DESCRIPTION DE POSTE
Commis aux pièces
À propos du poste
Le commis aux pièces occupe une position importante chez Benco Pièces et services. Ce rôle combine des responsabilités essentielles en gestion d'inventaire, service à la clientèle et soutien opérationnel. Vous serez le lien vital entre nos clients, nos mécaniciens et nos fournisseurs.
Objectif principal
- Augmenter les ventes tout en maintenant un niveau de service à la clientèle exceptionnel
Responsabilités principalesVente et service à la clientèle
- Guider les clients dans le choix des pièces de façon efficace et professionnelle ;
- Renseigner les clients sur les pièces, accessoires complémentaires et produits d'entretien selon leurs besoins spécifiques ;
- Répondre aux appels et courriels avec professionnalisme, en communiquant les prix et informations pertinentes ;
- Développer une stratégie de vente lors des contacts entrants pour optimiser les ventes ;
- Proposer des alternatives comparables lorsque les produits demandés ne sont pas disponibles ;
- Assurer un suivi de qualité pour la satisfaction du client.
Gestion administrative et inventaire
- Maintenir un inventaire optimal à l'aide du logiciel Acomba ;
- Générer des rapports hebdomadaires sur les quantités minimales et passer les commandes auprès des fournisseurs ;
- Préparer les soumissions détaillées (description, pièces nécessaires, temps et coûts estimés) ;
- Vérifier le paiement des factures avant la livraison de la marchandise ;
- Effectuer les achats pour les demandes clients lorsque les pièces ne sont pas en stock ;
- Assurer le suivi des commandes en suspens et des délais de livraison ;
- Gérer les retours avec la comptabilité et s'assurer de l'attribution du crédit approprié ;
- Traiter les demandes de garantie auprès des fournisseurs ;
- Obtenir et organiser les documents techniques (plans électriques et hydrauliques).
Bon fonctionnement du département
- Maintenir l'ordre et la propreté du département, en accordant une attention particulière aux allées libres ;
- Promouvoir les pratiques de sécurité (port des EPI, bonnes pratiques) auprès de l'équipe ;
- Réceptionner la marchandise rapidement pour permettre aux mécaniciens de travailler sans délai ;
- Distribuer équitablement les tâches et la charge de travail au sein du département ;
- Remplacer un collègue lors d'une absence (vacances, maladie) ;
- Favoriser le travail d'équipe et la communication avec les autres départements.
Qualités et compétences recherchées
- Motivation au travail et désir d'innovation ;
- Excellentes compétences en service à la clientèle (patience, dynamisme, professionnalisme) ;
- Sens de l'organisation et attention aux détails ;
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement ;
- Curiosité naturelle et désir d'apprendre ;
- Facilité de communication (français et anglais) ;
- Bonne condition physique et endurance ;
- Connaissance des pièces de machinerie (hydraulique, hydrostatique, moteur diesel) – un atout ;
- Maîtrise du logiciel Acomba – un atout.
Pourquoi nous rejoindre?
- Un environnement de travail collaboratif et dynamique ;
- La possibilité de développer vos compétences techniques et commerciales ;
- Un rôle polyvalent et stimulant au cœur des opérations ;
- Une équipe engagée et bienveillante.
Prêt à rejoindre notre équipe?
Si vous êtes passionné par l'organisation, que vous aimez aider les clients et que vous ne craignez pas de vous salir les mains, nous aimerions bien vous connaître! Chez Benco, on croit que les meilleures équipes sont celles qui s'amusent en travaillant. Votre sens de l'humour et votre énergie positive seront tout aussi appréciés que votre expertise.
Contactez-nous dès maintenant!
Ressources Humaines – Benco Pièces et services
Courriel: [email protected]
Téléphone: 450-658-1802 poste 108
Rémunération : 27,00$ à 31,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
