À propos du poste
L’Administrateur(trice) du support aux ventes joue un rôle clé en soutenant notre équipe de ventes en gérant les données clients, en assistant dans les communications avec la clientèle et en effectuant diverses tâches administratives favorisant la croissance de l’entreprise. Ce poste travaille en étroite collaboration avec les Gestionnaires de comptes et les Représentants des ventes externes pour assurer un processus de gestion des clients efficace.
Responsabilités
- Collaborer avec les Gestionnaires de comptes et les Représentants des ventes externes pour soutenir la gestion des clients.
- Maintenir et mettre à jour les profils clients dans le système informatique, y compris l’entrée des informations clients, des sites, des noms de bâtiments, des conditions contractuelles et des modalités de paiement.
- Préparer et envoyer les soumissions de réparations et les rapports d’inspection aux clients.
- Rédiger des lettres de renouvellement pour les contrats existants.
- Générer de nouvelles opportunités d’affaires et les assigner aux Représentants des ventes externes.
- Effectuer d’autres tâches administratives selon les besoins.
Profil recherché
- Expérience préalable dans un rôle administratif ou de support aux ventes (un atout).
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et expérience avec un CRM ou un logiciel de gestion de services (un atout).
- Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités dans un environnement dynamique.
- Esprit d’initiative et aptitude à résoudre les problèmes.
Si vous êtes organisé(e), orienté(e) vers les détails et que vous avez une passion pour le service client, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre équipe.
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Role Overview
The Sales Support Administrator plays a key role in supporting our sales team by managing client data, assisting with customer communications, and handling administrative tasks that drive business growth. This position works closely with Account Managers and Outside Sales Representatives to ensure an efficient client management process.
Key Responsibilities
- Collaborate with Account Managers and Outside Sales Representatives to support the client management process.
- Maintain and update client profiles in the company's' ERP system, including entering customer details, site information, building names, contract terms, and payment terms.
- Prepare and send repair quotes and inspection report packages to clients.
- Create renewal cover letters for existing contracts.
- Generate new business leads and assign them to Outside Sales Representatives.
- Perform other administrative duties as required.
Qualifications & Skills
- Previous experience in an administrative or sales support role is preferred.
- Strong organizational skills with a keen attention to detail.
- Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) and experience with CRM or service management software is an asset.
- Excellent communication skills, both written and verbal.
- Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.
- Strong problem-solving skills and a proactive attitude.
If you are organized, detail-oriented, and passionate about customer service, this role is for you! Join us and contribute to our team's success.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 49 330,00$ à 53 761,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Laurent, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
