Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.
Ton rôle : au cœur de la chaîne
Échelle Salariale
$22,10 - $23,93
.
- Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
- Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
- Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
- Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des inventaires.
- Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.
- Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP).
- Accueillir les clients pour les ramassages et offrir un soutien au comptoir de service.
- Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en collaborant avec les équipes concernées.
- Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.
- Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
- Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les expéditions retournées aux clients.
- Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis et à jour.
- Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
- Former et accompagner les nouveaux employés.
- Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.
- Accomplir toute autre tâche confiée par le superviseur.
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.
- Respecter l’ensemble des protocoles de santé et sécurité.
- Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC).
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
- Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée.
Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers
