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BIENVENUE CHEZ SITA
Chez SITA, nous assurons le bon fonctionnement des aéroports, la fluidité des vols et l'ouverture des frontières. Nos innovations technologiques et communicationnelles contribuent au succès de l'industrie mondiale du transport aérien.
Nous sommes présents dans 95 % des aéroports internationaux et travaillons en étroite collaboration avec plus de 2 500 clients issus du secteur des transports et des administrations publiques. Chaque partenariat présente des défis uniques, et nous nous épanouissons en proposant des solutions innovantes et des technologies de pointe pour garantir le bon déroulement des opérations. Nous ne nous contentons pas de faire avancer le monde : nous sommes fiers d'être reconnus comme un Great Place to Work® par nos employés et certifiés dans la plupart de nos sites en pleine expansion. Ici, nous nous sentons responsabilisés, soutenus et inspirés pour progresser.
Êtes-vous prêt à aimer votre travail ?
L'aventure commence ici, avec vous, chez SITA.
À PROPOS DU POSTE ET DE L'ÉQUIPE
Notre solution Opti Flight est un pilier essentiel de l'engagement de SITA en faveur d'une aviation plus verte et plus durable, car elle permet d'optimiser les vols et le trafic aérien. Vous rendrez compte au responsable de l'équipe d'activation des services.
Vous collaborerez avec différents services au sein de SITA FOR AIRCRAFT, tels que l'ingénierie et la technologie, les produits, ainsi qu'avec d'autres collègues de l'entreprise, situés dans plus de 20 pays (Canada, États-Unis, France, Suisse, Allemagne, Singapour, Émirats arabes unis, Espagne, etc.).
VOS MISSIONS
- Intégration et mise en œuvre des opportunités et essais contractuels
- Mise en place de la solution de bout en bout, de la définition des besoins du client à la livraison.
- Formation des utilisateurs finaux (pilotes) selon les besoins.
- Analyse des résultats et communication avec le client.
- Prise en charge des demandes spécifiques des compagnies aériennes concernant la solution.
- Assistance à la gestion des incidents : enquêtes et dépannage.
- Gérer les activités techniques du projet du début à la livraison finale.
- Assurer le suivi auprès des compagnies aériennes quant à la réussite de la mise en œuvre.
- Répondre aux demandes/analyses personnalisées des compagnies aériennes.
- Enquêter sur les problèmes liés à l'application.
- Gérer la communication avec les pilotes (notification des pilotes/réunion webinaire avec les pilotes)
QUI VOUS ÊTES
- Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur des opérations aériennes ou dans un poste similaire.
- Licence en génie aéronautique ou toute autre certification liée aux opérations aériennes.
- Une expérience dans les opérations aériennes ou auprès des autorités civiles est indispensable.
- Connaissances avérées en dynamique de vol et compétences opérationnelles (par exemple, indice de coût)
- Connaissances avérées en calcul des performances de vol (EOSID, descente par inertie, dépressurisation...)
- Connaissances avérées en Python ou compétences équivalentes en programmation
- Capacité à gérer les discussions avec les pilotes sur les opérations et les procédures.
COMPÉTENCES APPRECIÉES
- Connaissance des données de vol.
- Analyse des données/contrôle qualité.
- Des connaissances en codage sont un plus (bash).
CE QUE NOUS OFFRONS
Nous misons tout sur la diversité. Nous sommes présents dans 200 pays et parlons 60 langues différentes, issues de cultures variées. Nous sommes très fiers de notre environnement inclusif. Nos bureaux sont des lieux de travail confortables et agréables, et nous veillons à ce que vous puissiez également travailler depuis chez vous. Découvrez ce que signifie rejoindre notre équipe et faites un pas de plus vers la meilleure vie qui soit.
Semaine flexible : travaillez depuis chez vous jusqu'à 2 jours par semaine (en fonction des besoins de votre équipe)
Journée flexible : adaptez votre journée de travail à votre vie et à vos projets.
Flex-Location : travaillez jusqu'à 30 jours par an depuis n'importe quel endroit dans le monde.
