Chargé(e) de projet – Service à la clientèle et gestion de dossiers
LGM Solution est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de projet possédant une solide expérience en service à la clientèle, en analyse et en gestion de dossiers dans des environnements à volume élevé et à forte complexité.
La ressource recherchée devra être en mesure de coordonner efficacement des équipes de travail, assurer le suivi opérationnel des dossiers et contribuer à la réalisation de projets d’envergure dans un contexte structuré et exigeant.
Responsabilités principales
- Assurer la coordination et le suivi des projets sous sa responsabilité
- Gérer les priorités, les échéanciers et les activités opérationnelles
- Effectuer l’analyse et le traitement de dossiers complexes
- Assurer un service à la clientèle professionnel et efficace
- Coordonner les communications entre les différentes parties prenantes
- Produire les suivis, rapports et documents nécessaires à l’avancement des projets
- Participer à l’amélioration des processus et à la gestion des risques opérationnels
- Superviser et coordonner le travail des membres de l’équipe projet
Exigences du profil
- Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente en service à la clientèle, analyse et gestion de dossiers
- Expérience dans des environnements comportant des volumes élevés et des dossiers complexes
- Avoir réalisé au moins deux (2) projets à titre de chargé(e) de projet au cours des cinq (5) dernières années
- Les projets réalisés doivent avoir eu une durée minimale de deux (2) années chacun
- Expérience démontrée en coordination d’équipes d’au moins dix (10) personnes
- Excellente capacité d’organisation, de communication et de gestion des priorités
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi de projets
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
Atouts
- Expérience dans un environnement gouvernemental ou parapublic
- Expérience en amélioration de processus et gestion opérationnelle
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet
Pourquoi joindre LGM Solution ?
- Environnement professionnel et collaboratif
- Possibilité de participer à des projets d’envergure
- Flexibilité selon les mandats
- Opportunités de développement professionnel
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV détaillé démontrant clairement les projets réalisés, les responsabilités assumées ainsi que les équipes coordonnées.
NB : Le CV devrait clairement demontrer que vous avez bel et bien toutes les exigences et les attentes énoncées dans la publication en matière de formation , d'expertise et d'experience demandées. Au besoin , LGM SOLUTION se reserve le droit de s'interroger sur les informations transmises dans le CV
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Si vous n'êtes pas au canada, ne postulez pas ici, envoyez plutôt un courriel à [email protected]
- Si vous cherchez un stage, ne postulez pas ici, envoyez plutôt un courriel à [email protected]
Permis/certificat:
- permis de travail canadien (si vous n'êtes pas canadien) (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
