Job Posting:
ENGLISH VERSION BELOW
Wonderbrands est une boulangerie nord-américaine de premier plan (anciennement Weston Foods, entreprises de produits frais et surgelés) avec 140 ans d'expérience dans la cuisson de pains emballés, de pains artisanaux et de beignets. Nous sommes l'une des plus grandes boulangeries d'Amérique du Nord et fabriquons Wonder Bread, Country Harvest, D'Italiano , Gadoua et Casa Mendosa .
Wonderbrands, une division de FGF Brands, offre une incroyable opportunité de croissance en mettant l'accent sur les capacités d'innovation en matière de production, grâce à une pratique de pointe en matière de chaîne d'approvisionnement et en investissant profondément dans les communautés où nous cuisinons.
RÉSUMÉ:
Le coordonnateur des opérations commerciales se concentre sur le soutien à la coordination quotidienne des départements internes et de notre équipe commerciale sur le terrain. Le Coordonnateur utilisera ses compétences exceptionnelles en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de priorisation pour enquêter sur les problèmes, créer des rapports et soutenir notre processus de vente en magasin.
RESPONSABILITÉS:
Analyser votre activité régionale :
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Récapitulatif de la période : Élaborer un récapitulatif de la période à partager avec l'entreprise interne et à la fin de chaque période.
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Revue d’Affaire des Distributeurs : Extraction de toutes les données nécessaires aux revues commerciales avec les distributeurs indépendants.
Soutenir les ventes en magasin :
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Présentoirs en magasin : Travailler avec les équipes marketing et commerciales pour prendre en charge le déploiement des présentoirs (carton ondulé) en magasin et la gestion des stocks.
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Mise à jour hebdomadaire des Distributeurs: développement d'un e-mail de mise à jour hebdomadaire pour consolider toutes les priorités et événements survenant dans l'entreprise pour les équipes commerciales sur le terrain.
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Processus de réclamation: Consolidation de toutes les réclamations/problèmes de vente en magasin dans un outil de suivi et d'action pour l'équipe de vente sur le terrain. Analyser les problèmes récurrents pour développer une analyse des causes profondes.
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Une Journée sur le Terrain : Opportunité de croissance récurrente pour passer quelques jours par mois en magasin avec les équipes commerciales sur le terrain.
Enquêter et résoudre les problèmes :
Preuve de livraison (POD) : Travailler avec les comptes clients pour collecter les POD auprès des distributeurs indépendants afin de recevoir les paiements du magasin.-
Ajustement de la charge d'itinéraire (RLA): soutenir les équipes du centre de distribution et des transports pour enquêter sur les problèmes d'approvisionnement et de qualité soumis par les distributeurs indépendants.
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Suivi des balances de paiement dû: suivi hebdomadaire des distributeurs indépendants sur les paiements impayés, en collaboration avec ID Development sur toute violation nécessaire.
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Dépôts: Travailler avec l'assurance qualité, les dépôts et le transport sur toutes les tâches liées aux dépôts.
QUALIFICATIONS:
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Baccalauréat en administration des affaires, finance ou domaine connexe requis
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Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en équipe de vente sur le terrain (industrie alimentaire un atout)
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Capacité à travailler efficacement à domicile et sur le terrain
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Expérience en gestion d'une unité d'exploitation de franchise est un atout
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Le multitâche et la gestion des priorités sont des éléments clés pour réussir dans ce rôle
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Communicateur exceptionnellement fort et bâtisseur d’équipe
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Expérience avérée en leadership et développement des personnes
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Capacité démontrée à travailler dans un environnement au rythme rapide et multitâche
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Compétences en matière de présentation au niveau exécutif
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Posséder de solides compétences en planification et en gestion du temps
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Expérience dans l'établissement de relations avec les clients.
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Solides compétences informatiques (Microsoft Office intermédiaire à avancée)
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Une passion pour l'industrie des biens de consommation emballés, un atout
Les compétences de base
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Centrage sur le client et le produit - Répondre aux besoins des clients internes et externes de manière opportune et courtoise, en faisant preuve d'un sentiment d'urgence ; en gardant toujours nos produits au premier plan.
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Flexibilité, Agilité, Adaptabilité - S'adapter aux changements; changer de stratégie en réponse à de nouvelles informations ; répondre de manière appropriée et rapide sans que tous les paramètres soient définis ; faire preuve de tolérance à l’égard de la vitesse et de l’incertitude.
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Travail d'équipe et collaboration - Utiliser des styles interpersonnels et des méthodes de communication appropriés pour obtenir l'accord ou l'acceptation d'un plan ou d'une activité. Être efficace dans la construction de relations constructives ; faire preuve de tact; interagir avec les autres de manière ouverte et amicale, encourager la collaboration.
