Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.
Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)
Échelle salariale (sans s’y limiter) :
94,200 - 115,200
Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)
12%
Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.
Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.
Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.
À propos du poste
We’re looking for a Claims Specialist, Property (Intact Prestige) to join our growing team of field adjusters, based in Kelowna or Vancouver.
Intact Prestige provides specialized protection for high-net-worth customers. From safeguarding irreplaceable art collections and high-end home features to watercraft and other valuable possessions, our team is trusted to handle the most unique and complex risks with expertise and care.
As a Claims Specialist, Property in the field with Intact Prestige, you’ll make a meaningful impact by leading complex investigations involving distinctive properties. You’ll determine the circumstances and cause of loss, obtain and verify statements, assess covered damages, and calculate the total loss to support accurate claim outcomes. Using your expertise, you’ll negotiate fair, timely settlements that reflect both the policy and the customer experience we aim to deliver.
What you'll do here:
Investigate high-value and complex personal lines property claims in a timely and respectful manner through communication with customers, contractor, consultants, brokers, and any other related parties.
Perform field inspections and related tasks to support multiline adjusters, while also directly managing field property claims.
Provide a superior quality of customer service to external and internal customers, and answer queries relating to the claims process
Document the claims file by meeting with all involved parties and obtaining appropriate reports and statements from customers, appraisers, third party adjusters, claimants, witnesses, police, and any other pertinent experts to determine coverage
Analyze the information gathered, interprets insurance policy wordings, determines coverage, assesses damage
Within established authority limits, negotiate with customers, claimants, lawyers, and insurers to settle claims
Keep up to date on Intact’s Prestige products, appraisal and investigation techniques, and services
Maintain current knowledge of insurance products, as well as appraisal or investigation techniques and services
What you bring to the table:
3+ years experience handling personal property claims with direct field experience as an asset
Willing and able to travel on short notice, including to provinces outside your assigned region, as Prestige operates as a national team
Completed or working towards a Chartered Insurance Professional (CIP) designation
Strengthen the Prestige brand with our broker partners by applying strategic thinking to lead projects and implement value-added improvements to our claims process
Demonstrates a passion for customer service with strong written and verbal communication skills
Self-motivated and goal oriented, capable of working in a fast paced and changing environment
Strong aptitude for technology with excellent computer skills
Demonstrates strong problem solving and troubleshooting skills
Must possess a valid driver's license with a good driving record
#LI-Remote
Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.
