NATURE DU TRAVAIL
Dans le cadre des objectifs et des politiques d’Odyscène et sous l’autorité immédiate de la direction technique et des opérations et de la responsable des opérations, le titulaire de ce poste a le mandat d’offrir un support logistique pour toutes les tâches relatives au bon fonctionnement de l’accueil du public et des artistes lors des événements. Le superviseur est le représentant d’Odyscène auprès des équipes artistiques et techniques lors des évènements et des activités. À ce titre, il assure l’encadrement et la supervision du personnel d’accueil, de vestiaire et de bar. Il veille à ce que les équipes placées sous sa supervision respectent les consignes, directives, procédures et règles de sécurité et de comportement en vigueur chez Odyscène.
SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS
- Accueille et répond aux besoins de la clientèle, des artistes et des médias
- Dirige l’équipe de l’accueil lors des événements en salle (ouvreurs, bar, vestiaire).
- Informe l’équipe d’accueil des consignes spécifiques au spectacle en cours (durée du spectacle, durée de l’entracte, nombre de spectateurs, type de public attendu, heure d’ouverture des portes, politique des retardataires, etc.).
- Accueille les productions et les artistes.
- Complète le rapport d’évènement.
- Assure l’installation des bannières et panneaux de commanditaires en fonction des événements.
- Voit à ce que les lieux soient sécuritaires et propres pour la tenue du spectacle.
- Assure un lien constant avec le responsable de la tournée en spectacle.
- Participe activement à l’évaluation et à la formation des bénévoles et des employés.
- S’exprime dans un français impeccable et a une bonne compréhension de l’anglais.
- Offre un service à la clientèle impeccable avec entregent et courtoisie.
- A un bon sens de l’organisation, une rigueur et un souci du détail.
- Travaille efficacement sous pression et a de la facilité à prendre des décisions rapidement.
COMPÉTENCES CLÉS
- Haut service à la clientèle
- Travaille bien sous la pression
- Savoir planifier et organiser
- Rigueur
- Savoir écouter
- Sens des communications
QUALIFICATIONS REQUISES
- 2 ans d’expérience pertinente, incluant la supervision d’équipes;
- Très bon sens de l’organisation, des responsabilités et des relations humaines;
- Entregent, flexibilité, empathie, autorité;
- Capacité à réagir rapidement en cas d’urgence;
- Disponibilité le jour, le soir et les fins de semaine;
- Service à la clientèle primordial.
- Détenir une bonne connaissance du milieu des arts de la scène est un atout.
- Fais preuve d’une grande autonomie et d’un grand sens de l’organisation.
- Respect de la confidentialité.
- Formation de premiers soins, un atout.
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Responsable des opérations
STATUT
Horaire variable, jour/soir/fin de semaine
Aucune heure garantie, le nombre d’heures de travail varie en fonction du nombre de représentations par semaine.
Nous sommes une entreprise engagée envers l'inclusion, l'équité et la diversité, et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons à postuler pour ce poste. Nous croyons en la force de la diversité pour favoriser un environnement de travail dynamique et innovant.
Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 21,59$ par heure
Avantages :
Formation:
Lieu du poste : En présentiel
