Titre du poste : Coordonnateur aux processus des ventes et opérations, département des ventes
Supérieur immédiat : Gestionnaire des ventes et des opérations
Description sommaire du poste
Relevant du Gestionnaire des ventes et des opérations, le titulaire du poste est appelé à jouer un rôle de support, d’organisation et d’amélioration au niveau des processus internes et des opérations liées aux activités de ventes. Il est appelé à supporter aussi étroitement le gestionnaire dans ses tâches. Il est aussi la personne contact et la personne ressource pour la communication interne et la communication officielle avec les autres départements. Il sera aussi appelé à développer, implanter et améliorer des outils liés à la gestion des opérations de ventes.
Liste des responsabilités
- Supporter le gestionnaire des Ventes et Opérations et collaborer avec lui dans l’atteintes des divers objectifs;
- Assurer un soutien opérationnel au département des ventes et du service à la clientèle;
- Coordonner la mise en place des directives de vente et d’expérience client dans les magasins;
- Agir en tant que point de contact au niveau de la communication, tant au sein du département qu’au niveau interdépartemental;
- Assister le gestionnaire des Ventes et Opérations dans le suivi de projet, d’indicateurs de performance ou tous sujets liés à l’atteinte des objectifs du département;
- Créer, réviser et communiquer les procédures opérationnelles selon les standards de qualité définis par les gestionnaires. La révision doit se faire au minimum annuellement;
- Supporter et optimiser tous les processus opérationnels dans leur application. Anticiper les problématiques et identifier proactivement des solutions;
- Soutenir la formation continue des équipes terrain sur les outils, procédures et bonnes pratiques;
- Participer à l’organisation de rencontre et supporter la réalisation de support visuel;
- Négocier et faire le suivi avec différents fournisseurs en lien avec les besoins des magasins;
- Effectuer d’autres tâches et responsabilité, tel qu’identifié par le gestionnaire des Ventes et Opérations.
Qualifications requises
- Diplôme universitaire en administration des affaires (un atout);
- Détenir de l’expérience au niveau du commerce de détail (un atout);
- Maîtrise de la suite office et aisance avec les outils informatiques;
- Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Qualité, aptitudes et compétences recherchées
- Fortes aptitudes de communication;
- Sens du travail d’équipe;
- Capacité de travailler sous pression et de respecter les délais;
- Démontrer un grand sens de l’autonomie et de proactivité;
- Être soucieux du détail et du travail bien fait
- Avoir une orientation résultats;
- Aptitudes pour l’analyse stratégique;
- Sens de l’organisation et de priorisation;
- Être Polyvalent
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