*** IMPORTANT : Ce poste est offert sur le quart de soit (15h à 23h). ***
Le Château Vaudreuil, c’est une équipe dévouée et professionnelle, engagée à fournir un service exceptionnel et à surpasser les attentes de nos clients. Rejoindre le Château Vaudreuil, c'est intégrer une famille passionnée par l'hospitalité et le luxe, où chaque détail compte pour offrir une expérience unique à nos clients.
Notre mission, livrer l’impeccable !
Vous êtes passionné·e par le service à la clientèle, l’accueil et le contact humain ? Rejoignez notre équipe comme agent·e de réservations. Vous serez la première voix et le premier sourire que nos clients découvriront, en les accompagnant de la réservation à leur arrivée.
Vos responsabilités
- Répondre aux appels, courriels et demandes de renseignements des clients.
- Effectuer les réservations, les modifications et les annulations.
- Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer leur satisfaction.
- Fournir des informations sur les chambres, les tatifs, les forfaits et les services de l'établissement.
- Utiliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS) pour effectuer les réservations, les suivis et la mise à jour des dossiers.
- Collaborer avec les différents services afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.
- Effectuer toute autre tâche connexe compatible avec la fonction.
Ce que nous recherchons
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Courtoisie, professionnalisme et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l’oral qu'à l’écrit (échanges réguliers avec une clientèle provenant de l’extérieur du Québec et des États-Unis)
- Expérience en hôtellerie (un atout).
- Connaissance du système Opera (un atout)
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : 22,28$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