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Obsession incessante pour l'amélioration continue – Chercher toujours des moyens d'améliorer l'efficacité ou l'efficience, en faisant des recommandations pour augmenter la productivité en termes de qualité du travail ; développer des solutions innovantes, remettre en question le statu quo. Être le meilleur, sans jamais faire de compromis.
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Favorise l'exécution - Prendre des risques, apprendre de ses erreurs, instaurer la confiance et être un modèle pour les autres. Avoir un style « pratique » ; être agressif dans l’atteinte des résultats souhaités.
Avertissement : ce qui précède décrit les responsabilités générales, les connaissances et les compétences requises. Veuillez garder à l'esprit que d'autres tâches peuvent être ajoutées ou que cette description peut être modifiée à tout moment.
ENGLISH VERSION
Wonderbrands, is a leading North American bakery (formerly Weston Foods, fresh and frozen businesses) with 140 years of experience in baking packaged breads, artisan breads, and donuts. We are one of the largest bakeries in North America and makers of Wonder Bread, Country Harvest, D’Italiano, Gadoua, and Casa Mendosa.
Wonderbrands, a division of FGF Brands, is unlocking an incredible opportunity for growth through a focus on production innovation capabilities, through a leading edge supply chain practice and investing deeply in communities where we bake.
SUMMARY:
The Sales Operations Coordinator is focused on supporting the day-to-day coordination of internal departments and our field sales team. The SOC will use their exceptional analytical, problem solving, and prioritization skills to investigate issues, build reports, and support our in-store sales process.
RESPONSIBILITIES:
Analyzing Your Regional Business:
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Period Recap: Develop a period recap to be shared with the internal business and the end of each period.
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ID Business Reviews: Pulling all data necessary for business reviews with Independent Distributors.
Supporting In-Store Sales:
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In-Store Displays: Working with Marketing and Sales Teams to support in-store display (corrugate) roll-out and inventory management.
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Weekly ID Update: Developing a weekly update email to consolidate all priorities & events occurring across the business for field sales teams.
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Complaint process: Consolidating all in-store complaints/issues from sales into a tracker & action item for field sales team. Analyzing the recurring issues to develop root-cause analysis.
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A Day in the Field: Recurring growth opportunity to spend a few days per month in stores with the field sales teams.
Investigating & Solving Problems:
Proof Of Delivery (POD’s): Working with Accounts Receivable to collect PODs from Independent Distributors in order to receive store payments.-
Route Load Adjustment (RLA): Supporting Distribution Centre and Transportation Teams to investigate supply and quality issues submitted by Independent Distributors.
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Age Trial Balance: Follow-up with Independent Distributors weekly on outstanding payments, working with ID Development on any breaches necessary.
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Depots: Working with QA, depots and transport on any depot related tasks.
QUALIFICATIONS:
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Bachelor’s degree in Business, Finance or related field required
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Minimum of 1-2 years’ experience field sales team (food industry an asset)
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Ability to effectively work from home and in the field
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Experience managing a franchise operation unit is an asset
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Multi-tasking and priority management are key components to be successful in the role
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Exceptionally strong communicator and team builder
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Proven experience in people leadership and development
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Demonstrated ability to work in a fast paced & multi task environment
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Executive level presentation skills
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Possess strong planning and time management skills
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Experience building customer relationships.
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Strong computer skills (intermediate to advanced Microsoft Office)
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A passion for the Consumer Packaged Goods industry an asset
Core Competencies
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Customer and Product Centricity - Responds to the needs of both internal and external customers in a timely and courteous manner, showing a sense of urgency; always keeping our products front and centre.
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Flexibility, Agility, Adaptability - Adapts to changes; changes strategy in response to new information; responds appropriately and quickly without having all parameters defined; demonstrate tolerance for speed and uncertainty.
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Team Work and Collaboration - Uses appropriate interpersonal styles and methods of communication to gain agreement or acceptance of a plan or activity. Is effective in building constructive relationships; uses tact; interacts with others in an open, friendly manner, encourages collaboration.
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Relentless obsession with continuous improvement – Always looks for ways to improve effectiveness or efficiency, making recommendation to increase productivity in quality of work; develops innovative solutions, challenges the status quo. To be the best, never compromising.
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Drives Execution - Takes risks, learn from their mistakes, builds trust and is a role model to others. Has a “hands-on” style; is aggressive in achieving desired results.
Disclaimer: The above describes the general responsibilities, required knowledge and skills. Please keep in mind that other duties may be added or this description may be amended at any time.
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