Adjoint(e) aux assurances
Un rôle qui soutient l’équipe en gérant les demandes des courtiers et partenaires, en assurant le suivi des dossiers et en préparant la documentation des polices. Il ou elle contribue aux renouvellements, aux nouvelles affaires et au maintien de dossiers clients exacts, tout en collaborant avec les équipes internes pour garantir une gestion efficace des polices.
Ce qu’il y a pour vous :
· Salaire : 55K-60K, selon l’expérience.
· Poste permanent à temps plein, 37.5 heures par semaine.
· Horaire du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h ou 9h à 17h30.
· Travail hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
· 3 semaines de vacances dès la première année.
· Programme d’assurances collectives.
· Régime de REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 4 %.
· Programme bien-être annuel de 500$.
Responsabilités :
· Assister les gestionnaires de comptes dans les relations avec les courtiers, partenaires et clients.
· Traiter et suivre les demandes afin d’assurer une résolution rapide et précise.
· Gérer l’escalade des dossiers complexes et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
· Préparer et mettre à jour la documentation des polices (avenants, livrets, etc.).
· Collaborer avec la souscription, les sinistres, la finance et les autres équipes internes.
· Participer aux renouvellements en collectant les informations nécessaires et en coordonnant les étapes internes.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
· Diplôme d’études collégiales (DEC) ou baccalauréat en administration, assurance, gestion ou domaine connexe.
· 1 à 3 ans d’expérience en administration, service à la clientèle ou coordination, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
· Expérience avec la documentation contractuelle, la gestion de dossiers et le traitement de demandes clients ou partenaires.
· Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de polices (un atout).
· Le bilinguisme anglais/français est indispensable.
· Solides compétences administratives et organisationnelles.
· Connaissance de la terminologie d’assurance et des structures de polices.
· Excellentes aptitudes en communication, écoute active et relations interpersonnelles.
· Grande rigueur dans la documentation et la saisie de données.
· Capacité à gérer plusieurs échéances dans un environnement dynamique.
Pourquoi Recrute Action?
Recrute Action (permis d’agence : AP-2504511) offre des services de recrutement fondés sur un accompagnement de qualité et une approche personnalisée. Dans le cadre du processus de sélection, certaines candidatures peuvent être analysées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Seules les candidatures répondant aux critères du poste seront contactées.
Insurance Administrative Assistant
Role will support the team by managing broker and partner inquiries, tracking cases, and preparing policy documentation. They contribute to renewals, new business onboarding, and the maintenance of accurate client records, while collaborating with internal teams to ensure efficient policy administration.
What is in it for you:
· Salary: 55K-60K, based on experience.
· Permanent full-time position, 37.5 hours per week.
· Schedule: Monday to Friday 8 am to 4:30 pm or 9 am to 5:30 pm
· Hybrid work arrangement: 3 days in office, 2 days remote.
· 3 weeks of vacation per year.
· Group insurance program.
· Group RRSP program with employer contribution of up to 4%.
· Annual wellness program valued at $500.
Responsibilities:
· Support the Account Manager Team by managing broker, partner, and client inquiries professionally and promptly.
· Handle and follow up on broker and partner queries to ensure accurate, timely resolution.
· Assist with internal escalation of complex issues and track them to resolution.
· Prepare and maintain policy documentation, including endorsements and member materials.
· Support the renewal process by gathering information and coordinating with stakeholders.
· Maintain accurate, up-to-date records for a block of business.
What you will need to succeed:
· College diploma or bachelor’s degree in administration, insurance, business management, or a related field.
· 1 to 3 years of experience in administration, customer service, or coordination, ideally within the insurance or financial services sector.
· Experience with contract documentation, file management, and handling client or partner requests.
· Proficiency with computer tools and familiarity with policy administration systems (an
asset).
· Bilingual (English/French) is an imperative.
· Strong administrative and organizational skills.
· Knowledge of insurance terminology and policy structures.
· Excellent communication, active listening and interpersonal skills.
· Accuracy in documentation and data entry.
· Strong organizational skills, particularly in managing priorities.
· Ability to manage multiple deadlines in a fast-paced environment.
Why Recruit Action?
Recruit Action (agency permit: AP-2504511) provides recruitment services through quality support and a personalized approach. As part of the screening process, some applications may be reviewed using artificial intelligence tools. Only candidates who meet the hiring criteria will be contacted.
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#RA1
Rémunération : 55 000,00$ à 60 000,00$ par an
Formation:
Expérience:
- en administration, service client ou coordination: 1 an (Obligatoire)
- documentation contractuelle et gestion de dossiers: 1 an (Obligatoire)
- assurance ou services financiers: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
