
- De l’aisance avec l’utilisation de l’informatique.
Ce que nous vous offrons:
- Une gamme complète d'avantages sociaux;
- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
- Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie;
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d’ingéniosité, de bienveillance et de performance. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. C'est donc notre mission de cultiver des perspectives diverses en donnant à nos employé(e)s les moyens de les mettre en œuvre.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 20,91$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
