Nous vous offrons :
Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.
Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.
Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.
Le ou la spécialiste des opérations des campagnes et des processus est responsable de la conception des processus marketing ainsi que de l’exécution concrète des campagnes dans la plateforme d’automatisation marketing. Ce rôle veille à ce que les processus soient clairement définis, appliqués de façon cohérente et continuellement améliorés au Canada et aux États-Unis, tout en assurant la création et le déploiement de campagnes, parcours automatisés et programmes de génération de la demande.
En collaboration avec plusieurs équipes, cette personne contribue à maintenir la qualité d’exécution, l’intégrité des données et l’exactitude du flux de leads tout au long de l’entonnoir. Le candidat idéal est organisé, rigoureux et solide sur le plan technique, capable de trouver l’équilibre entre la conception de processus structurés et l’exécution efficace des campagnes.
Ce que vous ferez :
Conception des processus et collaboration interfonctionnelle
- Concevoir, documenter et améliorer les processus opérationnels marketing (exécution de campagnes, gestion des leads, coordination interéquipes)
- Assurer le respect des standards de gouvernance des campagnes (nomenclature, UTMs, audiences, qualité des données) et harmoniser les pratiques entre le Canada et les États-Unis
- Collaborer avec les équipes d’automatisation et de technologie pour définir clairement la logique avant la mise en œuvre
- Travailler avec les équipes analytiques pour garantir la qualité des données et l’exactitude des rapports
- Maintenir une documentation à jour (procédures, guides, contrôles qualité) et agir comme point de référence pour les questions opérationnelles
Exécution des campagnes et assurance qualité
- Concevoir, configurer, tester et déployer des campagnes courriel, envois automatisés et parcours multiétapes
- Coordonner les pages d’atterrissage, formulaires et configurations de suivi, avec validation complète avant lancement
- Gérer les audiences, extensions de données, listes de suppression et configurations d’envoi
- Traduire les briefs marketing en plans d’exécution et gérer la planification, le déploiement et le suivi
- Collaborer avec les agences externes et valider les livrables (tracking, pixels, UTMs)
- Effectuer les contrôles qualité avant et après lancement
- Maintenir la documentation des parcours et programmes automatisés
Flux de leads et collaboration avec les ventes internes
- Surveiller le parcours des leads jusqu’aux ventes internes et identifier les anomalies
- Appliquer et suivre les SLA entre marketing et ventes internes
- Maintenir une classification claire des leads pour appuyer les analyses et rapports
Amélioration continue
- Gérer les projets et échéanciers dans l’outil de gestion de projet
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (délais, qualité, conformité)
- Contribuer aux analyses post-mortem et aux améliorations des processus
- Accomplir toute autre tâche connexe
Ce que vous apportez :
- Diplôme postsecondaire en marketing, administration ou domaine connexe
- 3 à 5 ans d’expérience en automatisation marketing ou opérations de campagne.
- Expérience concrète avec une plateforme d’automatisation marketing (parcours, courriels, audiences, envois)
- Connaissance des CRM (ex. Salesforce) et du cycle de vie des leads
- Expérience de collaboration avec des agences et utilisation d’outils de gestion de projet
- Maîtrise des outils d’automatisation (workflows, segmentation, envoi, scripting de base)
- Compréhension du suivi de campagnes (UTM, balisage et performance)
- Expérience en gestion de la qualité des données (segmentation, suppression, hygiène des listes)
- Capacité à gérer des volumes élevés et des projets complexes avec rigueur
- Excellentes compétences en communication et documentation
- Maîtrise de l’anglais requise pour soutenir les activités nord-américaines
Salaire : $69,300 - $86,550 annuel (en fonction des compétences, de l'expérience, des qualifications et de la situation géographique).
Les employés éligibles peuvent bénéficier d'incitations basées sur leurs performances et avoir accès à des avantages sociaux complets et à des plans de retraite avec des cotisations équivalentes.
Cette offre remplace un poste existant. Nous n'utilisons pas d'outils d'intelligence artificielle dans le processus de sélection et ne demandons pas d'historique salarial.
Supérieur Propane est le principal fournisseur de propane fiable au Canada. Les clients font confiance aux experts de Superior pour alimenter leur maison et leur entreprise depuis 1951. L'orientation client, la performance, la sécurité et la réussite avec les gens sont les quatre valeurs clés qui constituent le fondement de tout ce que nous faisons.
« Supérieur Propane est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et engagé envers l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes. Si vous avez un besoin d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, nous vous encourageons à communiquer avec nous à
[email protected] pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience. »
