Company Overview
Jesta I.S. is a leading supplier of ERP software for the apparel, footwear, and soft-goods industries. Our global client base includes many recognizable brands and continues to grow.
Position Summary
We’re looking for a motivated entry-level Learning & Development (L&D) Specialist who’s eager to create impactful training experiences!
In this role, you’ll design and deliver engaging product training and documentation for both clients and internal teams, turning complex information into clear, user-friendly content. You’ll also support employee development initiatives and help manage our Learning Management System (LMS), contributing to a strong culture of continuous learning.
This is a great opportunity for someone starting their career who is eager to learn, grow, and make a real impact in a collaborative, fast-paced environment.
Responsibilities
- Develop and maintain product documentation, including user guides, training manuals, release notes, and online help content.
- Design and deliver product training programs for clients and internal teams.
- Administer and maintain the LMS (Moodle), including course setup, user management, tracking, and reporting.
- Upload, organize, and update training content within the LMS.
- Collaborate with product managers, developers, and subject matter experts to gather and validate technical information.
- Translate complex technical concepts into clear, concise, and user-friendly content.
- Create and update learning materials such as presentations, e-learning modules, and job aids.
- Support onboarding and continuous development of employees through structured training programs.
- Ensure consistency and quality across all documentation and training deliverables.
- Participate in product releases by updating documentation and training materials accordingly.
- Gather feedback from users and stakeholders to continuously improve learning content and documentation.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Education, Technical Writing, Business, Information Systems, or a related field.
- Experience in technical writing and/or instructional design. (academic, internship, or professional)
- Experience delivering training (preferably in an enterprise or SaaS environment).
- Experience administering an LMS, preferably Moodle. (preferred)
- Strong ability to simplify complex information for different audiences.
- Familiarity with documentation tools and learning platforms (LMS, e-learning tools).
- Strong organizational skills, time management skills and attention to detail.
- Experience working within Professional Services or customer-facing teams.
- Excellent written and verbal communication skills, with proficiency in English required due to regular delivery of training and communication with clients and stakeholders in the United States and international markets.
Key Competencies
- Tech Savvy and AI knowledge
- Collaboration and stakeholder management
- Instructional design and content development
- Analytical thinking and problem-solving
- Adaptability and continuous improvement
Benefits
- Health coverage (medical, dental, disability, and life insurance)
- Wellness program (gym membership reimbursement)
- Professional growth (training platforms, career development fee subsidy, etc.)
- Company events
- Referral program
- Flexible schedule
Additional Information
- This is a hybrid role, 2 days working in the office in Montreal, QC is required.
- We thank all applicants for their interest. However, only shortlisted candidates will be contacted.
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Présentation de l’entreprise
Jesta I.S. est un fournisseur de premier plan de logiciels ERP pour les industries de l’habillement, de la chaussure et des biens de consommation. Notre clientèle mondiale comprend de nombreuses marques reconnues et continue de croître.
Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un·e Spécialiste en apprentissage et développement (L&D) junior motivé·e, qui souhaite créer des expériences de formation à fort impact!
Dans ce rôle, vous concevrez et offrirez des formations et de la documentation produit engageantes, autant pour la clientèle que pour les équipes internes, en transformant des informations complexes en contenus clairs et accessibles. Vous contribuerez également aux initiatives de développement des employé·e·s et participerez à la gestion de notre système de gestion de l’apprentissage (LMS), en soutenant une culture d’apprentissage continu.
C’est une excellente opportunité pour une personne en début de carrière qui souhaite apprendre, évoluer et avoir un impact concret dans un environnement collaboratif et dynamique.
Responsabilités
- Développer et maintenir la documentation produit (guides d’utilisation, manuels de formation, notes de version, aide en ligne)
- Concevoir et offrir des formations sur les produits pour la clientèle et les équipes internes
- Administrer et maintenir le LMS (Moodle), incluant la création de cours, la gestion des utilisateur·trice·s, le suivi et les rapports
- Télécharger, organiser et mettre à jour le contenu de formation dans le LMS
- Collaborer avec les gestionnaires de produit, les développeur·euse·s et les expert·e·s de contenu afin de recueillir et valider l’information technique
- Simplifier des concepts techniques complexes pour les rendre clairs, concis et accessibles
- Créer et mettre à jour du matériel pédagogique (présentations, modules e-learning, outils de travail)
- Soutenir l’intégration et le développement continu des employé·e·s à l’aide de programmes structurés
- Assurer la cohérence et la qualité de toute la documentation et des livrables de formation
- Participer aux lancements de produits en mettant à jour la documentation et les formations
- Recueillir les rétroactions des utilisateur·trice·s et des parties prenantes afin d’améliorer continuellement les contenus
Qualifications
- Baccalauréat en éducation, rédaction technique, administration, systèmes d’information ou domaine connexe
- Expérience en rédaction technique et/ou en conception pédagogique (académique, stage ou professionnelle)
- Expérience en animation de formations (idéalement en contexte d’entreprise ou SaaS)
- Expérience avec un LMS, idéalement Moodle (un atout)
- Excellente capacité à vulgariser des informations complexes pour différents publics
- Connaissance des outils de documentation et des plateformes d’apprentissage (LMS, e-learning)
- Bon sens de l’organisation, gestion des priorités et souci du détail
- Expérience en services professionnels ou en rôle orienté client
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec une bonne maîtrise de l’anglais requise en raison de la prestation régulière de formations et des échanges avec des clients et parties prenantes aux États-Unis et sur des marchés internationaux.
Compétences clés
- Aisance technologique et connaissances en intelligence artificielle
- Collaboration et gestion des parties prenantes
- Conception pédagogique et développement de contenu
- Esprit analytique et résolution de problèmes
- Adaptabilité et amélioration continue
Avantages
- Couverture santé (assurance médicale, dentaire, invalidité et vie)
- Programme bien-être (remboursement abonnement gym)
- Développement professionnel (plateformes de formation, subvention frais de perfectionnement, etc.)
- Événements d’entreprise
- Programme de recommandation
- Horaire flexible
Informations supplémentaires
- Ce poste est hybride : 2 jours par semaine au bureau à Montréal sont requis.
- Nous remercions toutes les personnes candidates pour leur intérêt; seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
