Offre d’emploi : Gérant(e) de magasin à temps plein
Montréal (Centre-ville + Brossard)
Salaire de départ : 21 $ à 24 $/heure
À propos de Mr. Surprise
Mr. Surprise est une destination de vente au détail en pleine croissance, reconnue pour offrir du plaisir, de la valeur et une expérience de magasinage excitante à chaque visite. Grâce à une vaste sélection de produits tendance, d’articles saisonniers incontournables et d’essentiels du quotidien, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à créer un environnement accueillant autant pour nos clients que pour les membres de notre équipe.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gérant(e) de magasin dynamique et expérimenté(e) pour superviser nos deux succursales de Montréal (Centre-ville et Brossard).
Sommaire du poste
Nous recherchons un(e) gérant(e) de magasin motivé(e) et axé(e) sur les résultats afin de superviser les opérations quotidiennes du magasin et de diriger notre équipe de vente au détail. Le ou la candidat(e) idéal(e) possède de solides compétences en leadership, d’excellentes aptitudes en communication et une bonne compréhension de la gestion de commerce de détail.
Ce poste comprend la gestion du personnel, l’optimisation des performances de vente, le maintien d’un service à la clientèle exceptionnel ainsi que l’amélioration des procédures opérationnelles afin de contribuer au succès global de l’entreprise.
Principales responsabilités
Leadership d’équipe
- Diriger, superviser, recruter, former et développer les employés du magasin
- Favoriser un environnement de travail positif, professionnel et performant
- Tenir des réunions régulières avec le personnel afin de communiquer les objectifs et fournir de la rétroaction
- Former les employés sur les techniques de vente, la connaissance des produits et les procédures opérationnelles*
Excellence opérationnelle
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin, incluant le marchandisage, la gestion des stocks et les transactions au point de vente (POS)
- Veiller au respect des standards de la marque, de la présentation visuelle et de l’organisation du magasin
- Gérer la paie, les budgets, les achats et les procédures de tenue de livres
- Assurer l’exactitude des prix, une gestion adéquate des caisses et le respect des contrôles financiers
- Assurer le respect des politiques de l’entreprise, des règlements de sécurité et des normes de santé
Ventes et expérience client
- Mettre en place des stratégies de vente et des initiatives marketing efficaces afin d’augmenter les revenus
- Analyser les indicateurs de performance des ventes et élaborer des plans d’action pour améliorer les résultats
- Organiser des événements promotionnels et coordonner les efforts marketing
- Maintenir des standards élevés de service à la clientèle et résoudre rapidement les problèmes
- Assurer une expérience de magasinage positive et un haut niveau de satisfaction client
Qualifications et compétences
- Expérience préalable en gestion de commerce de détail ou en supervision d’équipe requise
- Expérience démontrée dans la supervision et le développement d’employés
- Excellentes aptitudes en leadership et motivation d’équipe
- Solides compétences en communication et relations interpersonnelles
- Maîtrise des systèmes POS, du marchandisage et des stratégies de prix
- Expérience en gestion de la paie, des budgets et des tâches administratives
- Fortes compétences en gestion des ventes et service à la clientèle
- Bonne gestion du temps et sens de l’organisation
- Expérience en stratégies marketing et planification promotionnelle
- Le bilinguisme ou le multilinguisme est un atout
- Permis de conduire valide requis
Avantages
- Subvention pour abonnement au gym GoodLife Fitness
- Rabais employés en magasin
Notre engagement envers la diversité
Mr. Surprise est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous les employés. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes expériences.
Veuillez ne pas envoyer de messages privés à nos comptes de médias sociaux concernant les emplois.
Les candidats intéressés doivent postuler via nos canaux officiels de recrutement ou envoyer leur CV à : [email protected]
Veuillez utiliser l’objet suivant :
(Votre nom) – CV – Gérant Montréal
Si vous avez des questions ou besoin d’accommodements durant le processus de candidature, veuillez nous contacter à la même adresse courriel.
Veuillez noter que l’entrevue se déroulera en anglais.
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Now Hiring: Full-Time Store Manager
Montreal (Downtown + Brossard)
Starting: $21 - $24
About Mr. Surprise
Mr. Surprise is a fast-growing retail destination known for bringing fun, value, and excitement to every shopping experience. With a wide selection of trendy products, seasonal must-haves, and everyday essentials, we are committed to delivering exceptional service and creating a welcoming environment for both customers and team members.
We are currently seeking a dynamic and experienced Store Manager to lead both our Montreal locations (Downtown + Brossard).
Job Summary
We are seeking a motivated and results-driven Store Manager to oversee daily store operations and lead our retail team. The ideal candidate will possess strong leadership skills, excellent communication abilities, and a comprehensive understanding of retail management. This role involves managing staff, optimizing sales performance, ensuring exceptional customer service, and maintaining efficient store procedures to drive overall business success.
Key Responsibilities
People Leadership
- Lead, supervise, recruit, train, and develop store staff
- Foster a positive, professional, and high-performance work environment
- Conduct regular staff meetings to communicate goals and provide feedback
- Train team members on sales techniques, product knowledge, and operational procedures
Operational Excellence
- Oversee daily store operations including merchandising, inventory management, and POS transactions
- Ensure brand standards, visual presentation, and store organization are maintained
- Manage payroll, budgeting, purchasing, and bookkeeping procedures
- Ensure accurate pricing, proper cash handling, and financial controls
- Ensure compliance with company policies, safety regulations, and health standards
Sales & Customer Experience
- Implement effective sales strategies and marketing initiatives to drive revenue
- Monitor sales performance metrics and develop action plans for improvement
- Organize promotional events and coordinate marketing efforts
- Maintain high standards of customer service and resolve issues promptly
- Ensure overall customer satisfaction and a positive shopping experience
Qualifications & Skills
- Previous retail management or team lead experience required
- Proven experience supervising and developing staff
- Strong leadership and motivational skills
- Excellent communication and interpersonal abilities
- Proficiency in POS systems, merchandising, and pricing strategies
- Experience with payroll, budgeting, and administrative tasks
- Strong sales management and customer service skills
- Effective time management and organizational skills
- Experience in marketing strategies and promotional planning
- Bilingual or multilingual skills are an asset
- Valid driver’s license required
Benefits
- GoodLife Fitness gym membership subsidy
- Company employee discounts
Our Commitment to Diversity
Mr. Surprise is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive and respectful workplace for all employees. We welcome applications from individuals of all backgrounds and experiences.
Please refrain from DMing our social media accounts for career information.
Interested candidates should apply through our official hiring channels or email their resume to [email protected].
Please use the subject line: (Your Name) – Resume – Montreal Manager.
If you have any questions or require accommodations during the application process, please contact us at the same email.
Please note the interview will be in english.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $21.00-$24.00 per hour
Benefits:
- Flexible schedule
- Store discount
Work Location: In person