Bien-être des employés : nous vous accompagnons grâce à notre programme d'aide aux employés (PAE), accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, pour vous et vos proches. Nous proposons également Champion Health, une plateforme personnalisée qui répond à divers besoins en matière de bien-être.
Développement professionnel : améliorez vos compétences grâce à nos plateformes de formation, notamment LinkedIn Learning !
Avantages sociaux compétitifs : des avantages sociaux compétitifs adaptés à votre marché local et à votre statut professionnel.
SITA est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité de notre main-d'œuvre. Dans le cadre de notre programme d'équité en matière d'emploi, nous encourageons les femmes, les Autochtones, les membres de minorités visibles et/ou les personnes handicapées à postuler et à s'identifier comme telles dans le processus de candidature.
Vous serez amené(e) à interagir avec des collègues à l’international, d’où la nécessité d’une excellente maîtrise de la langue anglaise.
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WELCOME TO SITA
At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry.
You’ll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique challenges, and we thrive on delivering fresh solutions and cutting-edge tech to keep operations running like clockwork. We don’t just move the world forward—we’re proud to be recognized as a Great Place to Work® by our employees and certified in most of our growing locations. Here, we feel empowered, supported, and inspired to grow.
Are you ready to love your job?
The adventure begins right here, with you, at SITA.
ABOUT THE ROLE & TEAM
Our Opti Flight solution is a key pillar in SITA’s commitment to greener, more sustainable aviation by enabling flight and air traffic optimization. Reporting to the Service Activation Squad Leader.
You will collaborate with various functions within SITA FOR AIRCRAFT, such as Engineering & Technology, Product, and other colleagues across the company, located in more than 20 countries (Canada, United States, France, Switzerland, Germany, Singapore, United Arab Emirates, Spain, and others).
WHAT YOU WILL DO
- Onboarding and delivering contracted opportunities and trials:
- Set up the solution from end to end - from capturing customer requirements to delivery
- Provide training to end users (pilots) as needed
- Analyze the results and communicate with the customer
- Support airlines specific requests regarding the solution
- Provide support to help manage incidents: investigations and troubleshooting.
- Own technical project activities from beginning to final delivery
- Follow up with airlines on the success of implementation
- Custom requests/analysis from the airlines
- Investigation of issues with application
- Manage Pilot communication (pilot notification/pilot webinar meeting).
WHO YOU ARE
- Minimum 5 years as Flight Operations Engineering or similar roles.
- Bachelor In Aeronautics Engineering or any related certification related to flight operations.
- Experience in Airlines operations or Civil Authorities is a must.
- Proven knowledge of flight dynamics and operational skills (e.g. Cost Index)
- Proven knowledge of flight performance calculations (EOSID, driftdown, deppresurization...)
- Proven knowledge of python or equivalent coding skills
- Able to manage pilot discussion on operation and procedures
NICE-TO-HAVE
- Flight data knowledge
- Data analysis/Quality check
- Coding knowledge is optional (bash)
WHAT WE OFFER
We're all about diversity. We operate in 200 countries and speak 60 different languages and cultures. We're really proud of our inclusive environment. Our offices are comfortable and fun places to work, and we make sure you get to work from home too. Find out what it's like to join our team and take a step closer to your best life ever.
Flex Week: Work from home up to 2 days/week (depending on your team's needs)
Flex Day: Make your workday suit your life and plans.
Flex-Location: Take up to 30 days a year to work from any location in the world.
Employee Wellbeing: We have got you covered with our Employee Assistance Program (EAP), for you and your dependents 24/7, 365 days/year. We also offer Champion Health - a personalized platform that supports a range of wellbeing needs.
Professional Development: Level up your skills with our training platforms, including LinkedIn Learning!
Competitive Benefits: Competitive benefits that make sense with both your local market and employment status.
- SITA is an Equal Opportunity Employer. We value a diverse workforce. In support of our Employment Equity Program, we encourage women, aboriginal people, members of visible minorities, and/or persons with disabilities to apply and self-identify in the application process.
Benefits:
- Commuter benefits
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Wellness program
- Work from home
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC
