Type de poste:
Permanent
À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.
À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l’entremise de la collaboration et de l’innovation, notre équipe crée des solutions d’assurance, de soins primaires et de services médicaux d’urgence à l’avant-garde de l’industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.
Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d’entreprise primée. Nous célébrons l’individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C’est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu’à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d’elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd’hui.
Are you a strategic, client-focused professional with a passion for delivering exceptional service?
Medavie Blue Cross is seeking a Corporate Client Service Representative (Account Associate) to join our Group Service team. This role is ideal for someone who thrives in a collaborative environment, takes initiative, and is committed to building strong relationships with clients and internal partners.
As an Account Associate, you’ll work closely with Account Executives and operational teams to support the sale and retention of group insurance plans. You’ll manage all aspects of the group sales process—from onboarding and renewals to proactive service and client education ensuring a seamless experience for our clients and advisors.
Key Responsibilities
Serve as a primary contact for clients, advisors, and consultants, resolving both basic and complex inquiries with professionalism and accuracy.
Interpret contracts and financial agreements to address disputes and support clients with union-related concerns.
Collaborate with the new business installation team to set up new groups, including online enrolment and reporting tasks.
Lead communication planning for new and existing clients, creating custom educational materials in coordination with brand and marketing teams.
Deliver Group Administrator training sessions, including for Third Party Administrators, covering systems, products, invoicing, and insurance guidelines.
Develop and execute a proactive service strategy for your block of business, promoting Medavie’s services and technology.
Represent Medavie at in person and/or virtual finalist presentations, trade shows, wellness fairs, and client education sessions, tailoring presentations to audience needs.
Qualifications
Post-secondary education in a related field or equivalent experience.
1–3 years of experience in group insurance, with a solid understanding of health, dental, life, and disability plans.
Progress toward or completion of an insurance designation is an asset.
Valid driver’s license and willingness to travel, occasionally overnight.
Skills & Attributes
Strong commitment to client service and relationship-building.
Excellent time management, attention to detail, and organizational skills.
Confident public speaker with presentation experience.
Proficient in Microsoft Office Suite, Salesforce, and WebEx.
Bilingualism (French/English) is considered an asset.
What’s in It for You
A purpose-driven organization dedicated to improving the well-being of Canadians.
A comprehensive benefits plan, including health and dental coverage that is 100% employer paid from day one, plus wellness benefits, health resources, and fitness center discounts.
A flexible work environment that supports work–life balance and empowers employees to thrive.
Robust professional development opportunities, including leadership programs, ongoing learning, and career growth pathways.
A collaborative and inclusive culture where your expertise is valued, your voice matters, and your contributions help shape our product strategy.
The opportunity to shape our product strategy and digital ecosystem across Canada, contributing to meaningful innovation and measurable business outcomes.
Join a team where your expertise and proactive mindset will make a meaningful impact. If you’re ready to elevate the client experience and grow your career in a supportive, high-performing environment, we’d love to hear from you.
#CBM1
#LI-VS1
This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.
Échelle Salariale:
61,221 - 68,873 CAD
L’échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d’autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l’expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l’entreprise.
Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Des outils fondés sur l’intelligence artificielle sont utilisés dans le cadre de notre processus d’embauche afin d’appuyer l’évaluation des candidatures.
Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected].
